Analista Processos Operacionais Júnior | Banco Carrefour
Há 2 dias
O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de brasileiros. Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente na missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, venha fazer parte do nosso time #bancocarrefour DO DISCURSO À PRÁTICA (DESCRIÇÃO DA VAGA) Sobre a área:Área Responsável pela Gestão e Otimização do Ciclo de Faturas & Cartas do Cartão de Crédito do Banco Carrefour (Cartão Carrefour, Cartão Atacadão e Cartão Sam's Clube)Desafios dessa posição:Validação e aprovação da produção de faturas e cartas;Responsável pelos checks críticos e comparações em relatórios de produção (amostragens e volumetria - quantitativo e qualitativo) em sistemas específicos, verificando a integridade e conteúdo de todas as correspondências;Garantir a precisão da informação enviada aos clientes e a conformidade regulatória, evitando erros de faturamento que geram prejuízo e insatisfação;Gestão de crise imediata do ciclo de disparo;Utiliza a autonomia delegada para, em caso de erro grave, parar o processo de produção (via contato imediato com TI e/ou fornecedores) ou, em falhas de menor criticidade, abrir chamados prioritários (escalonamento formal);Mitigar o risco operacional e financeiro do banco, interrompendo a distribuição de documentos incorretos e iniciando a correção antes que o cliente final seja impactado;Tratativa de chamados de clientes (Pós-Produção);Analisa as solicitações de não recebimento/discrepância de faturas e cartas registradas pelos canais de atendimento, investigando a causa raiz no sistema;Assegurar a melhor experiência do cliente, garantindo que ele receba sua fatura correta e tempestivamente, reduzindo o volume de reclamações e o custo de atendimento.Plantão de sobreaviso para apoio à monitoria;Permanece acessível remotamente nos finais de semana (poucas horas, esporadicamente), entrando em ação para validar ou tomar decisões operacionais apenas se um erro grave for detectado pelo time de monitoria;Manter a continuidade do negócio e a segurança do ciclo de faturamento mesmo fora do horário comercial, garantindo que qualquer risco seja contido imediatamente.Você precisa ter:Graduação Completa ou Cursado (Preferencialmente em áreas como Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Economia, ou áreas correlatas - mas não é um fator eliminatório o curso);Pelo menos 6 meses a 1 ano em funções que envolvam rotinas administrativas, backoffice bancário, logística/operações bancárias, ou em áreas de controle e qualidade de processos.Adoraríamos se você tiver:Vivência anterior em instituições financeiras ou meios de pagamento;Experiência em tratativas de problemas que exija análise de sistemas para resolução;Conhecimento ou participação em rotinas de Operações (Conciliações, análises de dados/informações para tomada de decisão).Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista
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Analista de Processos Operacionais Sênior | Banco Carrefour
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiroAnalista de Processos Operacionais Sênior | Banco Carrefour O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, oferecendo crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de...
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Analista Processos Operacionais Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Carrefour Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de...
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Analista de Processos Operacionais Sênior | Banco Carrefour
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiroO Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de...
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1 semana atrás
São Paulo, Brasil Banco Carrefour Tempo inteiroO Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de...
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Analista de Processos Operacionais Sênior | Banco Carrefour
1 semana atrás
São Paulo, Brasil GRUPO CARREFOUR BRASIL (CORPORATIVO) Tempo inteiroO Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de...
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Analista de Processos Operacionais Pleno | Banco Carrefour
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiroO Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de...
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Analista de Processos Operacionais Pleno | Banco Carrefour
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil GRUPO CARREFOUR BRASIL (CORPORATIVO) Tempo inteiroO Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de...
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