Auxiliar De Atendimento

A Cooperativa Unimed Chapecó valoriza a excelência, a inovação e o compromisso com a saúde e o bem-estar das pessoas sejam elas nossos colaboradores, cooperados, clientes ou pacientes.Buscamos profissionais que compartilhem dos nossos valores e estejam dispostos a crescer e se desenvolver dentro da Cooperativa.Afinal, temos orgulho dos nossos talentos e de promover uma cultura inclusiva.Por isso, consideramos todas as candidaturas para as nossas vagas sem distinção política, religiosa, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade, cultura, etc.Assim, aqui todos são bem-vindosRequisitos da Vaga: Ensino médio completo.Desejável experiência em atendimento ao cliente.Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 9h15 às 19h, e aos sábados conforme escala.Descrição Sumária: Efetuar o agendamento de consultas.Recepcionar clientes e acompanhantes.Efetuar o atendimento de clientes.Realizar o reagendamento de consultas.Realizar a confirmação do agendamento com o cliente.Auxiliar no fechamento dos honorários médicos.Auxiliar no faturamento dos atendimentos do serviço.Realizar a solicitação e organização de materiais administrativos.Auxiliar nos procedimentos e rotinas relacionados ao serviço de transporte.Competências Técnicas: Conhecimento das técnicas de atendimento ao cliente Conhecimento do Office 365 Domínio do processo de agendamento e atendimento Conhecimento do sistema de gestão Conhecimento do sistema SGU card Conhecimento das regras da ANS Conhecimento das normas e diretrizes da instituição Conhecimento das normas regulamentadoras do serviço Noções das regras de faturamento e cobrança Benefícios: Benefícios flexíveis, ou seja, aqueles que podem ser flexibilizados e que podem ser adaptados de acordo com as preferências do colaborador.Nesse sentido, o colaborador poderá optar por um crédito mensal, a receber após o terceiro mês de contrato ou pela permanência/adesão ao Plano de Saúde Unimed Chapecó e Plano Odontológico Unimed Chapecó, a partir do 12o mês de contrato.Benefícios não flexíveis, ou seja, aqueles que não podem ser flexibilizados, pois são decorrentes da observação de suas características legais e/ou estratégicas da Cooperativa.São eles: Gratificação mensal por assiduidade através da Premiação Monetária, após o período de experiência (3 meses); Gestão por Resultado – diante do atingimento de metas previamente definidas, de acordo com determinados cargos/Grupo Funcional.Programa de treinamento e desenvolvimento - Técnico e Comportamental; Bolsa de estudos de até 50% para cursos técnicos/graduação/especialização/idiomas, após 6 meses de contrato ininterrupto com a Cooperativa; Apoio financeiro para cursos de curta, média e longa duração (mediante aprovação); Restaurante próprio para colaboradores alocados no Hospital ou Vale Refeição para colaboradores alocados em unidades externas (PAT); Ações voltadas à qualidade de vida e saúde integral do colaborador.(Exemplo: Acolhimento Psicológico); Prêmio assiduidade (visa reconhecer o colaborador que for assíduo no período aquisitivo, por meio de dois dias a mais de férias ou em valor relativo a dois dias de trabalho); Quinquênio (4% a cada 5 anos completos, até 15 anos de Cooperativa); Seguro de vida em grupo a partir da data de admissão; Seguro viagem (suporte aos colaboradores que frequentemente viajam a trabalho); Auxílio creche (5% do salário normativo até 12 meses de idade do filho (a)); Uniforme de acordo com a função para as áreas de recepções/atendimento, equipes de apoio e assistenciais.Para demais, o uso é dispensado; Convênio São Rafael (adiantamento); Vale transporte;