Analista de Costumer Experience PL

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte - Costumer Experience PL - Vergueiro/SP.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gentePrincipais Atividades:Disparo de pesquisas por e-mail – Manutenção / Sinistro (semanal)Análise dos resultados da pesquisa e elaboração do sumário com os resultadosAnálise clientes críticos - Analisar as reclamações de 9 clientes  extração, análise dos relatórios e divulgação para diretoria (diário).Recepção, análise e resposta às reclamações – Reclame AQUI e google (sob demanda)Resposta das não conformidades recebidas de clientes específicos (entrar na plataforma do cliente para resposta de não conformidades/desvios/reclamações)Follow up dos indicadores mensais enviados ao clientes a partir da ferramenta da qualidade interna – interação com as áreas responsáveis para cobrança para preenchimento dos indicadores e validação dos dados.Requisitos Obrigatórios:Fundamental que tenha experiencia com atendimento a reclamações, retorno ao cliente, ter empatia e conduzir essas tratativas de forma fluida com o cliente final.Excel intermediário/avançado para geração de dados para relatório, power point.Excelente comunicação oral e escrita (redação de e-mails, resposta de reclamações, diretoria)Graduação completa em administração ou cursos relacionados. O profissional deve ter um perfil crítico, analítico, sensível às necessidades dos clientes internos e externos, boa interação pessoal. Experiência com Customer ExperienceContratação CLT + benefícios:Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00.Convênios médico e odontológico.Seguro de Vida.Vale Alimentação/Vale RefeiçãoVale Transporte.Clube de Descontos.Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.Desconto nos produtos Positivo.Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.E muito mais.Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso timeLocal de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

  • Página da Vaga | ANALISTA FISCAL PL

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista Fiscal PL Tempo inteiro

    Estamos com uma posição deAnalista Fiscal PL ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Revisão de Apuração e das Obrigações acessórias transmitidas pelo BPO; Análise e Interpretação da...

  • Especialista de Costumer Experience

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil dsm-firmenich Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Cargo: Especialista de Costumer Experience – CX – São PauloCidade: São Paulo - BrasilComo Especialista de Costumer Experience você será responsável por oferecer um serviço de alta qualidade para os clientes e irá apoiar o volume de vendas e o grau de satisfação dos clientes. Também será responsável por garantir o gerenciamento eficiente e...

  • Especialista de Costumer Experience

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil dsm-firmenich Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Cargo: Especialista de Costumer Experience – CX – São PauloCidade: São Paulo - BrasilComo Especialista de Costumer Experience você será responsável por oferecer um serviço de alta qualidade para os clientes e irá apoiar o volume de vendas e o grau de satisfação dos clientes. Também será responsável por garantir o gerenciamento eficiente e...

  • Analista Projetos Corporativos Pl

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para o cargo de Analista de Projetos Corporativos PL na Almaviva.Este é um papel estratégico que exige uma combinação de habilidades técnicas, analíticas e de gestão de projetos.O candidato ideal deverá ter uma forte experiência em gerenciamento de projetos, com um foco particular em...

  • Especialista de Costumer Experience

    Há 20 horas

    São Paulo, Brasil dsm-firmenich Tempo inteiro

    Especialista de Costumer Experience - CX - Cotia, São Paulo Cargo: Especialista de Costumer Experience – CX – Cotia - São Paulo Cidade: Cotia, São Paulo - Brasil Como Especialista de Costumer Experience você será responsável por oferecer um serviço de alta qualidade para os clientes e irá apoiar o volume de vendas e o grau de satisfação dos...

  • Página da Vaga | ANALISTA DE SALESFORCE

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing PL focado em Service Cloud. Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista de Marketing PL focado em Service Cloud. Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é...

  • Analista projetos corporativos pl

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para o cargo de Analista de Projetos Corporativos PL na Almaviva.Este é um papel estratégico que exige uma combinação de habilidades técnicas, analíticas e de gestão de projetos.O candidato ideal deverá ter uma forte experiência em gerenciamento de projetos, com um foco particular em...

  • Analista de Costumer Service

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil CIAL Dun & Bradstreet Tempo inteiro

    **Analista de Costumer Service** Sistema de trabalho: híbrido **Local**: São Paulo/SP A vida aqui na CIAL Dun & Bradstreet está mudando - para melhor. Nosso propósito é cultivar as relações mais valiosas nos negócios, descobrindo a verdade e o significado nos dados. Somos apaixonados por nosso propósito e ele nos faz evoluir em tudo aquilo que...

  • ANALISTA PROJETOS CORPORATIVOS PL

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para o cargo de Analista de Projetos Corporativos PL na Almaviva.Este é um papel estratégico que exige uma combinação de habilidades técnicas, analíticas e de gestão de projetos.O candidato ideal deverá ter uma forte experiência em gerenciamento de projetos, com um foco particular em...

  • ANALISTA PROJETOS CORPORATIVOS PL

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para o cargo de Analista de Projetos Corporativos PL na Almaviva.Este é um papel estratégico que exige uma combinação de habilidades técnicas, analíticas e de gestão de projetos.O candidato ideal deverá ter uma forte experiência em gerenciamento de projetos, com um foco particular em...