Técnico(a) de Fibra Óptica

JOB DESCRIPTION

Vice-Presidência: VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE

Diretoria: DIR SERV AO CLIENTE CENTRALIZADO LESTE

Local de Trabalho: Grande Vitória

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Realizar instalação, manutenção e reparo de serviços da Vivo (internet, telefonia e TV) na casa do cliente Executar testes e diagnósticos para identificação e solução de falhas técnicas Configurar equipamentos como modems, roteadores e ONTs Garantir o correto funcionamento dos serviços após a execução das atividades Prestar atendimento ao cliente com cordialidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso dos serviços Cumprir os padrões de qualidade, segurança e procedimentos técnicos estabelecidos pela empresa Registrar as atividades realizadas em sistemas corporativos, garantindo a atualização das informações Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria na rede e no atendimento Zelar pelos equipamentos, ferramentas e veículo de trabalho Trabalhar com foco em metas de produtividade e qualidade de atendimento Trabalho em altura ( Escadas) Disponibilidade de trabalhar em horário flexível

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino médio completo Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B definitiva e ativa Disponibilidade para viajar Disponibilidade para trabalhar finais de semana

ADDITIONAL INFORMATION

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você • Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.