Supervisor de estacionamento

Acreditamos que um time diverso é mais capaz de gerar valor e ser resiliente, por isso nossas vagas estão abertas para todas as pessoas. Vem ser Iguatemi A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S. A. é uma das maiores empresas full service no setor de shopping centers do Brasil. Suas atividades englobam a concepção, o planejamento, o desenvolvimento e a administração de shopping centers regionais, outlets e complexos imobiliários de uso misto com torres comerciais. A Iguatemi detém participação em 14 shopping centers, 2 Premium Outlets e 3 torres comerciais. As ações da Iguatemi estão listadas no Novo Mercado da B3 (IGTI11) e fazem parte do índice Ibovespa. Nossa missão é criar experiências únicas e memoráveis a todos os nossos clientes. MISSÃO DO CARGO Supervisionar, coordenar e fiscalizar o funcionamento das atividades desenvolvidas no estacionamento, no que se refere a abertura e fechamento do estacionamento e dos caixas; sinalização e conservação do ambiente físico no estacionamento; atendimento a clientes; e equipes de trabalho. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ? Gerenciar o estacionamento, garantindo o bom atendimento dos clientes nas garagens, valet, elevadores e caixas, por meio de treinamentos e reuniões operacionais; Supervisionar o fechamento de todo movimento dos caixas do dia anterior, por relatórios diários e fitas impressas pelo caixa, para elaboração de relatório final; Garantir a qualidade das áreas internas do estacionamento, incluindo limpeza, pintura, equipamentos e garantia na qualidade do atendimento aos clientes; Supervisionar a conferência, guarda e encaminhamento de numerários para o banco; Orientar encarregados de todos os turnos quanto as normas, procedimentos a serem seguidos e distribuição das rotinas diárias; Supervisionar o controle de cartões e peças para manutenção, garantindo a conservação e estoque mínimo, disponível no estacionamento; Solicitar, autorizar e acompanhar as atividades de manutenção dos equipamentos realizada por terceiros; Validar escalas da área, verificando o enquadramento nas regras referente a folga, férias e descanso de intrajornada; Supervisionar o controle de estoque do material de consumo diário; Reportar crises/sinistros diretamente ao gerente geral; Elaborar planos de captação de mensalistas de estacionamento para o empreendimento; Visitar a concorrência e realizar estudos tarifários de concorrentes e benchmark conforme NP; Buscar novas tecnologias e inovações que visam atratividade ao cliente, ganho de produtividade e redução de headcount; Elaborar estudos e projetos que visam compreender a tendência do fluxo, oferecendo subsídios para o marketing e gerencia geral na tomada de decisões; Garantir o bom relacionamento com órgãos públicos que fiscalizam o trânsito do empreendimento; Garantir o cumprimento de todas as normas e procedimentos inerentes ao estacionamento; Coordenar as despesas e investimentos de acordo com o orçamento anual, bem como levantamento de necessidades de modernização dos equipamentos de estacionamento, incluindo ainda a reforma e pintura de pisos. Pesquisando no mercado novos equipamentos e o que mais se aplica ao perfil dos nosso clientes; Elaborar orçamento anual do estacionamento, envolvendo as receitas, fluxo de veículos e despesas com compra de material troca de equipamentos e reformas; Preparar o material de gerenciamento da rotina (gerot), assim como apresenta-lo a gerência geral e gerencia corporativa; Gerenciar contratos e propostas de serviços; Conferir o lançamento diário de fluxo de veículos (planilha e bi); Garantir os pagamentos a fornecedores / fabricantes de tickets de estacionamento, cones e cavaletes. Responde também pelo ressarcimento aos clientes, nos casos de veículo danificado na garagem; Criar plano de ação para eventos relevantes no shopping + datas de varejo no shopping. OBSERVAÇÕES Superior Cursando em: Administração ou afins; Pós Graduação em: Administração ou afins (desejável); Experiência profissional na função: 5 a 7 anos; Microsoft Excel: intermediário; Superior Mediato: Gerente Corporativo de Estacionamento; Superior Imediato: Gerente Geral; Cargos pares na área de atuação: Supervisor de Segurança; Subordinados: Encarregado de Estacionamento/ Encarregado de Ascensorista/ Monitor/ Equipe terceirizada.