OPERADOR T. JR MONITORAÇÃO

Há 4 dias

Brasília, Brasil Globalweb Tempo inteiro

A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos. Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso time mais forte. Na Globalweb, valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, LGBTQIA+, mulheres, e qualquer pessoa que se identifique com grupos sub-representados no mercado de trabalho.   /nFormação: Graduação em andamento nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação. Certificações: ITIL® 4 Foundation - IT Service Management Certification /nApoiar a definição, revisão e atualização de políticas do processo de gerenciamento de evento. Apoiar o processo de gerenciamento de incidente e cumprimento de requisição em todo o seu ciclo de vida; Detectar, receber, registrar, analisar, tratar, resolver e encaminhar eventos e registros de eventos nos serviços gerenciados sob sua responsabilidade técnica, atuando continuamente para a melhoria de fluxos do processo de gerenciamento de evento e de outros processos relacionados, bem como, para a melhoria dos serviços de TIC do CONTRATANTE; Realizar recebimento, abertura e tratamento de tickets (requisições, incidentes, mudanças etc.) – registrando, documentando e reportando as tratativas em ferramenta de ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI). Realizar e registrar a escalação de tickets (escalation) e monitorar as tratativas de atendimento de tickets escalados; Operar, configurar, manter e utilizar as ferramentas de monitoramento do CONTRATANTE para a sustentação do ambiente, infraestrutura e serviços de TI; Configurar e parametrizar as ferramentas de monitoramento para a geração de eventos ocorridos nos serviços, ativos, infraestrutura e itens de configuração. Configurar e parametrizar as ferramentas de monitoração para o start automático de processos de gerenciamento de serviços em ferramentas de GSTI. Realizar o monitoramento proativo dos serviços e sua infraestrutura, visando detectar antecipadamente a queda de desempenho ou indisponibilidade de serviços. Garantir que todos os ICs sejam constantemente monitorados; monitorar o desempenho dos serviços e aplicativos corporativos; Categorizar eventos para que a ação apropriada possa ser tomada, se necessário; Atribuir alertas e eventos à equipe apropriada, antes que ocorra qualquer interrupção do serviço; Criar e melhorar regras para alertar apenas eventos relevantes; detectar desvios da operação normal dos ICs e comunicar à equipe apropriada para atuação; Detectar e correlacionar alertas operacionais ou comunicações geradas por ICs; Detectar incidentes na fase inicial. Informações da Vaga: Modelo de contrato: CLT. Horário de trabalho: das 19:00 as 07:00 - escala 12x36. Modelo de trabalho: 100% presencial. Local: Esplanada dos Ministérios, Eixo Monumental, Brasília-DF.

  • Operador t. jr monitoração

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação:Graduação em andamento nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.Certificações:ITIL® 4 Foundation - IT Service Management CertificationApoiar a definição, revisão e...

  • OPERADOR T. JR MONITORAÇÃO

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Seja Globalweb Tempo inteiro

    Job description Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a‑dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores...

  • OPERADOR T. JR MONITORAÇÃO

    Há 10 horas

    Brasília, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiro

    Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que...

  • Analista Comercial Jr

    51 segundos atrás

    Brasília, Brasil J&T Express Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista Comercial Jr em Brasília, DF, será responsável por diversas atividades relacionadas ao suporte e desenvolvimento das operações comerciais da empresa. As principais responsabilidades incluem: - Realizar prospecção de novos clientes e identificar oportunidades de negócios. - Elaborar propostas comerciais e acompanhar o...

  • Operador Site Jr

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

    **Configurações**: **16627 OPERADOR SITE JR**: - SIMPRESS - BRASILIA, DF, BRASIL **Salário compatível com o mercado** - Vaga exclusiva para PCD - CLT - Presencial - COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis) - Ver outras vagas Sobre nós - Clique aqui e conheça mais sobre nós: - E aí, Curtiu? - Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte...

  • Operador Site Jr

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

    **Configurações**: **15853 OPERADOR SITE JR**: - SIMPRESS- BRASILIA, DF, BRASIL**Salário compatível com o mercado** - Vaga exclusiva para PCD- CLT- Presencial- COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)- Ver outras vagasSobre nós - Clique aqui e conheça mais sobre nós:- E aí, Curtiu?- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso...

  • 19712-analista de segurança da informação lpic jr

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos necessáriosGraduação em TI ou em qualquer curso com pós graduação em TI;Experiência comprovada em TI;Certificação LPIC-1 (obrigatório);Disponibilidade para atuar presencial em Brasília/DF, período noturno.Efetuar a monitoração e operação das soluções de cibersegurança em nuvem;Atender e registrar detalhadamente a execução das...

  • OPERADOR TECNICO PL MONITORAÇÃO

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiro

    Técnico de Suporte (N2) | Banco de Talentos DF Nosso time é formado por excelentes profissionais da área de tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia‑a‑dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de...

  • OPERADOR TECNICO PL MONITORAÇÃO

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos. Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que...

  • OPERADOR TECNICO PL MONITORAÇÃO

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Seja Globalweb Tempo inteiro

    Job description Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a‑dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores...