Analista de Suporte Nível 1

2 semanas atrás

Sergipe, Brasil CRDC | Central de Registros Tempo inteiro

Essa é pra você que se comunica bem e é curioso por tecnologiaVem fazer parte da nossa área de Atendimento da CRDC Sobre a oportunidade Buscamos um Analista de Suporte Nível 1para atuar na linha de frente com clientes e usuários internos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva. Você será o primeiro ponto de contato para dúvidas técnicas e operacionais, ajudando a manter a fluidez do atendimento e o uso eficiente dos nossos sistemas. Responsabilidades Atender usuários via telefone, e-mail e sistema de chamados, oferecendo suporte técnico de primeiro nível. Diagnosticar e solucionar incidentes e dúvidas relacionadas às plataformas CRDC. Executar consultas SQL simples para análise e validação de informações. Registrar e documentar todos os atendimentos de forma clara e organizada. Escalonar chamados mais complexos para níveis superiores ou áreas especializadas. Apoiar na criação de materiais de suporte como FAQs, tutoriais e manuais rápidos. Requisitos obrigatórios Experiência prévia em suporte técnico , atendimento ao cliente ou áreas correlatas. Conhecimento básico em banco de dados e SQL (consultas simples como SELECT e UPDATE). Boa comunicação verbal e escrita , com facilidade para interagir com clientes corporativos. Organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento dos chamados. Diferenciais valorizados Conhecimento sobre recebíveis, crédito e ativos financeiros . Experiência com plataformas de suporte (Freshdesk, Zendesk, Jira, ServiceNow). Noções de segurança da informação e LGPD . O que oferecemos Ambiente colaborativo, aberto a aprendizado e crescimento. Participação em projetos estratégicos da CRDC . Desenvolvimento contínuo em banco de dados, análise de dados e mercado financeiro . Nossos benefícios CLT Híbrido Programa de bônus anual (resultados financeiros e individuais)Vale refeição + Vale alimentação em cartão flexível Day off de aniversário Assistência médica com coparticipação (não contempla dependentes)Assistência odontológica (opcional)Seguro de Vida TotalPass Vale Natal Parceria com SESC Vale transporte Parceria com a Faculdade do Comércio (graduação e pós)Escritório localizado no bairro Paraíso – SP Se você gosta de ajudar pessoas, tem curiosidade por tecnologia e quer crescer num ambiente dinâmico, essa vaga é pra você

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás

    Sergipe, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Pessoa Analista de Suporte Financeiro Pleno

    1 dia atrás

    Sergipe, Brasil Neoway Tempo inteiro

    #Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Aulas de yoga nível iniciante

    Há 5 dias

    Aracaju (Sergipe), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas yoga com as seguintes características: Qual tipo de yoga?   Sem preferência Qual é o nível do aluno?   Iniciante Objetivos das aulas   Melhorar postura, melhorar saúde, relaxamento e equilíbrio, aumentar a capacidade de concentração Lugar de preferência da(s) aula(s)   Domicilio/local do professor, online...

  • Professor Particular de Francês para adulto de nível básico

    Há 5 dias

    Aracaju (Sergipe), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas particulares de francês com as seguintes características: Perfil do(a) aluno(a)   Adulto Nível de francês do(a) aluno(a)   Nível básico O que deseja reforçar?   Conversação Prefere um professor nativo ou bilíngue?   Bilíngue Para quantos alunos?   1 Quantas horas semanais aproximadamente?   5 horas...

  • Professor Particular de Inglês para adolescente de nível básico

    Há 5 dias

    Aracaju (Sergipe), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas particulares inglês com as seguintes características: Perfil do(a) aluno(a)   Adolescente Nível de inglês do(a) aluno(a)   Nível básico O que deseja reforçar?   Conversação, escrita Prefere um professor nativo ou bilíngue?   Bilíngue Para quantos alunos?   1 Quantas horas semanais...

  • Aula de pilates a domicílio nível intermediário

    Há 5 dias

    Aracaju (Sergipe), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas pilates domicilio com as seguintes características: Qual é o nível do aluno?   Intermediário Objetivos das aulas   Flexibilidade, melhorar postura, tonificação muscular, relaxamento e equilíbrio Para quantos alunos?   1 Quando as aulas começarão?   01-01-2025, 08-01-2025, 15-01-2025, 29-01-2025 Horário de...

  • Professor Particular de violão nível iniciante

    Há 5 dias

    Aracaju (Sergipe), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas violão com as seguintes características: Qual serviço de música está precisando?   Violão A aula será:   Presencial, online Qual é o nível do aluno?   Iniciante Qual será a frequência das aulas?   Semanal (uma ou mais vezes na semana) Para quando você precisa deste serviço?   28-02-2025 Quantas horas...

  • Professor Particular de Inglês para adulto de nível intermediário

    Há 5 dias

    Aracaju (Sergipe), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Já fiz intercâmbio de 6 meses e curso de inglês mas quero aulas direcionadas para o exame de proficiência linguística de cambridge Perfil do(a) aluno(a)   Adulto Nível de inglês do(a) aluno(a)   Nível intermediário O que deseja reforçar?   Exame cambtridge, conversação, gramática, escrita, concurso Prefere um professor nativo ou...

  • Aula de pilates a domicílio nível iniciante

    4 semanas atrás

    Aracaju (Sergipe), Brasil Cronoshare.com.br Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas pilates domicilio com as seguintes características:Qual é o nível do aluno?    InicianteObjetivos das aulas    Melhorar saúde, tonificação muscularPara quantos alunos?    1Quando as aulas começarão?     Horário de preferência    Tarde (15:00 - 18:00) Preferência para o serviço: O melhor preço

  • Aula Particular de Inglês para adulto de nível básico

    3 semanas atrás

    Aracaju (Sergipe), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas particulares inglês com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a)   AdultoNível de inglês do(a) aluno(a)   Nível básicoO que deseja reforçar?   ConversaçãoPrefere um professor nativo ou bilíngue?   Nativo ou bilínguePara quantos alunos?   1Quantas horas semanais aproximadamente?   1 hora...