Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Farroupilha, Brasil Integral Law Firm Tempo inteiro

Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico)Integral Law Firm Estamos em busca de um(a) Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente para atuar como elo estratégico entre nossos clientes e a equipe operacional. Esta posição é essencial para assegurar uma comunicação fluida, o cumprimento rigoroso de prazos e a excelência na jornada do cliente. Principais Responsabilidades: Ser o ponto focal da comunicação diária entre clientes e equipe jurídica, garantindo clareza, agilidade e ausência de ruídos; Mediar e registrar todas as interações no CRM da empresa; Recolher, organizar e manter atualizado o controle de documentos legais (digitais); Gerenciar agendamentos e confirmações de reuniões e consultas; Acompanhar de forma proativa prazos e demandas, assegurando alta satisfação e retenção de clientes; Identificar gargalos operacionais e propor soluções ágeis; Atuar de forma colaborativa para a melhoria contínua da jornada do cliente. Requisitos e Competências: Experiência prévia como Assistente Jurídico, Paralegal, Customer Success ou funções correlatas; Organização exemplar, senso de urgência e habilidade para gerir múltiplas demandas simultâneas; Comunicação verbal e escrita impecáveis, com postura profissional e dicção clara; Proatividade, autonomia e forte orientação a resultados; Capacidade de resolução de problemas com foco em eficiência; Comprometimento com a confidencialidade e segurança da informação (aderência à LGPD/GDPR); Conhecimento intermediário de MS Office, Google Workspace e CRMs. Diferenciais: Vivência em escritórios de advocacia ou empresas internacionais (preferencialmente americanas); Inglês avançado, com fluência na comunicação verbal e escrita. Requisitos Operacionais (Home Office): Computador e celular próprios; Conexão de internet de alta velocidade e estabilidade. Informações Adicionais: Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ); Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h; Remuneração: A combinar, compatível com o mercado e a senioridade do(a) candidato(a). Como se candidatar: Envie seu currículo atualizado para , destacando suas experiências mais relevantes e utilizando no assunto do e-mail: Vaga Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico).

  • Assistente De Loja

    1 semana atrás

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    Estamos buscando um(a) profissional dinâmico(a) e proativo(a) para atuar na área comercial de produtos financeiros. Se você tem habilidades em atendimento e negociação, essa vaga pode ser para você! Responsabilidades:Atendimento a clientes para apresentação de produtos. Análise e processamento de propostas. Suporte na formalização e acompanhamento...

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    4 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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  • Especialista de Pricing

    Há 2 dias

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    Buscamos um(a) **Especialista de Pricing** para atuar na definição e otimização de estratégias de precificação, com foco em rentabilidade, competitividade e inteligência de mercado. Se você tem perfil analítico, gosta de trabalhar com dados, tem conhecimento de metodologia de formação de preços, dinâmica comercial, e deseja impactar...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

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