UX LEAD

A MRM é uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Sob a liderança de Fábio Souza (CEO), atua a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital. Fortalecemos o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento. Na sua atuação, encontram-se entregas de branding, campanhas integradas, mídia digital e performance, ad-tech, CRM, programas de fidelidade, transformação e inovação, soluções de Commerce. Está posicionada desde 2017 como Global Digital Agency Leader pelo Gartner e como Best Workplace for Innovators na lista de 2020 da Fast Company. Com centros de excelência em tecnologia espalhados em todo o mundo e parceria com as principais plataformas de Martech (Salesforce, Adobe e Google), tem entre seus clientes no Brasil empresas como General Motors, Mastercard, Bayer, Latam Airlines, Diageo, Leroy Merlin, Banco Pan, Caixa Vida e Previdência entre outros. /nFormação: Marketing, Comunicação, Design ou áreas correlatas com foco em UX. Experiência: Mínimo de 5 anos em UX/UI, com pelo menos 2-3 anos em liderança de equipe/projetos complexos de sites/aplicativos. Conhecimentos Técnicos: Domínio de metodologias UX (Design Thinking, Lean UX), ferramentas de design (Figma, Sketch), pesquisa de usuário, testes A/B e análise de dados. Habilidades: Liderança, visão estratégica (CX/UX), comunicação clara, empatia, proatividade e resiliência. Idiomas: Inglês avançado, espanhol desejável. Experiência: Necessário experiência de pelo menos 3 anos com sites e/ou aplicativos. Visão estratégica Visão de produto digital e ciclo de vida de produto Capacidade de montar e fazer boas apresentações Resiliência Conhecimento sobre construção e manutenção de sites ou portais digitais , bem como ferramentas de personalização e otimização, como Adobe Stack (Analytics, Target e Audience Manager). /nComo parte do nosso time o UX Lead será responsável por definir a visão estratégica da experiência do usuário para as plataformas digitais da Chevrolet, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócio . Irá liderar e inspirar uma equipe multidisciplinar , supervisionando pesquisas e insights para desenvolver soluções digitais de alta qualidade, centradas no usuário e focadas em performance. Definir e liderar a visão estratégica de UX para produtos digitais (sites, plataformas). Gerenciar e dar suporte a equipes multidisciplinares, promovendo o desenvolvimento e a excelência. Supervisionar e realizar pesquisas sobre usuários para informar o design e otimizar experiências. Colaborar intensamente com equipes de produto, desenvolvimento e marketing, garantindo uma abordagem integrada e centrada no usuário. Elaborar estratégias de solução diferenciadas, baseadas em dados e performance. Planejar, formatar e otimizar jornadas digitais, incluindo testes A/B. Acompanhar KPIs, propor melhorias e manter o backlog de produtos. Elaborar benchmarks e análises da concorrência para identificar inovações capazes de gerar vantagem competitiva nos ecossistemas digitais. Desenvolver apresentações claras e objetivas para clientes e stakeholders, estruturando storytellings estratégicos  e cases para defender projetos e iniciativas. Fazer a Interface e apresentação de projetos a clientes, tal como participar de reuniões estratégicas com o time de data e business, além de construir pontos com outros parceiros Chevrolet. Determinar papéis e formatos das plataformas atuais, landings pages e futuros produtos digitais. Atuar na construção de novos produtos digitais estratégicos Entender as necessidades de negócios de cada área Chevrolet a fim de encontrar a melhor forma de conectar as plataformas aos objetivos de cada uma.