Massoterapeuta - Anantara SPA

Como membro da equipe do Anantara SPA, o(a) massoterapeuta será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos hóspedes e clientes acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.Breve descritivo das atividades:Seguir os protocolos de serviço / tratamentos estabelecidos pela marca Anantara SPA;Ter conhecimento e se manter atualizado sobre todos os serviços e características do hotel/SPA; Cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões estabelecidos pelo hotel, pela marca e seus certificadores;Assegure-se de que os padrões de produtos e serviços sejam mantidos em um nível superior diariamente;Configurar e organizar seu local de trabalho com os materiais necessários e relatar eventuais necessidades ao seu supervisor imediato;Familiarizar-se com todos os pacotes, promoções e tarifas do Anantara SPA;Participar de todas as reuniões programadas, aulas e sessões de treinamento;Seguir os protocolos de utilização de enxovais e configuração de montagem da sala de tratamento;Realizar os tratamentos atendendo as preferências dos hóspedes e clientes;Preparar as salas de tratamento de acordo com a agenda pré-determinada e tipo de tratamento a ser realizado;Manter e cumprir as normas de higiene, saúde e segurança do trabalho quanto a manipulação dos produtos utilizados nos tratamentos, de acordo com os padrões estabelecidos pela marca e seus certificadores;Preencher os documentos de pré e pós-tratamento necessários;Verificar as liberações/restrições médicas dos clientes para realização de tratamentos;  Estar familiarizado e ser capaz de recomendar produtos e tratamentos do Anantara SPA, bem como saber informações pertinentes sobre o hotel;Comunicar-se com todos os membros da equipe e outros departamentos do hotel;Manter relações positivas com todos os hóspedes e clientes;  Lidar com os procedimentos de emergência e relatar quaisquer ocorrências ao seu superior imediato;Outras atividades determinadas por seu superior imediato e/ou conforme necessidades do departamento.Habilidades Gerais: Paixão por servir;Engajamento;Compromisso; Organização; Bom nível de comunicação e interação com indivíduos e pequenos grupos;Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;Necessidade de supervisão mínima; Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes; Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas.Educação: Ensino médio completo; Curso superior completo ou em curso na área de fisioterapia e/ou similares será um diferencial.Idiomas: Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura (obrigatório); Nível intermediário/avançado de inglês para conversação/atendimento aos clientes será um diferencial.Qualificações técnicas: Ferramentas Microsoft: Word, Outlook; Sistemas de gestão de agenda;Cursos de especialização nas áreas de massoterapia; Conhecimento sobre os standards de produtos e serviços LQA (Leading Quality Assurance) será um diferencial.Regime de Contratação & benefícios:Regime contratação: CLT;Horário de trabalho: 12h40 às 21h00;Escala de Trabalho: 6x1 (Operacional);Atividade presencial;Convênio médico;Convênio odontológico;Seguro de vida em grupo;Vale transporte;Alimentação no local;Uniforme;Taxa de serviço (gorjeta);Cartão Ifood: Vale Alimentação;Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas, exames e vacinas.Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos