Especialista de Processos de TI

Oportunidade para Especialista de Processos de TI Ei, você já pensou em fazer parte de um time que só vem crescendo? Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em +41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos mais Estamos buscando um(a) Especialista de Processos de TI para co-criar com a gente. O profissional deve ser experiente, capaz de aliar liderança técnica, capacidade de decisão e atuação hands-on em projetos estratégicos. Resumo da Posição: O Especialista de Processos é responsável por identificar, analisar e implementar oportunidades de melhoria nos processos organizacionais, buscando aumentar a eficiência operacional, reduzir desperdícios e otimizar resultados. Atua de forma transversal entre áreas de negócio e tecnologia, utilizando métodos analíticos e práticas Lean para propor soluções que tragam ganhos de produtividade e qualidade. Também é responsável por garantir a atualização de políticas, procedimentos e o engajamento das equipes nas mudanças implantadas. Principais responsabilidades: Mapear e analisar processos atuais e futuros (AS IS / TO BE), propondo melhorias com base em práticas Lean. Apoiar o refinamento das estórias de usuário e a definição de requisitos de negócio. Revisar políticas e procedimentos, além de conduzir treinamentos sobre novos processos. Colaborar na validação das melhorias e na definição de indicadores de desempenho (KPIs). Gerir mudanças, garantindo comunicação eficaz e minimizando impactos operacionais. Monitorar resultados e promover ações contínuas de melhoria e otimização dos processos. Para dar match com essa vaga é necessário vivência e habilidades na área e ferramentas: Experiência em mapeamento e modelagem de processos de negócio (BPMN). Domínio de metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma, PDCA). Conhecimento em análise de indicadores de desempenho (KPIs, SLAs, OKRs). Capacidade de elaborar e revisar políticas, procedimentos e manuais operacionais. Vivência com gestão de mudanças organizacionais (Change Management). Conhecimento em ferramentas de automação de processos e plataformas digitais (Power Automate, Bizagi, etc.) é um diferencial. Desejável experiência em projetos de transformação digital e eficiência operacional. Formação Superior Completa. Formação Desejada: Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Desejável certificação em Lean Six Sigma (Green Belt ou Black Belt). Certificações em Gestão de Processos (BPM) e Gestão da Mudança (PROSCI, ACMP) são diferenciais. Informações adicionais: Tipo de contrato: CLT Regime: Presencial Curitiba Complemento das responsabilidades: Refinamento de Estórias Identificar, a partir de métodos Lean e de melhoria contínua, oportunidades de soluções técnicas que promovam ganhos de eficiência operacional. Mapear e analisar processos AS IS (atuais) e TO BE (futuros), propondo melhorias e eliminando gargalos operacionais. Apoiar o Analista Funcional no refinamento das estórias de usuário, assegurando que os requisitos de negócio reflitam as necessidades operacionais. Planning Revisar procedimentos e políticas internas, garantindo alinhamento às novas práticas e objetivos estratégicos. Elaborar e aplicar treinamentos para equipes envolvidas, promovendo a disseminação das mudanças de processo. Desenvolvimento Apoiar o time técnico e as áreas de negócio na validação das melhorias e na definição de indicadores de desempenho (KPIs) para mensurar resultados. Homologação Aplicar treinamentos voltados às equipes impactadas, assegurando a correta compreensão e adoção dos novos processos ou ferramentas. Deploy Realizar a gestão de mudança, assegurando a atualização dos procedimentos e políticas organizacionais. Evitar impactos negativos na operação por meio de planejamento e comunicação eficaz das alterações. Operação Assistida Acompanhar a eficácia das soluções implementadas, por meio de análises quantitativas e qualitativas. Avaliar indicadores de desempenho e promover ações corretivas e preventivas quando necessário. Identificar oportunidades de melhoria contínua, garantindo o ciclo permanente de otimização dos processos. O que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes; Clube de viagens; Convênio para Pet; e muito mais... WE ARE STEFANINI Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação. Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. | + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções | 7 pilares guiam a nossa cultura, são eles: Inovar com o cliente; Fazer a diferença; Liderar pelo exemplo; Agir como empreendedor; Ser ético e de acordo com o que fala; Acreditar e respeitar as pessoas; Ter humildade em aprender. Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.