Engenheiro de Observabilidade Sênior

JOB DESCRIPTION Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConecta   Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente  Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país   Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil   Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.  RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Os desafios da função são: Monitorar continuamente ambientes de TI, garantindo a disponibilidade, performance e confiabilidade dos serviços. Implementar, configurar e manter ferramentas de observabilidade, incluindo Datadog (APM), Elasticsearch/Kibana, Zabbix, Grafana e Prometheus. Realizar instrumentação e coleta de métricas, logs e traces utilizando OpenTelemetry em ambientes distribuídos. Construir, evoluir e otimizar dashboards e painéis de monitoramento personalizados para diferentes times e necessidades do negócio. Definir e ajustar thresholds, alarmes e detecções de anomalias, assegurando alertas proativos e redução de incidentes. Correlacionar eventos e analisar dados para identificar causas de incidentes, antecipar falhas e recomendar ações preventivas. Atuar na sustentação e suporte das ferramentas de monitoração, garantindo o funcionamento contínuo e evolução da stack. Colaborar com times de engenharia, infraestrutura e produto para apoiar análises, decisões técnicas e respostas a incidentes. Propor, desenhar e implementar melhorias de eficiência operacional na plataforma de observabilidade, buscando evolução contínua. Documentar processos, configurações e boas práticas relacionadas à observabilidade. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS É muito importante que você tenha e/ou saiba: Experiência sólida em monitoração de infraestrutura e aplicações críticas. Domínio em Zabbix (configuração e administração), incluindo criação de templates, triggers, mapas e dashboards. Atuação com Datadog em contextos de APM (monitoramento de aplicações, análise de desempenho, rastreamento de transações e identificação de gargalos). Experiência com Elasticsearch e Kibana para sustentação, análise e gestão de logs. Familiaridade com OpenTelemetry para coleta e instrumentação de métricas, logs e traces em arquiteturas distribuídas (ex.: microserviços e containers). Capacidade de análise e correlação de eventos para identificação de incidentes, falhas e anomalias. Vivência com scripts de automação (Bash, Python ou PowerShell) para customização de alertas e integrações. Conhecimentos em ferramentas complementares de monitoração e observabilidade, como Grafana e Prometheus. Experiência com ambientes em nuvem (AWS, Azure ou OCI) e monitoramento de recursos cloud-native. Desejáveis: Conhecimento em boas práticas ITIL (gestão de incidentes, problemas e mudanças). ADDITIONAL INFORMATION E quais são os benefícios?  Assistência médica;  Assistência odontológica;  Vale Refeição ou Alimentação;  Telemedicina;  Gympass;  Convênio com o Sesc;  Ajuda de custo para o home office;  PPR – Programa de Participação nos Resultados;  Previdência Privada;  Seguro de vida em grupo;  Convênio Farmácia;  Parcerias Educacionais;  Plataforma de Aprendizagem Online;  Descontos na Riachuelo.