Analista de Suporte Sênior
Há 2 dias
Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra vocêPrincipais atividades: Garantir o atendimento técnico de alto nível a usuários, lojas e matriz;Organizar e priorizar as demandas da equipe de suporte, assegurando prazos e qualidade;Ser referência técnica e ponto de apoio para incidentes mais complexos;Acompanhar e orientar o time nas boas práticas de atendimento;Manter comunicação clara e empática com os usuários, traduzindo termos técnicos de forma acessível;Monitorar o ambiente de TI (redes, servidores, links e equipamentos);Elaborar relatórios e indicadores de desempenho do suporte;Documentar procedimentos, soluções e padrões de atendimento;Apoiar projetos de melhorias e a implantação de novas lojas entre outras atividades inerentes ao cargo.Requisitos:Formação em Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;Conhecimentos em: Windows Server, Active Directory e GPO, Redes LAN/WAN, Wi-Fi e cabeamento estruturado, Office 365, Outlook e Teams, Virtualização (VMware ou Hyper-V) e ERP Protheus (diferencial).Será um diferencial: Experiência em ambiente de varejo; Certificação ITIL ou conhecimento em gestão de incidentes;Experiência com gestão de filas de atendimento (Help Desk / Service Desk);Vivência com ferramentas de controle de chamados e monitoramento.Modelo de Trabalho:Local: São Cristóvão - Rio de Janeiro – RJRegime: Presencial (com visitas ocasionais às lojas)Horário: 08:00 às 18:00 de segunda à quinta | sexta de 08:00 às 17:00Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista
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Analista De Suporte Sênior
4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiroAnalista de Suporte Sênior (Intermitente) A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters Requisitos e qualificações: Ensino superior completo em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI; Experiência mínima em...
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Analista de Suporte Sênior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiroAnalista de Suporte Sênior Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Principais Responsabilidades...
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Analista de Suporte Sênior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiroAnalista de Suporte Sênior Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Principais Atividades Garantir o...
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Analista de Suporte Sênior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiroAnalista de Suporte Sênior Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Garantir o atendimento técnico...
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Analista de Suporte Sênior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Principais atividades Garantir o atendimento técnico de...
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Analista Suporte de Infraestrutura Sênior Generalista
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escola de Negócios e Seguros Tempo inteiroAnalista de Suporte de Infraestrutura Sênior, com perfil **generalista e colaborativo**, para atuar na sustentação e melhoria contínua dos serviços de tecnologia. Esse(a) profissional será responsável por garantir a operação estável de diferentes frentes de infraestrutura, apoiando usuários de todos os níveis da organização, inclusive o corpo...
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Analista de Suporte Sênior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Casas pedro Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Principais atividades:Garantir o atendimento técnico de...
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Analista de Suporte Sênior
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Principais atividades Garantir o atendimento técnico de...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil abler Vagas Tempo inteiroAnalista de Suporte Sênior (Intermitente) Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Escolaridade: Ensino médio técnico - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Escala 5x2: de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Benefícios: Assistência médica, Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível ,...
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Analista de Suporte Sênior
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Casas pedro Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Principais atividades:Garantir o atendimento técnico de...
