Analista de Observabilidade

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Estamos em busca de um
Analista de Observabilidade
para atuação em uma grande empresa de Tecnologia.

Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades

  • Criar alertas proativos para falhas operacionais e instabilidades nas plataformas de voz, chat, WhatsApp e e-mail;
  • Integrar observabilidade com ferramentas de telefonia, contact center, gestão de tráfego, autenticação e URA;
  • Implementar e manter soluções de observability para plataformas distribuídas de atendimento humano e digital (voz, chat, WhatsApp, e-mail);
  • Garantir visibilidade profunda e em tempo real sobre o desempenho da plataforma, identificando causas raiz de problemas sem necessidade de testes adicionais;
  • Correlacionar dados de telemetria para gerar insights operacionais e apoiar decisões estratégicas;
  • Automatizar a detecção e resposta a incidentes por meio de AIOps e sistemas de alerta inteligentes;
  • Monitorar indicadores de disponibilidade, latência, tempo de resposta e maturidade funcional.

Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios

  • Observability: Telemetria de alta qualidade, rastreamento distribuído, correlação de eventos, dashboards, AIOps;
  • Infraestrutura: Redes, conectividade, firewall, proxy, latência, disponibilidade;
  • Dados e Analytics: Redução de ruído, análise de incidentes, maturidade funcional, indicadores de performance;
  • Ferramentas: Datadog ou outras ferramentas de observabilidade;
  • Capacidade analítica para interpretar grandes volumes de dados;
  • Colaboração com times de engenharia, SRE, DevOps e atendimento

Diferencial:

  • Plataforma CC: CCaaS, Genesys, NICE CXone, Microsoft Dynamics, integração omnichannel;

Informações adicionais
Benefícios

  • Assistência Médica Amil;
  • Assistência Odontológica Porto Seguro;
  • Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil pago no cartão Flash;
  • Seguro de Vida;
  • Vale academia;
  • Presente de Aniversário Personalizado + Day Off;
  • Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador);
  • Incentivo a educação para cursos e capacitações;
  • Vale transporte.

Modalidade de trabalho

  • Híbrido (presencial 2 vezes por semana e demais dias home office).
  • Local de trabalho: Jabaquara

  • Analista de Observabilidade Sr

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil groove tech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Na GrooveTech, somos referência em inovação e ê técnica no universo da tecnologia da informação.Atuamos com serviços de ITO (Information Technology Outsourcing), NOC 24x7 e Projetos Consultivos, sendo parceiros estratégicos de grandes empresas no Brasil.Combinamos inteligência, tecnologia e foco em resultados para entregar soluções completas,...

  • Analista de Observabilidade Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de Observabilidade SêniorFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: TechnologySchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude....

  • Analista de Observabilidade SR

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição curtaAnalista de Observabilidade PL ou SR | CapgeminiVocê é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para vocêNa Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho...

  • Analista de Monitoramento e Observabilidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades ;Monitorar a infraestrutura de TI, identificando e resolvendo incidentes.Analisar logs e métricas para detectar anomalias e tendências.Implementar e manter ferramentas de monitoramento e observabilidade.Automatizar processos de monitoramento e resposta a incidentes.Colaborar com equipes de desenvolvimento e operações para garantir a...

  • Analista de Monitoramento e Observabilidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil b59b756b-8693-435b-8937-292ae6d18466 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ResponsabilidadesMonitorar a infraestrutura de TI, identificando e resolvendo incidentes.Analisar logs e métricas para detectar anomalias e tendências.Implementar e manter ferramentas de monitoramento e observabilidade.Automatizar processos de monitoramento e resposta a incidentes.Colaborar com equipes de desenvolvimento e operações para garantir a...

  • Analista de Observabilidade Sênior

    Há 2 dias

    São Carlos, São Paulo, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Company DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Analista de Observabilidade

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Job Description:A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos...

  • Analista de Observabilidade

    1 dia atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    Nossa Oportunidade.Estamos expandindo nossa equipe e procuramos Analista de Observabilidade / Monitoramento Pleno que compartilhem nossa paixão por desafios tecnológicos.Se você busca um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, esta pode ser a sua chance! Junte-se a nós!• Atuação Presencial – Escala 5x2 das 14:00 às 23h00 ou das 23:00...

  • Analista de Sistemas Sustentação Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Artium Solucoes Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Procuramos por um(a) Analista de Sistemas Sustentação nível Sênior para fazer parte da nossa equipe de Tecnologia da Informação. O(a) profissional será responsável pelo acompanhamento e resolução de problemas de sistema, colaborando com equipes cross-funcionais para aperfeiçoar e atualizar sistemas e aplicativos.Requisitos Graduação completa em...

  • Analista de Gestão e Governança de Ambientes de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Novigi Solution Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista Pleno — Gestão e Governança de Ambientes de TIGarantir um ambiente estável, seguro e auditável, conectando ITSM/SRE, UAT, observabilidade e Power BI para decisões rápidas e confiáveis.Principais responsabilidadesOperar o UAT: análise do ambiente, reserva de janela, start/stop, consultas e comandos rotineiros.Manter o ambiente estável:...