Analista de Customer Success Sênior
1 semana atrás
A NerdMonster Digital Retail , empresa em crescimento acelerado e líder em seu segmento, está a procura de profissionais apaixonados por novos desafios. Entendemos que nossas soluções farão a diferença para que o cliente transforme e cresça seu negócio. Se você é focado em resultados e gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e de aprendizado diário, venha fazer parte do nosso timeSobre a Posição: Responsável pela estratégia de Customer Success de sua carteira de clientes; Atuação diretamente com o cliente, entendendo suas necessidades, alinhando expectativas e apresentando soluções eficazes; Responsável por acompanhar a trajetória do cliente, identificar gaps nos processos que impactam a sua jornada, diagnosticar corretamente as causas raízes e apoiar as áreas envolvidas em todo o ciclo de vida, na criação de programas para corrigir ou qualificar a experiência do cliente a torná-la bem-sucedida; Registrar consistentemente as interações e dados relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão de informações; Gerenciamento Lifecycle de Clientes, garantindo o ongoing adequado aos clientes e sua satisfação nas interações com nossos produtos e serviços; Participação e alinhamento nas reuniões de Kick-off de Projetos para novos clientes; Atendimento a questões recorrentes, complexas e / ou especializadas, resolvendo o maior número de perguntas de clientes; Interpretar e agir sobre informações de uso com foco em clientes “em risco” para mitigar cancelamentos e identificar oportunidades de otimização de valor; Desenvolvimento da carteira de clientes: Retenção, Renovação, Up-sell, Cross-Sell. Sobre Você: Formação em ensino superior Administração, Marketing ou Tecnologia, ou relacionados; Google Suite intermediário, habilidade de geração de informação e indicadores para apoiar a tomada de decisão; Experiência em Relacionamento com o cliente, gerenciamento de contas empresariais - B2B; Ter atuado no desenvolvimento de Cases de Sucesso, Retenção e Fidelização de Clientes, com habilidade em resolução de problemas, planejamento e organização; Inglês avançado para troca de e-mails e eventuais reuniões; Experiência em plataforma SaaS é um diferencial. Condições: Nosso modelo de contratação é para trabalho 100% presencial na Vila Mariana - São Paulo/SP; Formato PJ.
-
Analista de Customer
1 semana atrás
Sergipe, Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiroCustomer Service/Supply Chain com experiência em Supply, em empresas de grande porte no segmento de bens de consumo. Escopo: Gestão de KPIs (nível de serviço, ciclo do pedido, logística reversa) Acompanhamento de carteira (gestão de pedidos e acompanhamento de entrega) Alinhamento multifuncional com vendas, transportadoras, operações de centro de...
-
Analista Desenvolvedor Mainframe Sênior
3 semanas atrás
Sergipe, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroHá mais de 20 anos no mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance. Estamos com uma oportunidade para o nosso time corporativo para: Analista Desenvolvedor Mainframe Senior Qualificações...
-
Forward Deployed Engineer
Há 11 horas
Sergipe, Brasil Elios Talent Tempo inteiroForward Deployed Engineer Highlights Work directly with clients to solve mission-critical problems Blend software engineering with customer impact Hands-on exposure to real-world deployments Role Summary As a Forward Deployed Engineer, you'll be the bridge between our software and customer success. You'll work side by side with clients to customize...
-
Sergipe, Brasil SEB Tempo inteiroSEB is a leading international financial services group with incredible customer bases among both corporate and financial institutions. We are very successful and consistently recognised for our expertise and customer-centric approach, which we achieve by listening to our customers, committing to quality and trust, and encouraging an entrepreneurial mindset...
-
Analista de Precificação Sênior
Há 2 dias
Sergipe, Brasil Copa Energia Tempo inteiroSomos a Copa Energia, uma empresa brasileira, referência em soluções energéticas e à frente das próximas inovações do setor para construir um amanhã melhor a partir de uma matriz energética mais limpa. Através das nossas duas marcas, Copagaz e Liquigás, respondemos por 25% da distribuição de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) do Brasil....
-
Business Manager, Cash Management \u007c Seb, Sweden
4 semanas atrás
Sergipe, Brasil SEB Tempo inteiroSEB is a leading international financial services group with incredible customer bases among both corporate and financial institutions. We are very successful and consistently recognised for our expertise and customer-centric approach, which we achieve by listening to our customers, committing to quality and trust, and encouraging an entrepreneurial mindset...
-
Líder de Retenção
2 semanas atrás
Sergipe, Brasil Net Jacareí Tempo inteiroGosta de desafios, tem experiência em retenção e é apaixonado(a) por relacionamento com clientes? Então essa vaga é pra você!Estamos em busca de um(a)Líder de Retenção para atuar em nosso setor de Relacionamento com o Cliente , desenvolvendo estratégias para fidelizar clientes e reduzir a rotatividade. Se você tem perfil analítico, foco em...
-
Analista Comercial Jr
2 semanas atrás
Sergipe, Brasil Linked Tech Tempo inteiroSomos uma food/retailtech em ritmo de crescimento acelerado, com a missão de empoderar restaurantes e operações de varejo. Entregamos uma plataforma SaaS white label e modular que integra PDV , cardápio digital , KDS , hub de delivery (integrações iFood/Rappi etc.) e pagamentos dando controle sobre canais de venda e dados do negócio . Estamos...
-
Senior Fullstack Engineer
2 semanas atrás
Sergipe, Brasil Stellantis South America Tempo inteiroAs a Senior Fullstack Engineer you will play a pivotal role and shaping the future of our mobile and web applications. Your objective is to be a help design, development, and delivery high-quality applications while fostering a culture of excellence for mobile and web apps. We are building the future generation of Apps that will revolutionize the industry of...
-
Regional Sales Manager
Há 11 horas
Sergipe, Brasil Palo Alto Networks Tempo inteiroOur Mission At Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we're looking for...
