Analista Cop I

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é  “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas. E tem mais:  inovamos  nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários Por isso, hoje, contamos com soluções de  entretenimento  (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming),  finanças  (Claro pay) e muito mais Temos presença  aeroespacial  (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em  conectividade industrial, automotiva, agronegócio  e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o  beOn , o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,  prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de  educação e cidadania.   E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente  ❤️ /nBuscamos alguém que:   Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;  Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;  É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.  Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em São Paulo Graduação em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;  Experiência comprovada em acompanhamento de indicadores e processos;  Experiência com as ferramentas TOA/NETSMS/QUALINET.  Habilidade para elaboração e análise de relatórios gerenciais;  Boa comunicação para condução de reuniões e treinamentos;  Dominar o pacote Office, principalmente o Excel em nível avançado.  É diferencial: Conhecimento em Power BI, Power Query e Banco de dados Informações Complementares   • Trabalho presencial (conforme política da empresa);  • Disponibilidade para visitas aos fornecedores;  /nO que te espera no dia a dia: Acompanhar indicadores de prazo e desempenho operacional;  Elaborar relatórios gerenciais focados no controle e eficiência de rota;  Conduzir reuniões de indicadores com fornecedores para análise de performance;  Realizar treinamentos para novos processos e capacitação da equipe;  Monitorar o cumprimento de prazos e propor melhorias para otimização das rotas;  Interagir com as demais áreas da empresa, buscando oportunidades de melhorias e otimização de processos.