Analista de Suporte

2 semanas atrás

Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

Descrição da vaga Você é especialista em Jira  e tem paixão por governança de TI? Estamos buscando um Analista de Suporte - ITSM para otimizar processos, garantir a melhor utilização do Jira  e fortalecer a governança dos nossos serviços de TI. Responsabilidades e atribuições O que você vai fazer? ✅ Administrar e customizar o Jira  para atender às necessidades dos times de TI, governança e áreas de negócio. ✅ Implementar e otimizar fluxos de trabalho, automações e dashboards no Jira . ✅ Atuar na governança dos processos de TI, garantindo conformidade com ITIL e boas práticas. ✅ Criar e manter relatórios e KPIs para monitoramento de desempenho e eficiência dos serviços. ✅ Apoiar a integração do Jira  com outras ferramentas e sistemas corporativos. ✅ Atendimento às demandas relacionadas a customização do Jira   Requisitos e qualificações Experiência comprovada com Jira Service Management , administração e personalização da ferramenta. Conhecimento em ITIL , gestão de processos de TI  e governança de serviços. Habilidade para criar automações e relatórios avançados no Jira . Experiência com integração de sistemas via API e Atlassian Suite . Boa comunicação e capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas. Se você é especialista em Jira , gosta de desafios e quer atuar na governança de TI em um ambiente dinâmico e inovador, venha fazer parte do nosso time Informações adicionais O que o Grupo Autoglass proporciona?    Pra cuidar da sua saúde física e mental:   Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;  Atendimento psicológico;   Programa da Gestante com licença maternidade estendida;  ️‍ Wellhub (Desconto em academias).   Pra apoiar seu dia a dia:    Vale transporte;   Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;  Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;   Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira; Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia; Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.  Pra desenvolver sua carreira:    Oportunidade de crescimento profissional;  Cultura de feedback e desenvolvimento;    Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores; Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:   ☕ Café da manhã e da tarde; ‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho ; Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais Para melhorar o seu dia no trabalho remoto:    Auxílio homeoffice; Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa; se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice. Vem ser Grupo Autoglass Etapas do processo Cadastro Informações Importantes Redação Online Painel em Grupo Entrevista com o RH Entrevista com o Gestor Avaliação Psicológica Exame Admissional Contratação

  • Analista de Suporte

    Há 14 horas

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** A Megalink é um provedor de internet especializado na transmissão de dados por meio de fibra óptica. **Responsabilidades**: - Gerenciar as atividades diárias da equipe técnica; - Realizar agendamentos e configurações de equipamentos; - Autorizar ONUs e ONTs; - Acompanhar os técnicos em campo e prestar...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Getronics Tempo inteiro

    A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 22 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais pontos fortes, enquanto confiam suas necessidades de...

  • Analista de suporte

    Há 6 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Magalink Internet Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOA Megalink é um provedor de internet especializado na transmissão de dados por meio de fibra óptica.Responsabilidades:Gerenciar as atividades diárias da equipe técnica;Realizar agendamentos e configurações de equipamentos;Autorizar ONUs e ONTs;Acompanhar os técnicos em campo e prestar suporte quando...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Getronics Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 22 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais pontos fortes, enquanto confiam suas necessidades de...

  • Analista De Suporte De Ti Jr

    Há 7 dias

    Vila Velha, Brasil Vennx Tempo inteiro

    OverviewA Vennx é especialista em serviços de TI e atende grandes empresas no Brasil e no mundo provendo tecnologia e transformação digital.Procuramos profissionais com experiência em alguma das funções a seguir: ITGC, analista de sistemas, suporte de TI, help desk, atendimento N1 e N2 e suporte a sistemas.Principais responsabilidadesMapeamento de...

  • Analista de Suporte de TI Jr

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Vennx Tempo inteiro

    Overview A Vennx é especialista em serviços de TI e atende grandes empresas no Brasil e no mundo provendo tecnologia e transformação digital. Procuramos profissionais com experiência em alguma das funções a seguir: ITGC, analista de sistemas, suporte de TI, help desk, atendimento N1 e N2 e suporte a sistemas. Principais responsabilidades Mapeamento de...

  • Analista De Suporte Jr

    Há 7 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo Trapézio Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte JR role at Grupo TrapézioResponsabilidadesGarantir a funcionalidade contínua dos sistemas de TI.Prestar assistência técnica em software, hardware e redes.Diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes.Atuar no service desk: registrar, priorizar e acompanhar incidentes.Instalar e configurar equipamentos,...

  • Analista de Customer Success Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Suporte - PR Menezes Consultoria Startup em crescimento no segmento de tecnologia, modelo SaaS, em busca de uma pessoa para fortalecer o time de Suporte e Relacionamento com Clientes. Descrição do Cargo Atender clientes e candidatos, diagnosticando problemas e dúvidas, resolvendo questões dentro do alcance e orientando para a...

  • Analista de Suporte JR

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Trapézio Tempo inteiro

    Analista de Suporte JR Grupo Trapézio Atua como redes de postos de combustível, Comércio Varejista (CF). Responsabilidades Garantir a funcionalidade contínua dos sistemas de TI. Prestar assistência técnica em software, hardware e redes. Diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes. Atuar no service desk: registrar, priorizar e acompanhar...

  • Analista de Suporte JR

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Trapézio Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte JR role at Grupo Trapézio Responsabilidades Garantir a funcionalidade contínua dos sistemas de TI. Prestar assistência técnica em software, hardware e redes. Diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes. Atuar no service desk: registrar, priorizar e acompanhar incidentes. Instalar e configurar...