PESSOA COORDENADORA DE GESTÃO DE CANAIS DIGITAIS PROJETOS E INOVAÇÃO EM COBRANÇA

JOB DESCRIPTION AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UMA COORDENADOR DE GESTÃO DE CANAIS DIGITAIS PROJETOS E INOVAÇÃO EM COBRANÇA NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Os principais desafios como COORDENADOR DE GESTÃO DE CANAIS DIGITAIS PROJETOS E INOVAÇÃO EM COBRANÇA são: Gerenciamento do time com desafio de provocação, quebra de paradigma e estabelecimento de domínio e gerenciamento dos canais digitais; Criar, implementar e gerenciar os canais digitais de cobrança, trazendo insumos de UX (experiência do usuário) e experiência visando menor fricção e omnicanalidade; Criar e acompanhar de funil performance dos canais digitais de cobrança (gestão de performance de canais próprios e terceirizados) e indicadores de arrecadação, comissão, custo, estratégia, NPS (indicador de satisfação), outros provenientes dos canais digitais; Gerenciar a meritocracia digital através da gestão de performance dos canais digitais e marketplaces de cobrança, e gerenciamento dos canais de terceiros; Responsável pelo gerenciamento do backlog de projetos e a criação de novos projetos com escopo de melhoria de cobrança. Valoração e priorização das iniciativas além de atuar como agente de aceleração dos stakholders, estabelecendo governança dos projetos sob gestão. Criar estratégias de digitalização, retenção e aumento de conversão de funil usando insumos de marketing digital e melhores práticas de mercado; Ser agente de inovação, atuar trazendo novas ferramentas, canais e tecnologias visando melhorias ao processo de gestão de cobrança e digitalização. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Buscamos profissionais com: Ensino Superior Completo em Gestão de Projetos, Administração, Engenharia de Negócios, Gestão Estratégica, Direito ou Correlatos; Desejável Pós graduação completa; Pacote Office em nível avançado; Conhecimento do mercado de educação superior (desejável, não obrigatório) e de cobrança (obrigatório); Conhecimento de estratégia de digitalização e marketing digital; Experiência em gestão de performance em atraso, canais digitais e ferramentas de cobrança. ADDITIONAL INFORMATION Local de Trabalho: Barra da Tijuca - RJ. Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h. Modelo de trabalho: Híbrido. 3x presenciais semanais. Na YDUQS você vai encontrar: Bolsas de estudo  de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas; Assistência médica  com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação; Assistência odontológica  opcional, para cuidar da sua saúde bucal; Vale Alimentação ou Vale Refeição  com opção de escolha para se adequar às suas necessidades; Wellhub ou Totalpass  para opções flexíveis de academias; Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas; Dress code flexível  para promover a nossa diversidade; Seguro de vida; Convênio com o SESC; Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare; Oportunidades de crescimento , hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno. Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia. Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office. Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida. Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos. Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.