Analista de Customer Success Suporte
3 semanas atrás
Analista de Customer Success Suporte - PR Menezes Consultoria Startup em crescimento no segmento de tecnologia, modelo SaaS, em busca de uma pessoa para fortalecer o time de Suporte e Relacionamento com Clientes. Descrição do Cargo Atender clientes e candidatos, diagnosticando problemas e dúvidas, resolvendo questões dentro do alcance e orientando para a melhor solução. Abrir e acompanhar chamados de melhorias até a resolução. Monitorar indicadores de atendimento (tempo de resposta, volume de tickets). Contribuir para a melhoria e atualização de processos internos de suporte. Manter atualizada a base de conhecimento interna sobre problemas recorrentes. Identificar e analisar tendências e padrões de problemas. Ter conhecimento básico em APIs para integração de sistemas. Apoiar na gravação de vídeos e materiais de apoio para clientes. Participar pontualmente de reuniões de alinhamento com clientes. Executar tarefas operacionais, como lançamento de cancelamentos. Auxiliar em dúvidas básicas sobre processos de renovação. Atuação em Customer Success. Qualificações Intermediário em Análise de métricas, Atendimento ao Cliente, Comunicação Escrita. Noções de SQL, APIs e depuração de erros em browser e capacidade de criar automações para otimizações no suporte. Experiência com ferramentas de Help Desk e gestão de tickets. Formação acadêmica não informada. Informações Adicionais Salário: A combinar Cargo: Analista de Customer Success Suporte - PR Empresa: Menezes Consultoria Sênioridade: Not Applicable Tipo de Contratação: Full-time Função: Information Technology Indústria: Human Resources Services #J-18808-Ljbffr
-
Analista de Customer Success Suporte
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiroSalário A combinar Formação Acadêmica Não informado Cargo Analista de marketing Empresa Menezes consultoria Treinamento Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial Ramo Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Information Technology Indústrias Human Resources Services...
-
Customer Success Director
1 semana atrás
Vila Velha, Brasil Medibloc Usa Tempo inteiroCompany DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is an on-site, full-time role for a Customer Success Director, located in Vila Velha, ES.The Customer Success Director will oversee customer relationships, ensuring clients achieve their desired outcomes with MediBloc solutions.Responsibilities include managing customer success...
-
Consultor Customer Success
3 semanas atrás
Vila Velha, Brasil GRPCOM | Grupo Paranaense de Comunicação Tempo inteiroConsultor Customer Success (foco em retenção) – Gazeta do Povo Você é movido por dados, tem atenção aos detalhes e busca excelência no atendimento ao cliente? Venha fazer parte do veículo digital que mais cresce no Brasil! Estamos em busca de profissionais com perfil analítico, visão estratégica, domínio técnico, foco em resultados para...
-
Customer success specialist
3 semanas atrás
Vila Guilherme, Brasil Netvagas Tempo inteiroCompany and Role OverviewAt BotCity, we’ve built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...
-
Customer Success Manager
Há 9 horas
Vila Velha, Brasil Marketing Ninjas Tempo inteiroAbout UsMarketing Ninjas is a cutting-edge marketing agency specializing in helping restoration companies gain more referral partners and secure exclusive leads. As a faith-driven and ninja-themed company, we operate with the highest standards, integrity, and a commitment to excellence. Our mission is to empower our clients with the tools and strategies they...
-
Vila Velha, Brasil Fotus Tempo inteiroHorário:De segunda à sexta, das 8h às 18hRegime de contratação:Efetivo – CLTResponsabilidadesRealizar triagem de solicitações recebidas por canais de atendimento.Registrar e atualizar dados dos chamados em sistema (CRM ou planilhas).Encaminhar demandas operacionais para os analistas responsáveis.Acompanhar prazos de retorno e alertar sobre...
-
Customer Success
Há 2 dias
Vila Paraná, Brasil Vitta Business Tempo inteiroVAGA PARA CUSTOMER SUCCESS Faça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues...
-
Customer Success Specialist
4 semanas atrás
Estância Velha, Brasil JoomPulse Tempo inteiroJoom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...
-
Vila Velha, Brasil Fotus Tempo inteiroHorário: De segunda à sexta, das 8h às 18h Regime de contratação: Efetivo – CLT Responsabilidades Realizar triagem de solicitações recebidas por canais de atendimento. Registrar e atualizar dados dos chamados em sistema (CRM ou planilhas). Encaminhar demandas operacionais para os analistas responsáveis. Acompanhar prazos de retorno e alertar sobre...
-
Customer Success
Há 2 dias
Vila Paraná Pentecoste, Brasil Vitta Business Tempo inteiroVAGA PARA CUSTOMER SUCCESS Faça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues...
