Analista de Ouvidoria

1 semana atrás

Jundiaí, Brasil Continental Tempo inteiro

Descrição da vaga Desenvolvimento das atividades da linha direta para apoiar clientes finais e concessionários através de: • Presença telefónica e e-mail; • Monitorização de reclamações no site da satisfação do cliente e do registo de reclamações).  Assegurar que todas as atividades relacionadas com a garantia do produto são executadas de acordo com as regras e procedimentos do Grupo Internacional de Garantias (EoTC) e as leis aplicáveis no Mercosul; Tratamento e análise do fluxo de reclamações PLT/CVT/CLC no Sistema de Garantia Online; Desenvolvimento das atividades de atendimento ao cliente através de: • Auditorias técnicas de pneus por fotografia; • Apoio técnico a processos legais relacionados com reclamações de pneus; • Apoio técnico a casos da PROCON (Agência Brasileira de Proteção do Consumo) relacionados com reclamações de pneus; • Apoio para encontrar novos técnicos em análise de pneus. Serviço Técnico de Produto através de: • Relatórios técnicos periódicos (relatórios da linha direta); • Reuniões de periódicos (análise de pneus, workshop de desempenho de produto, etc); • Estatísticas de produtos em geral; Formação de frotas, concessionários, vendedores, etc. através de: • Formação técnica de produto; • Formação em ajustes técnicos (queixas sobre pneus); • Procedimento de garantia; Qualificações Licenciatura em Inglês & Espanhol Básico Informações adicionais Pronto para dirigir com a Continental? Dê o primeiro passo e preencha o formulário online.

  • Analista de Ouvidoria Senior

    1 hora atrás

    Jundiaí, Brasil Continental Tempo inteiro

    Your tasksResponsável pela coordenação das atividades de ouvidoria na regiãoda América do SulDesenvolvimento das atividades de hotline com o objetivo de apoiar clientes finais, e concessionários através do Zendesk CRM:- Monitoramento de reclamações no site da internet de satisfação de clientes e registro de reclamações.- Gerenciar e manter um...

  • Analista De Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Continental Tempo inteiro

    Descrição da

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Continental Tempo inteiro

    Your tasksDesenvolvimento das atividades da linha direta para apoiar clientes finais e concessionários através de:Presença telefónica e e-mail;Monitorização de reclamações no site da satisfação do cliente e do registo de reclamações).Assegurar que todas as atividades relacionadas com a garantia do produto são executadas de acordo com as regras e...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    R. Hilda Del Nero Bisquolo - Aglomeração Urbana de Jundiaí, Jundiaí - SP, -, Brasil Continental Tempo inteiro

    Descrição da

  • Analista De Recrutamento E Seleção

    Há 3 dias

    Jundiaí, Brasil Delphos Sistemas De Segurança Tempo inteiro

    Analista de Recrutamento e Seleção, para vagas operacionais.Alto volume.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporte

  • Analista de Benefícios

    Há 3 dias

    Jundiaí, Brasil Facsi Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Oportunidade de Trabalho - ANALISTA DE BENEFÍCIOSA Facsi Seguros em Jundiaí - SP está em busca de um ANALISTA DE BENEFÍCIOS dedicado (a) para se juntar à nossa equipe. Se você possui experiência na área administrativa de benefícios, é comunicativo (a) e atento (a) aos detalhes, essa pode ser a sua chance de fazer parte de uma equipe comprometida e...

  • Analista De Benefícios

    Há 2 dias

    Jundiaí, Brasil Facsi Corretora De Seguros Tempo inteiro

    Oportunidade de Trabalho - ANALISTA DE BENEFÍCIOSA Facsi Seguros em Jundiaí - SP está em busca de um ANALISTA DE BENEFÍCIOS dedicado (a) para se juntar à nossa equipe.Se você possui experiência na área administrativa de benefícios, é comunicativo (a) e atento (a) aos detalhes, essa pode ser a sua chance de fazer parte de uma equipe comprometida e...

  • Analista de Departamento Pessoal

    3 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Delphos Sistemas de Segurança Tempo inteiro

    Analista de Departamento PessoalCom foco em benefíciose experiência no segmento de serviçosVaga efetivaatuação PresencialTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 - R$4.800,00 por mês**Benefícios**:- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporte

  • Analista de marketing

    Há 5 dias

    Jundiaí, Brasil ASSOCIACAO DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS POPULARES DE SAO PAULO Tempo inteiro

    SOBRE A LOMA BEM PROTEGIDO A Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil. Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. Estamos em busca de um...

  • Analista de Marketing

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil ASSOCIACAO DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS POPULARES DE SAO PAULO Tempo inteiro

    SOBRE A LOMA BEM PROTEGIDO A Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil. Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. Estamos em busca de um...