Atendente de Suporte Técnico

2 semanas atrás


curitiba, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro
Empresa de Tecnologia da Informação admite Atendente de Suporte Técnico em Curitiba.
Realizar atendimento telefônico e tratativa de e-mails para registro, atuação e fornecimento de informação de chamados para clientes internos e externos. Executar o monitoramento de ambientes através de ferramentas ativas. Atuar em alertas gerados por ferramentas de fabricantes, incorporados ao hardware ou software. Executar procedimentos técnicos e operacionais disponibilizados pelo fabricante para correção ou prevenção de incidentes. Realizar registro e acompanhamento de chamados envolvendo fabricantes e parceiros. Efetuar o acompanhamento, preenchimento e direcionamento de demandas em ferramenta de ITSM. Realizar a criação, manutenção e utilização de procedimentos em base de conhecimento. Participação em treinamentos de fabricantes, internos ou contratados, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa. Participar de reuniões com equipe interna.

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  • Curitiba, Brasil Dixi Ponto Tempo inteiro

    **Atendente de Suporte Técnico**: Dixi Soluções | Curitiba - PR | Presencial Descrição da vaga O Atendente de Suporte Técnico é responsável por atender o cliente por meio do chat da plataforma e, em alguns casos, por ligações agendadas. Realiza demonstrações do software e auxilia o cliente quanto à utilização do sistema. - Trabalhamos na...


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    Empresa de Tecnologia da Informação admite Atendente de Suporte Técnico em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atendimento telefônico e tratativa de e-mails para registro, atuação e fornecimento de informação de chamados para clientes internos e externos. Monitoramento de ambientes através de ferramentas ativas. Atuação em...


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