Assistente de Infraestrutura de TI

Inclusão e respeito à diversidade e equidade fazem parte do DNA da KPMG. Aqui valorizamos todas as pessoas, encorajando e empoderando os nossos profissionais para que se sintam parte das nossas conquistas. Independente da sua idade, gênero, raça, cor, credo, orientação, sexual, etnia, origem nacional ou deficiência, te convidamos a fazer a diferença. Venha fazer parte do time KPMG ️‍ ️‍⚧️ ♿ ✊  ✝️ Inspire Confidence. Empower Change. Aqui na KPMG: Fazemos o que é certo #Integrity Aprendemos e nos aprimoramos #Excellence Pensamos e agimos de maneira arrojada #Courage Respeitamos uns aos outros e nos e nos fortalecemos com nossas diferenças #Together Fazemos o que realmente importa #For Better Buscamos um(a) Assistente de Infraestrutura de TI proativo(a) e organizado(a) Você terá um papel fundamental no suporte, manutenção e evolução dos nossos sistemas, atuando como elo entre as áreas de negócio e a equipe técnica, garantindo que nossas soluções atendam de forma eficiente às necessidades da empresa. Responsabilidades e atribuições: Caso seja aprovado(a), você terá a oportunidade de: Gestão de Mudanças - TI: O Assistente de Infraestrutura será responsável por conduzir, controlar e executar as atividades relacionadas ao processo de Gestão de Mudanças (GMUD) em todo o ambiente de TI. Atuará garantindo que todas as mudanças sejam implementadas de forma segura, documentada, dentro dos prazos estabelecidos e em conformidade com os procedimentos internos, minimizando riscos operacionais e assegurando a continuidade dos serviços. Responsabilidades e Atribuições Executar atividades de GMUD conforme os fluxos, janelas e procedimentos definidos pela área de Infraestrutura e Governança de TI. Realizar validações prévias antes da execução da mudança, garantindo que todos os pré-requisitos técnicos e operacionais estejam atendidos. Aplicar scripts, patches, atualizações, configurações e demais ações técnicas previstas nas ordens de mudança. Registrar com precisão todos os passos executados, evidências, resultados e eventuais desvios durante o processo. Comunicar o andamento das mudanças ao time responsável, acionando áreas envolvidas quando necessário. Acompanhar janelas de manutenção, garantindo que as entregas sejam realizadas dentro do SLA definido. Realizar testes pós-implementação (smoke tests / validações básicas) para assegurar que o ambiente está estável após a mudança. Escalar incidentes, falhas ou impactos identificados durante a execução de mudanças seguindo o fluxo de escalonamento. Organizar e manter atualizada a documentação operacional relacionada aos procedimentos de GMUD. Apoiar na melhoria contínua dos processos, sugerindo ajustes, boas práticas e automações. Zelar pela segurança da informação e pela integridade dos ambientes, respeitando políticas e práticas internas da área. Requisitos e qualificações: O que procuramos em você? Conhecimentos básicos em infraestrutura de TI (servidores Windows e Linux, redes, AD, storage, virtualização, etc.). Noções de ITSM, ITIL e processos de Gestão de Mudanças. Capacidade de leitura e execução de scripts (PowerShell, Bash) e rotinas operacionais simples. Experiência com ferramentas de gerenciamento de mudanças e tickets. Boa capacidade de documentação e organização. Quais as vantagens de ser KPMG? Aqui atuamos com as mais novas tecnologias; Nossos profissionais são referência no mercado; Somos uma das maiores empresas de prestação de serviço do mundo; Quais benefícios oferecemos? Vale Refeição Vale Alimentação Assistência Médica Assistência Odontológica Vale Transporte Benefício Bem-estar (Academia) Convênio Farmácia Seguro de Vida KPMG Prev Auxílio Creche Incentivo a Graduação Incentivo à Idiomas Subsídio de Órgão de Classe Brinde Casamento Brinde Nascimento Licença Maternidade estendida Jornada de Trabalho Flexível Meu Tempo: até 6 dias inteiros por ano — ou 12 meios períodos — para você fazer uma pausa, cuidar de si e usar como quiser, quando precisar. PPL