Empregos atuais relacionados a Analista de Sucesso do Cliente Júnior - Maringá - DB1 Group

  • Analista de Implantação Junior

    Há 2 dias

    Maringá, Brasil Conciflex Tempo inteiro

    Empresa está buscando profissionais no regime PJ (Pessoa Jurídica), um profissional para fazer parte da nossa equipe de Implantação como Analista de Implantação Junior Buscamos um(a) parceiro(a) que seja proativo(a), comunicativo(a) e tenha paixão no atendimento ao cliente e ajudar pessoas, alinhando-se à nossa cultura de que o sucesso dos nossos...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você. Se você combina inteligência com...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil SupportFinity™ Tempo inteiro

    Overview Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema — é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você. Se você combina...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Junior

    1 semana atrás

    Maringá, Brasil Db1 Group Tempo inteiro

    Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema é criar confiança e entregar valor.Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes.Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você.Se você combina inteligência com uma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    Maringá, Brasil Db1 Group Tempo inteiro

    Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema — é criar confiança e entregar valor.Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes.Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você.Se você combina inteligência com...

  • Analista Júnior

    Há 2 dias

    Maringá, Brasil Miriele Servicos de Rh Tempo inteiro

    Analista Júnior - Contratação PJ Atividades: Atendimento aos clientes via telefone, e-mail e plataforma Movidesk. Registro e acompanhamento de chamados, assegurando retorno dentro dos prazos. Solução de dúvidas e problemas de nível básico relacionados ao sistema. Apoio na configuração e ajustes iniciais de sistemas para novos clientes....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Maringá, Brasil Greenn Tempo inteiro

    Antes de falar da sua missão, vamos entender um pouco sobre a Greenn: somos um ecossistema completo voltado para o mercado do marketing digital, além do produto da Greenn oferecemos atualmente duas ferramentas extras em nosso ecossistema Greenn Sales, Greenn Club. Todas elas juntas são responsáveis por fazer nossos parceiros voar! Portanto, procuramos...

  • Analista Comercial Junior

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil Grupo Amigão Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Comercial Junior role at Grupo Amigão . Descrição da Vaga Analista Comercial Junior Responsabilidades Analisar e identificar oportunidades de negócio. Elaborar estratégias comerciais para aumento de vendas. Realizar estudos de mercado e análise da concorrência. Participar no desenvolvimento de propostas comerciais....

  • Analista Pleno de Customer Success

    Há 2 dias

    Maringá, Brasil Rc Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Analista Pleno Gestão de Relacionamento e Sucesso do Cliente. Su responsabilidade é acompanhamento da jornada de clientes de locação de equipamentos estéticos, com foco em garantir a melhor experiência, adoção eficiente das soluções, sucesso contínuo e retenção ao longo do contrato. Atuará com um...

  • ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE PLENO

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil Sólides Tempo inteiro

    Somos a RHGestor by Sólides , apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos move! Em 2010 nasceu o projeto RHGestor, com a missão de transformar a gestão de pessoas com uma plataforma all‑in‑one para o RH das médias e grandes empresas. Em um mundo em que todos...

Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Há 6 dias

Maringá, Brasil DB1 Group Tempo inteiro

Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema — é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você. Se você combina inteligência com uma vontade incansável de aprender e evoluir, e tem uma postura resiliente moldado por superações, já carrega muito da essência DB1.

Aqui, cada desafio é oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir adiante com uma missão clara e valores sólidos que dão sentido a cada passo. Na DB1, superação não é exceção e sim parte da jornada. O que você vai fazer por aqui Que tal fazer parte da maior e melhor empresa de gestão de crédito consignado do Brasil? Melhor ainda: que tal cuidar dos clientes dessa empresa como se estivesse cuidando de alguém que você ama muito?

Como CS na DB1, você será o elo entre o cliente e nossas soluções. Seu papel será garantir que cada cliente extraia o máximo valor dos nossos produtos , mantendo uma relação próxima, de confiança e parceria. Você vai: Acompanhar de perto a jornada dos clientes, desde o onboarding até a fase de resultados; Monitorar indicadores de churn, engajamento, adoção de features e saúde do cliente (Health Score, NPS, CSAT); Atuar proativamente na reversão e prevenção de churn, conduzindo planos de ação baseados em dados e empatia; Analisar e atuar em riscos e causas de cancelamento atuando com times internos (Produto, Suporte, Implantação, Comercial) para corrigir a raiz dos problemas; Realizar contato e reuniões com clientes para engajamento e apresentações de resultado estratégicos; Conduzir ações educativas (webinars, comunicados, conteúdos de valor) para aumentar o engajamento. Perfil que buscamos: Paixão por relacionamento e sucesso do cliente; Comunicação empática, clara e consultiva; Postura analítica e foco em resultados; Habilidade para atuar em cenários de insatisfação com serenidade e propósito; Capacidade de conectar dados com estratégia e narrativa de valor; Organização e autonomia para gerenciar múltiplos clientes com excelência; Vontade de aprender continuamente e evoluir junto com o time.

Vai ser incrível se você souber ou tiver vontade de aprender: Análise de dados e métricas de sucesso do cliente (churn, NPS, health score, LTV); Técnicas de jornada e engajamento (Customer Journey Mapping, Playbooks de CS, CS Ops); Metodologias de entrevista e escuta ativa para detecção de causas raiz; Boas práticas de onboarding, retenção e expansão; Conhecimento básico sobre o mercado de crédito consignado e soluções financeira. Diferenciais  Experiência anterior com reversão de churn ou retenção de clientes; Atuação com clientes de órgãos públicos, instituições financeiras ou atuação em setores de RH. O que você vai encontrar aqui: ·         O jeito único de ser DB1: Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias); Plano de Saúde Unimed; Seguro de Vida; Plano odontológico (opcional); Aplicativo de benefícios e descontos (Mixtra); Gift Aniversário; Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico; Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais; Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;