TÉCNICO DE NAVEGAÇÃO VIVAZ | RECIFE

JOB DESCRIPTION O(A) técnico de navegação é responsável garantir o acompanhamento e a continuidade do cuidado dos beneficiários,atuando como elo entre pacientes, equipe assistencial e rede credenciada, promovendo uma navegação eficiente e resolutiva dentro do programa de saúde. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Atender e acompanhar os pacientes por meio dos canais digitais (chats e mensagens), realizando escuta qualificada, acolhimento e orientações básicas sobre o cuidado de saúde; Direcionar beneficiários para realização de exames e consultas na rede credenciada, garantindo o correto encaminhamento conforme protocolos institucionais; Acompanhar a execução dos exames e consultas, mantendo contato ativo com prestadores e registrando status de realização e pendências; Gerenciar a renovação de guias de encaminhamentos de exames e consultas, assegurando a continuidade do cuidado; Atuar junto ao enfermeiro na monitorização de pacientes, identificando sinais de alerta e encaminhando para avaliação clínica quando necessário; Apoiar na busca ativa e no monitoramento de beneficiários conforme fluxos operacionais do programa; Manter registros atualizados nos sistemas internos, garantindo rastreabilidade das ações de navegação e dados assistenciais; Contribuir com o mapeamento de dificuldades na rede credenciada e sinalizar pontos críticos à equipe de enfermagem e coordenação; Participar de reuniões e treinamentos da área, contribuindo para o desenvolvimento contínuo dos processos de navegação. Apoiar na execução das atividades administrativas e técnicas da área de enfermagem; Auxiliar na coordenação dos cuidados junto com o enfermeiro, bem como auxiliar na gestão do cuidado dos beneficiários; Realizar procedimentos de enfermagem como preparo e administração de medicamentos, supervisionado por enfermeiro e conforme prescrição médica; Auxiliar no processo de higienização dos materiais que necessitem de limpeza e/ou esterilização conforme regras institucionais estabelecidas em POP’s, fluxos e afins, sob supervisão do enfermeiro ou da equipe de enfermagem; REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Formação em Técnico(a) em Enfermagem completo. Desejável experiência com atenção básica de saúde e/ou teleatendimento; Diferencial se possuir experiência com programas de saúde coletiva e/ou coordenação de cuidados; Desejável conhecimento em telemonitoramento e sistemas de saúde; Habilidade em informática – pacote Office e Internet. ADDITIONAL INFORMATION Plano de Saúde e Odontológico Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função; Biblioteca Comunitária; Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais; Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho; Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha; Copa do Colaborador com disponibilidade de frutas, lanches e café; Wellhub (Gympass) Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas: Cuidando de quem Cuida; Ginástica Laboral; Quick Massage; Sexta-feira Gourmet; Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador" QUANDO A SAÚDE PEDE MAIS CUIDADO, A GENTE OFERECE MAIS VIDA. A Florence é um hospital de transição dedicado ao cuidado de pacientes, procedentes de hospitais gerais, que possuem um diagnóstico definido e ainda requerem uma intensidade alta de cuidado. Atendemos pacientes para reabilitação intensiva e cuidados paliativos de fim de vida. Representa um marco no tratamento humanizado, com instalações projetadas para criar uma atmosfera mais pessoal e acolhedora, possibilitando maior interação entre o paciente e seus familiares. Por isso, entre um ambiente com cuidados especializados ou com carinho e atenção, escolha os dois: escolha a Clínica Florence. Clínica Florence. Mais cuidado, mais vida.