Analista de Observabilidade

Há 4 dias


São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

Há mais de 10 anos desenvolvendo e consolidando negócios ao redor do mundo A ABT nasceu como uma iniciativa de levar ao mercado uma metodologia própria, um jeito de gerir e administrar empresas de forma simples e que agregasse valor ao negócio. Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time /nRequisitos obrigatórios Observability: Telemetria de alta qualidade, rastreamento distribuído, correlação de eventos, dashboards, AIOps; Infraestrutura: Redes, conectividade, firewall, proxy, latência, disponibilidade; Dados e Analytics: Redução de ruído, análise de incidentes, maturidade funcional, indicadores de performance; Ferramentas: Datadog ou outras ferramentas de observabilidade; Capacidade analítica para interpretar grandes volumes de dados; Colaboração com times de engenharia, SRE, DevOps e atendimento Diferencial: Plataforma CC: CCaaS, Genesys, NICE CXone, Microsoft Dynamics, integração omnichannel; /nResponsabilidades Criar alertas proativos para falhas operacionais e instabilidades nas plataformas de voz, chat, WhatsApp e e-mail; Integrar observabilidade com ferramentas de telefonia, contact center, gestão de tráfego, autenticação e URA; Implementar e manter soluções de observability para plataformas distribuídas de atendimento humano e digital (voz, chat, WhatsApp, e-mail); Garantir visibilidade profunda e em tempo real sobre o desempenho da plataforma, identificando causas raiz de problemas sem necessidade de testes adicionais; Correlacionar dados de telemetria para gerar insights operacionais e apoiar decisões estratégicas; Automatizar a detecção e resposta a incidentes por meio de AIOps e sistemas de alerta inteligentes; Monitorar indicadores de disponibilidade, latência, tempo de resposta e maturidade funcional.



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  • Analista de Observabilidade

    2 semanas atrás


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    Analista de Observabilidade Sênior Detalhes da vagaHíbrido: 3x Semana na Faria Lima - SPEfetivoSobre a DQR TECH | Qualidade do começo ao fimA DQR TECH é uma consultoria parceira dos seus clientes, que possui um ecossistema de serviços, atuando de forma abrangente em todo ciclo de desenvolvimento de software.Desde a concepção e desenvolvimento até a...