GESTOR QUALIDADE MALL
Há 6 horas
Planejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping, traçando em conjunto com a empresa terceirizada as estratégias de atuação; Definir os níveis de acordo de serviço – SLA´s – service level agreement e gerenciar diariamente estes índices; Orientar a empresa terceirizada sobre os treinamentos que serão ministrados a equipe terceirizada para que estes estejam em consonância com a realidade do shopping; Orientar o trabalho dos supervisores de conservação, quanto a atuação, distribuição das escalas de serviços e avaliação de desempenho destes profissionais; Incentivar os supervisores orgânicos, a participarem dos programas motivacionais e eventos promovidos pela empresa. Administrar os conflitos e incentivar os colaboradores à proatividade através do exemplo; Gerenciar e controlar os gastos relativos a área, de forma a não exceder o orçamento condominial; Fiscalizar de forma efetiva os serviços de limpeza de todo o shopping, sinalizando a equipe terceirizada sobre onde estão as falhas; Controlar o consumo de todos os materiais descartáveis, químicos e outros, solicitando ao almoxarifado os pedidos de compras de novos materiais, ou diretamente ao fornecedor em casos específicos; Coordenar prestadores de serviço, ligados à área governança tais como: empresas de dedetização, coleta de lixo, sistemas, e todas as ações ligadas a gestão ambiental como coleta seletiva, telhado verde, PGRS, sistema de gestão ambiental etc. Realizar o planejamento da área de atendimento ao cliente composta pelo: fraldário, central de atendimento, concierge, balcão de atendimento, área VIP, elevadores e SAC; Realizar planejamento e cronograma dos treinamentos a serem aplicados para as equipes de linha de frente; Promover canal de comunicação constante entre as equipes de operações e administração relativas a comunicações internas e soluções de pendências com os convidados; Promover e planejar canal de comunicação constante entre o shopping e os convidados; Zelar pelo encantamento constante ao convidado; Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings; Pensar em ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings, de forma estratégica e alinhada aos objetivos da empresa; Propor e implantar projetos de eficiência operacional e E.S.G no equipamento, atuando como um agente de mudança positiva na cia; Estruturar apresentações relacionadas a área de qualidade de mall e E.S.G.Requisitos:*Experiência necessária: Mínimo de 2 anos de experiência em liderança de equipes em áreas correlatas; *Desejável experiência em atendimento ao cliente e /ou governança de qualidade, gestão de processos e liderança de equipes.Local de trabalho: Porto Velho, RO Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Coordenador VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES Excel Avançado Word Avançado Cursos de liderança
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Gestor Qualidade Mall
Há 6 dias
Porto Velho, Brasil Ancar Ivanhoe Shopping Centers Tempo inteiroCadastre-se ou entre para encontrar seu próximo empregoCadastre-se para se candidatar ao cargo de GESTOR QUALIDADE MALL na empresa Ancar Ivanhoe Shopping CentersHá 18 horas Seja um dos 25 primeiros a se candidatarCadastre-se ou entre para encontrar seu próximo empregoCadastre-se para se candidatar ao cargo de GESTOR QUALIDADE MALL na empresa Ancar Ivanhoe...
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GESTOR QUALIDADE MALL
Há 6 dias
Porto Velho, Brasil Ancar Ivanhoe Shopping Centers Tempo inteiroCadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de GESTOR QUALIDADE MALL na empresa Ancar Ivanhoe Shopping Centers Há 18 horas Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de GESTOR QUALIDADE MALL na empresa Ancar...
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GESTOR QUALIDADE MALL
Há 6 dias
Porto Velho, Brasil Ancar Ivanhoe Shopping Centers Tempo inteiroCadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de GESTOR QUALIDADE MALL na empresa Ancar Ivanhoe Shopping Centers Há 18 horas Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de GESTOR QUALIDADE MALL na empresa Ancar...
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Gestor Qualidade Mall
2 semanas atrás
Porto Velho, Brasil Ancar Ivanhoe Tempo inteiroDESCRIÇÃOPlanejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping, traçando em conjunto com a empresa terceirizada as estratégias de atuação.Definir os níveis de acordo de serviço – SLA ´s – service level agreement e gerenciar diariamente estes índices.Orientar a empresa terceirizada sobre os treinamentos que serão ministrados à equipe...
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Gestor Qualidade Mall
Há 6 dias
Porto Velho, Rondônia, Brasil Regional Co Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoPlanejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping, traçando em conjunto com a empresa terceirizada as estratégias de atuação; Definir os níveis de acordo de serviço – SLA´s – service level agreement e gerenciar diariamente estes índices; Orientar a empresa terceirizada sobre os treinamentos que serão ministrados a equipe terceirizada...
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GESTOR QUALIDADE MALL
2 semanas atrás
Porto Velho, Brasil Ancar Ivanhoe Tempo inteiroDESCRIÇÃO Planejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping, traçando em conjunto com a empresa terceirizada as estratégias de atuação. Definir os níveis de acordo de serviço – SLA´s – service level agreement e gerenciar diariamente estes índices. Orientar a empresa terceirizada sobre os treinamentos que serão ministrados à equipe...
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GESTOR QUALIDADE MALL
2 semanas atrás
Porto Velho, Brasil Ancar Ivanhoe Tempo inteiroDESCRIÇÃOPlanejar e confeccionar o Programa de Limpeza do shopping, traçando em conjunto com a empresa terceirizada as estratégias de atuação. Definir os níveis de acordo de serviço – SLA´s – service level agreement e gerenciar diariamente estes índices. Orientar a empresa terceirizada sobre os treinamentos que serão ministrados à equipe...
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Gestor de Vendas
Há 5 horas
Porto Velho, Brasil Cimed Tempo inteiro**Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?** **Com a oportunidade de Gestor de Vendas vamos proporcionar cada vez mais saúde e qualidade de vida para todo o Brasil! Vem ser Cimed! **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar,...
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Ferramenteiro
Há 4 dias
Porto Velho, Brasil Gestor Consultoria Tempo inteiroResponsabilidades Controlar a qualidade dos serviços de terceiros no reparo das ferramentas, através do acompanhamento da performance da ferramenta e do prazo de validade da garantia dos serviços prestados, visando adequar as nossas parcerias e manter todas as ferramentas disponíveis para uso. Controlar as condições das ferramentas e a demanda do...
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Técnico em Qualidade
Há 4 dias
Porto Velho, Brasil Bureau Veritas Tempo inteiro**Sobre o Grupo Bureau Veritas** Fundado em 1828, somos líder mundial em serviços de testes, inspeção e certificação, possuímos mais de 75 mil funcionários em 1.400 escritórios e laboratórios ao redor do globo. Nossa missão é oferecer serviços e soluções inovadoras para garantir que os ativos, produtos e processos de nossos mais de 400 mil...
