AUXILIAR DE ATENDIMENTO

A Cooperativa Unimed Chapecó valoriza a excelência, a inovação e o compromisso com a saúde e o bem-estar das pessoas sejam elas nossos colaboradores, cooperados, clientes ou pacientes.   Buscamos profissionais que compartilhem dos nossos valores e estejam dispostos a crescer e se desenvolver dentro da Cooperativa. Afinal, temos orgulho dos nossos talentos e de promover uma cultura inclusiva. Por isso, consideramos todas as candidaturas para as nossas vagas sem distinção política, religiosa, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade, cultura, etc.  Assim, aqui todos são bem-vindos  Requisitos da Vaga: Ensino médio completo. Desejável experiência em atendimento ao cliente. Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 9h15 às 19h, e aos sábados conforme escala. Descrição Sumária: Efetuar o agendamento de consultas. Recepcionar clientes e acompanhantes. Efetuar o atendimento de clientes. Realizar o reagendamento de consultas. Realizar a confirmação do agendamento com o cliente. Auxiliar no fechamento dos honorários médicos. Auxiliar no faturamento dos atendimentos do serviço. Realizar a solicitação e organização de materiais administrativos. Auxiliar nos procedimentos e rotinas relacionados ao serviço de transporte. Competências Técnicas: Conhecimento das técnicas de atendimento ao cliente Conhecimento do Office 365 Domínio do processo de agendamento e atendimento Conhecimento do sistema de gestão Conhecimento do sistema SGU card Conhecimento das regras da ANS Conhecimento das normas e diretrizes da instituição Conhecimento das normas regulamentadoras do serviço Noções das regras de faturamento e cobrança Benefícios: Benefícios flexíveis, ou seja, aqueles que podem ser flexibilizados e que podem ser adaptados de acordo com as preferências do colaborador. Nesse sentido, o colaborador poderá optar por um crédito mensal, a receber após o terceiro mês de contrato ou pela permanência/adesão ao Plano de Saúde Unimed Chapecó e Plano Odontológico Unimed Chapecó, a partir do 12º mês de contrato. Benefícios não flexíveis, ou seja, aqueles que não podem ser flexibilizados, pois são decorrentes da observação de suas características legais e/ou estratégicas da Cooperativa. São eles: Gratificação mensal por assiduidade através da Premiação Monetária, após o período de experiência (3 meses); Gestão por Resultado – diante do atingimento de metas previamente definidas, de acordo com determinados cargos/Grupo Funcional. Programa de treinamento e desenvolvimento - Técnico e Comportamental; Bolsa de estudos de até 50% para cursos técnicos/graduação/especialização/idiomas, após 6 meses de contrato ininterrupto com a Cooperativa; Apoio financeiro para cursos de curta, média e longa duração (mediante aprovação); Restaurante próprio para colaboradores alocados no Hospital ou Vale Refeição para colaboradores alocados em unidades externas (PAT); Ações voltadas à qualidade de vida e saúde integral do colaborador. (Exemplo: Acolhimento Psicológico); Prêmio assiduidade (visa reconhecer o colaborador que for assíduo no período aquisitivo, por meio de dois dias a mais de férias ou em valor relativo a dois dias de trabalho);  Quinquênio (4% a cada 5 anos completos, até 15 anos de Cooperativa); Seguro de vida em grupo a partir da data de admissão; Seguro viagem (suporte aos colaboradores que frequentemente viajam a trabalho); Auxílio creche (5% do salário normativo até 12 meses de idade do filho (a)); Uniforme de acordo com a função para as áreas de recepções/atendimento, equipes de apoio e assistenciais. Para demais, o uso é dispensado; Convênio São Rafael (adiantamento); Vale transporte;