Engagement CRO Professional

Descrição da vaga #SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres Descrição do perfil Responsável pela aplicação da prática de CRO (Conversion Rate Optimization) garantindo a experimentação contínua do funil de conversão para engajamento dos clientes da base em produtos, serviços e comunicações. Além disso é responsável pela geração de tráfego através de ações de CRM. Principais atividades Orquestrar as dinâmicas e rituais de CRO (Conversion Rate Optimization) para definição de backlog de oportunidades; Designar as ações e estímulo de produtos de acordo com a segmentação dos clientes; Gerenciar demandas de CRO, priorizando oportunidades a partir de potencial retorno; Mapear hipóteses de testes e fazer proposição de testes A/B de campanhas de engajamento; Elaborar estratégias de comunicação em alinhamento com todas as áreas envolvidas assim como o fluxo operacional das campanhas garantindo as boas práticas de produção e implementação; Produzir conteúdo textuais voltados para a otimização da conversão em linha com a estratégia de comunicação utilizando canais como SMS, e-mail e outros; Fazer análise do funil de conversão buscando possíveis otimizações de canais de engajamento; Definir KPIs de sucesso e analisar relatórios de efetividade das estratégias (KPI's estratégicos) e KPIs operacionais (KPI's táticos); Monitorar resultados dos experimentos de CRO (Optimize). Conhecimento, Experiência e Formação Conhecimento em atualização de plataformas digitais; Experiência com CRM; Conhecimento de metodologias de testes A/B; Conhecimento em Marketing Digital; Pacote Office; Obrigatório Superior Completo, preferencialmente em Administração, Comunicação e Marketing. Local de Trabalho: Barra da Tijuca - RJ Fique Por Dentro Dos Nossos Benefícios Programa de Benefícios Flexíveis Assistência Médica e Odontológica * Benefício Medicamentos * Wellhub (ex-Gympass) * Vale Alimentação e/ou Refeição Programa de Bem-Estar Financeiro Previdência Privada Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo Programa de Treinamento e Capacitação Internos Participação nos Lucros Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade Reembolso Creche (para pais ou mães) Modelos de trabalho e jornada flexíveis Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção Vale Transporte E outros Extensível a dependentes legais