Chief of staff

3. Go-to-marketSobre a Sofira
A Sofira é uma legaltech AI-first. A gente constrói agentes de IA que respondem reclamações de consumidor em escala para empresas como i Food e Madeira Madeira, processando milhares de casos por mês em PROCON, Consumidor.gov, agências reguladoras e outros canais. A oportunidade
A gente está procurando uma pessoa que faz acontecer, pra estruturar e tocar as frentes de planejamento, financeiro, go-to-market, onboarding e experiência do cliente da Sofira.

Esta é uma vaga de founding team, com reporte direto à CEO.
Se você pensa em empreender, mas sente que ainda não é a hora, essa é a oportunidade perfeita. Você vai estruturar boa parte de uma startup early stage em crescimento acelerado, com poder de decisão e autonomia de verdade. O que você vai fazer
1. Planejamento e execução
- Traduzir a estratégia da Sofira em metas, prioridades, KPIs e iniciativas
- Montar e rodar o ciclo de metas e de acompanhamento de performance
- Criar os rituais de gestão que a empresa vai precisar conforme cresce: weekly, business review mensal, ciclos de planejamento e dashboards2. Financeiro
- Responder, junto com a CEO, pelo planejamento financeiro gerencial
- Manter e evoluir orçamento, análise de P&L, planejamento de caixa, burn e runway
- Montar cenários para decisões de contratação, investimento, pricing e alocação de recursos
- Fazer a ponte com a contabilidade e os parceiros financeiros externos3. Go-to-market
- Construir com a CEO a estratégia de go-to-market da Sofira
- Dar visibilidade do funil comercial inteiro e das métricas que importam
- Analisar conversão, ciclo de venda, pipeline, CAC e performance por canal
- Avaliar e priorizar canais de aquisição com base em dado4. Onboarding e Customer Success
- Desenhar o modelo operacional de onboarding e Customer Success conforme a Sofira escala
- Definir jornada do cliente, handoffs, playbooks, responsáveis e métricas de sucessoQuem você é
A gente valoriza mentalidade e capacidade de execução acima de tudo. Você é a pessoa certa se:
- Tem hacker mindset.

Olha pra qualquer situação e pergunta: existe um jeito diferente? Não trava diante do desconhecido. Acha o caminho mais simples e eficiente dentro de problemas complexos, e prefere a solução prática que funciona agora à teoricamente perfeita que talvez funcione um dia.
- Coloca a mão na massa.

Vai da estratégia à execução na mesma semana. Se o dashboard não existe, monta. Se o processo não está documentado, documenta. Não existe tarefa abaixo do seu nível, e você não precisa de time grande nem de processo pronto pra operar.
- Tem extreme ownership.

Responde pelo resultado, não pela tarefa. Não pergunta "o que eu devo fazer?". Chega dizendo "vou fazer X por causa de Y, faz sentido?". E pede ajuda cedo, em vez de sofrer em silêncio.
- Tem humildade intelectual.

Estar certo importa menos do que chegar ao certo. Defende sua posição com dado, mas muda de opinião quando aparece um dado melhor e admite rápido quando errou. Ego baixo, padrão alto.

Por que você vai amar construir a Sofira com a gente

• Founding team.
  Essa é uma vaga que tem equity real. Não temos medo de dividir o bolo.
  - Do lado da CEO.
  Você participa das decisões que definem a empresa: onde investir, quem contratar, qual canal escalar, quanto de runway a gente tem. Não recebe a decisão pronta. Ajuda a tomar.
  - IA de verdade.
  Não é buzzword. Você vai trabalhar com a tecnologia que está mudando o mundo, aplicada a um problema real, de bilhões de reais.
  - Crescimento meteórico.
  Você vai aprender mais em 1 ano aqui do que em 5 em qualquer outro lugar.
  - Mercado em mudança.
  Serviços jurídicos é um mercado de R$140 B+ no Brasil que não viu inovação real em 20 anos. Você vai ser parte da mudança.
  Esta vaga NÃO é pra você se
• Você precisa que alguém te diga exatamente o que fazer todo dia
  - Você prefere ambiente estável e previsível, com processo bem definido
  - Você quer ser especialista em uma coisa só
  - Você fica desconfortável quando ainda não sabe como fazer alguma coisa
  - Você quer um título bonito mais do que quer construir algo real
  - Você não lida bem com mudança rápida, troca de contexto ou meta agressivaA vaga é híbrida em São Paulo/Pinheiros.
  Requirements

O que você precisa ter
- Pelo menos 8 anos de experiência profissional, em Engenharia, Ciência da Computação, Administração, Economia, Matemática ou área parecida.
- Trajetória em estratégia e operações, gestão de startup, consultoria de gestão, planejamento financeiro ou outra função com forte componente analítico e responsabilidade por resultado.
- Experiência ampla estruturando análises complexas e transformando o resultado em decisões com impacto mensurável no negócio.
- Experiência concreta em cargo de gestão, construindo processos, fluxos e áreas do zero em ambiente de alta ambiguidade e crescimento acelerado.