Atendente de Suporte Técnico

2 semanas atrás


Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

Empresa de Tecnologia da Informação admite Atendente de Suporte Técnico em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar atendimento telefônico e tratativa de e-mails para registro, atuação e fornecimento de informação de chamados para clientes internos e externos.
Executar o monitoramento de ambientes através de ferramentas ativas.
Atuar em alertas gerados por ferramentas de fabricantes, incorporados ao hardware ou software.
Executar procedimentos técnicos e operacionais disponibilizados pelo fabricante para correção ou prevenção de incidentes.
Realizar registro e acompanhamento de chamados envolvendo fabricantes e parceiros.
Efetuar o acompanhamento, preenchimento e direcionamento de demandas em ferramenta de ITSM.
Realizar a criação, manutenção e utilização de procedimentos em base de conhecimento.
Participação em treinamentos de fabricantes, internos ou contratados, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa.
Participar de reuniões com equipe interna.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Refeição| Vale Transporte| Plano Médico| Plano Odontológico| Convênio SESC| Day Off Aniversário



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    Empresa de Tecnologia da Informação admite Atendente de Suporte Técnico em Curitiba.


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    **Atendente de Suporte Técnico**: Dixi Soluções | Curitiba - PR | Presencial Descrição da vaga O Atendente de Suporte Técnico é responsável por atender o cliente por meio do chat da plataforma e, em alguns casos, por ligações agendadas. Realiza demonstrações do software e auxilia o cliente quanto à utilização do sistema. - Trabalhamos na...


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