Analista de Operações | Gestão de Docs e BPO

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro

Analista de Operações | Gestão de Docs e BPO na BTG Pactual São Paulo, São Paulo, Brazil Sobre a área: A equipe de Docs é responsável pela gestão arquivística de documentos digitais e físicos das áreas de Operações e Institucional das empresas do Grupo, assegurando a conformidade com as Políticas Internas, diretrizes de Governança, regulamentações aplicáveis e requisitos legais.Atuamos com recursos internos e parceiros de BPO, garantindo o atendimento, controle e formalização dos processos.Nos BPOs, contamos com parceiros que atuam tanto na área de Docs quanto em outras frentes de Operações do Grupo. Por meio de controles internos e métricas de desempenho, acompanhamos a qualidade dos atendimentos, o controle de erros operacionais, a atualização de fluxos via manuais, entre outras atividades que consideramos essenciais para manter o padrão de excelência no atendimento. No seu dia a dia: Participar ativamente da otimização de processos e acompanhamento de projetos, propondo melhorias com base em dados e indicadores da área de Documentos; Monitorar e atualizar controles de métricas e KPIs da área, com uso de ferramentas de visualização como Power BI; Conduzir alinhamentos com clientes internos e externos sobre pendências documentais e manutenção de contas, garantindo fluidez e assertividade na comunicação; Realizar a gestão de custos, fluxos de validação de cobranças de fornecedores e governança dos pagamentos da área, garantindo controle e aderência ao orçamento (Planejado vs Realizado). Esperamos de você: Graduação completa em Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas; Domínio de controles gerenciais e capacidade de interpretar indicadores operacionais; Desejável conhecimento sobre instrumentos financeiros e ambiente regulatório; Habilidade com relacionamentos interpessoais e trabalho colaborativo; Capacidade analítica para solucionar problemas de forma rápida e eficaz; Organização, atenção a detalhes e agilidade na execução de tarefas. Conhecimento avançado em Microsoft Excel, Power BI; Familiaridade com ambientes de dados como SharePoint, Azure Data Lake ou similares; Desejável conhecimento em automação de processos com Power Automate, VBA ou Python; Desejável conhecimento em SalesForce; Necessário Inglês intermediário/avançado. Benefícios: Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Auxílio Alimentação e Refeição; Plano Médico; Plano Odontológico; Auxílio Creche/Babá; Vale Transporte; WellHub; TotalPass; Programa de Apoio Pessoal (EAP); Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida; Desconto em Farmácia; Programa de Nutrição; Programa de Gestantes; Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã. Nome da escola * Grau * Disciplina * Data de término *

  • Analista de Operações – Gestão de BPO

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro

    Analista de Operações – Gestão de BPO na BTG Pactual São Paulo Sobre a área:  Buscamos um profissional altamente analítico e estratégico, responsável pela gestão da operação do BPO, garantindo a qualidade do atendimento e a performance operacional. Essa posição tem um papel fundamental na governança dos indicadores, monitorando...

  • Analista de Gestão de Bpo

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    Department Operations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and...

  • Analista Sênior de Gestão de Bpos Customer Service

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    Department Operations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and...

  • Assistente de Bpo Fiscal

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BHub Tempo inteiro

    **Assistente de BPO Fiscal****Sobre a oportunidade**Como Assistente de BPO Fiscal espera-se que seja responsável por apoiar os analistas na rotina operacional da área, trazendo agilidade para o fluxo das entregas, a fim de aumentar a eficiência, mantendo a qualidade do serviço prestado.**Principais responsabilidades**- Realização da escrituração...

  • Analista de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro

    Sobre a ÁreaA equipe de Docs é responsável pela gestão arquivística de documentos digitais e físicos das áreas de Operações e Institucional das empresas do Grupo, assegurando a conformidade com as Políticas Internas, diretrizes de Governança, regulamentações aplicáveis e requisitos legais.Atuamos com recursos internos e parceiros de BPO,...

  • Analista de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Magnetis Tempo inteiro

    Sobre a área:A equipe de Docs é responsável pela gestão arquivística de documentos digitais e físicos das áreas de Operações e Institucional das empresas do Grupo, assegurando a conformidade com as Políticas Internas, diretrizes de Governança, regulamentações aplicáveis e requisitos legais.Atuamos com recursos internos e parceiros de BPO,...

  • Analista De Operações E Benefícios

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil 2Easy Terceirizacao E Servicos Em Folha De Pagamento Ltda Tempo inteiro

    Analista De Operações E Benefícios (Gestão De 2Easy Terceirizacao E Servicos Em Folha De Pagamento Ltda • São Paulo, Brasil) Descrição da vaga Movimentação cadastral nos portais das principais seguradoras/operadoras Atendimento geral por telefone, e-mails e chamados Apoio a equipe de faturamento Conhecimento em relacionamento ao cliente...

  • Analista contabil sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição A Green Conecta está apoiando uma empresa líder em prestação de serviços para desenvolvimento de negócios internacionais no Brasil, na busca de um Analista Contabil Sr( BPO)  PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:  Fechamento contábil mensal/anual de carteiras multi empresas, com DRE, Balanço e DFC. Conciliações contábeis e bancárias;...

  • Analista Financeiro – BPO Financeiro

    Há 23 horas

    Centro, Araraquara, São Paulo, Brasil IDTR Consultoria de Soluções Integradas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Financeiro para integrar nosso time de BPO Financeiro, atuando em um ambiente produtivo, harmonioso e com forte foco no bem-estar humano. Valorizamos pessoas colaborativas, que gostam de trabalhar com propósito e que buscam entregar excelência mantendo equilíbrio e qualidade de vida.ResponsabilidadesExecutar rotinas de...

  • Anl Financeiro Sr

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Green Conecta Tempo inteiro

    A Green Conecta está auxiliando um cliente, uma aceleradora de negócios internacionais no Brasil, na busca por um Anl Financeiro SR.Esta posição sera responsável por otimizar a saúde financeira e operacional das contas de BPO. Isso inclui análise financeira, gestão de riscos, redução de custos, planejamento financeiro para alcançar os objetivos da...