Assistente de Serviço de Atendimento

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil Vinte Soluções em Gestão Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário 2ª a 6ªfeira: 09h às 18h com 1 hora de almoço Presencial 3 dias na semana e 2 dias onlineBenefícios: Ticket Alimentação de R$ 0,36, Plano de saúde, Seguro de vidaResponsabilidades da posição: •  Responsável pelo relacionamento com os doadores; •  Responsável pelo atendimento dos doadores presencial e online; •  Responsável pelo acompanhamento das solicitações e pedidos advindos dos doadores; •  Responsável pela operacionalização dos processos de manutenção do doador, coletando dados incluindo e acompanhando; •  Responsável pela retenção do doador e pela identificação de práticas em potenciais; •  Responsável pelo acompanhamento das solicitações e pedidos especiais dos doadores até a finalização; •  Responsável em relacionar, reter e fazer uma nova captação com os doadores atuais sejam através de doações pontuais ou fixas; •  Responsável em apoiar ativamente a captação de doadores através de atendimento ativo e/ou receptivo; •  Responsável por todos os canais de contatos para o efetivo relacionamento (telefone, Whatsapp, e-mail etc.); •  Responsável por gerir o ciclo de comunicação com o doador seja por telefone, WhatsApp, e-mails, site e outros canais de comunicação; •  Responsável em manter os dados do doador atualizados no sistema; •  Responsável em documentar todo o relacionamento e contatos dos doadores sejam solicitações, elogios, reclamações, sugestões, feedbacks e outros; Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência e Escolaridade Exigidas •  Ensino superior em andamento em áreas correlacionadas; •  Experiência mínima de 1 ano na área de relacionamento e/ou atendimento; •  Experiência com atendimento e/ou gestão de cobrança e vendas; •  Experiência com CRM ou softwares de gestão de clientes/doadores; Competências Exigidas •  Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; •  Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades dos doadores; •  Organização e capacidade de realizar múltiplas tarefas a fim de fazer várias consultas simultaneamente; •  Adaptabilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com situações imprevistas; •  Forte orientação para resultados; •  Facilidade para estabelecer contato, influenciar pessoas com posições contrárias, ser cordial no trato, ser firme e assertivo; •  Desejável o conhecimento no desenvolvimento e implementação de réguas de relacionamento, a exemplo de cobrança e cancelamento; •  Forte habilidade de comunicação interpessoal, saber ouvir, argumentar, cooperar e ter iniciativa; •  Perfil autônomo e com autogestão de tempo e de entregas; •  Perfil com foco em resultado;

  • Lider de Atendimento

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E Tempo inteiro

    Responsável pelos processos administrativos da operação, garantindo conformidade em processos, logística de atendimento, negociação com prestadores. Acompanha as ligações, filas e ticket médio. Autoriza e realiza pagamentos emergenciais e oferece suporte e treinamento à equipe. Apoia e representa o gestor da área, em sua ausência. Atua...

  • Assistente de Atendimento e Cobrança

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Brasil Representações de Consórcio Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Atendimento e de Monitoria de Qualidade para acompanhar os atendimentos e garantir a eficiência no atendimento ao cliente, avaliando e promovendo melhorias nos processos e scripts de atendimento. Além de realizar cobrança de clientes em débito. Necessário ter fácil acesso ao bairro Santa Lúcia em BH. Desejável...

  • Assistente de Atendimento e Cobrança

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Brasil Representações de Consórcio Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Atendimento e de Monitoria de Qualidade para acompanhar os atendimentos e garantir a eficiência no atendimento ao cliente, avaliando e promovendo melhorias nos processos e scripts de atendimento. Além de realizar cobrança de clientes em débito. Desejável ter experiência em Telemarketing. **Horário**: Segunda a...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ponto de Mãe Tempo inteiro R$1.700 por ano

    Assistente de atendimento ao clienteResponsável por realizar o atendimento aos clientes da Emcash por meio de ligação, chat, WhatsApp e e-mail. Atuará esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e inserindo informações no sistema com precisão. É essencial ter boa comunicação, cordialidade, agilidade no atendimento e capacidade de organizar as...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Premium - Clube de Benefícios Tempo inteiro R$1.628 por ano

    DescriçãoAssistente de Atendimento ao ClienteSetor: Central de AtendimentoQuais serão suas atividades?Trabalhar com atendimento ao associado para serviços emergências, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas no intuito de resolver possíveis problemas relacionados ao nosso produto pelo telefone.O que esperamos de você?Que seja...

  • Assistente de Atendimento

    Há 9 horas

    Belo Horizonte, Brasil SILUET - CENTRO DE ESTETICA E MEDICINA LTDA Tempo inteiro

    **Venha fazer parte da equipe da Clínica Guarani!** Estamos em busca de um(a) **Assistente de Atendimento** para integrar nossa equipe e contribuir com a excelência no cuidado e atendimento aos nossos pacientes. Se você tem paixão por pessoas, é organizado(a) e deseja crescer profissionalmente em um ambiente acolhedor e inovador, essa oportunidade é...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    Há 17 horas

    Belo Horizonte, Brasil Clube De Leitura Quindim Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente – Presencial em Moema (SP) Local: São Paulo – SP (Moema) Regime: CLT – Efetivo Jornada: Segunda a sexta, das 9h às 18h Modelo de trabalho: 100% presencial ? Sobre a oportunidade Se você tem prazer em conversar com pessoas, adora ouvir histórias e acredita que um bom atendimento pode transformar experiências —...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Completa Soluções em atendimento Tempo inteiro

    Atendente de assistência 24 horas. Escala 12x36 (07 as 19 ou 19 as 07) Acionamento de reboque e serviços de sos. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$4.157,42 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 12...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Primex Central de Atendimento Tempo inteiro

    Empresa de prestação de serviços de atendimento admite Operador de Call Center em Belo Horizonte (Luxemburgo) para atuar em Tempo integral, 13:40 ás 20:00 em escala 6x1. Irá realizar atendimento ativo. Registrar atendimento. É oferecido contrato Efetivo, Cesta Básica / Vale Transporte / **vaga cód**: 902180407

  • Assistente de Atendimento Financeiro

    Há 7 horas

    Belo Horizonte, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar cobranças utilizando o sistema RM TOTVS para manter o controle da inadimplência da instituição; - Realizar conferência de pagamentos, documentos, propostas e matrículas; - Realizar controle dos pagamentos realizados para atualização de débitos e pagamentos, utilizando os sistemas RM TOTVS, SPC e SERASA; - Encaminhar a solicitação dos pais...