Analista de Suporte Jr

Você é uma pessoa proativa, inovadora e busca novos desafios? Estamos buscando profissionais que queiram evoluir conosco. Somos uma empresa consolidada no mercado e temos como nossos principais valores a valorização humana, inovação, ética, compromisso com o cliente, profissionalismo e acreditamos muito em relações de confiança Ficou interessado? Venha fazer parte do Grupo Soprano Estamos com uma oportunidade de **Analista de Suporte Junior**, para atuar no **Centro de Excelências da Soprano** **Responsabilidades e atribuições** 1. Realizar suporte técnico aos usuários do Grupo Soprano; 2. Realizar cadastro de novos usuários; 3. Realizar a manutenção de equipamentos (hardware) dos usuários finais; 4. Auxiliar na mudança de layouts, criação de ambientes e estações de trabalho, realizando a instalação e configuração dos mesmos, atuando em conjunto com a área de manutenção predial; 5. Manter-se atualizado, no que tange a revisão e atualização de procedimentos operacionais, plataformas e sistemas operacionais; 6. Contribuir com o desenvolvimento de processos, manuais do sistema, base do conhecimento, normas e/ou procedimentos de segurança, com a finalidade de reestabelecer o sistema. **Requisitos e qualificações** Para participar desta oportunidade, você deve atender aos seguintes requisitos: **C**olaborador(a) Soprano** - Necessário possuir 4 meses de empresa; - Conhecimento de sistemas operacionais - Windows e Linux; - Conhecimento de redes de computadores; - Conhecimento de normas e procedimentos da empresa; - Noções de segurança da informação. **Candidato Externo** - Conhecimento de sistemas operacionais - Windows e Linux; - Conhecimento de redes de computadores; - Conhecimento de normas e procedimentos da empresa; - Noções de segurança da informação. **Informações adicionais** Horário de Trabalho**: Turno Normal - 07h30min às 17h33min **Nossos benefícios para você** Estamos sempre conectados com as necessidades pessoais e profissionais de nossos colaboradores, temos práticas que nos fazem evidenciar o nosso primeiro valor, a Valorização Humana. **A Soprano te Desenvolve** É nosso compromisso ajudar os colaboradores a descobrirem, desenvolver e nutrir seus talentos, fomentando nas equipes um ambiente de aprendizagem, para que cresçam pessoal e profissionalmente. Por isso oferecemos: - Programa de recrutamento interno, “Crescendo com a Soprano”. - Auxílio Idioma. - Auxílio Educação, para cursos Técnicos Profissionalizantes, Graduação, Pós-graduação e Mestrado Profissional. **A Soprano Cuida e pensa no seu Futuro** O equilíbrio entre vida pessoal e profissional que possibilitamos aos nossos colaboradores, é um dos fatores que mais motivam nossos funcionários. Temos a preocupação em proporcionar um ambiente de inclusão, nos fazendo presentes nos momentos importantes da vida das pessoas. Para suprir estas necessidades oferecemos: - Plano de Saúde para colaboradores e seus dependentes. - Convênio Odontológico, extensivo à dependentes. - Restaurantes internos em todas as unidades. - Transporte fretado, exclusivo para os colaboradores Soprano. - Academia Interna que possibilita atenção com a saúde física e emocional dos nossos colaboradores, sem que estes precisem sair de dentro da empresa. - Auxílio Creche para as mamães. - Previdência Privada. - Seguro de Vida. - Atendimento Psicológico na empresa. **A Soprano Celebra** Para a Soprano prezar pelas relações de confiança inspira a felicidade das pessoas e essa alegria é demonstrada através dos sorrisos trocados entre colegas, fomentamos essas relações através de: - Espaços de Convivência, que tornam o dia a dia de trabalho mais leves e prazerosos e proporcionam descontração durante os intervalos. - Sede Campestre. **A Soprano Inspira** Inspirar, para nós, significa engajar nossos colaboradores na missão e no propósito da Organização, demonstrando a importância do trabalho de cada um e o significado de suas contribuições para o sucesso de todos. Os valores e o orgulho de trabalhar na Soprano e ajudar a produzir tudo que de melhor entregamos aos nossos clientes, são divididos com os familiares dos colaboradores que, através de um programa, podem adquirir e levar para suas casas o que produzimos aqui, este é o Orgulho Soprano. **A Soprano Compartilha** Compartilhamos os frutos dos esforços de nossas equipes de forma justa com todos, através do Programa de Participação de Resultados, que é semestral. **Gostou de tudo que podemos oferecer? Então venha fazer parte da Soprano** **Quem Somos** Somos uma empresa com mais de 65 anos de história e durante três anos consecutivos fomos agraciados pela _Great Place to Work_, como uma das "Melhores Empresas para se Trabalhar no Rio Grande do Sul". Atuamos nos segmentos de casa e construção com soluções para acesso e segurança, energia e bem-estar. Comercializamos um