Agente de Call Center

Há 1 mês

Parauapebas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Parauapebas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Participar ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.
Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam eficazes e resolutivas de forma integrada.
Capacitar a equipe de atendimento, garantindo a adoção de melhores práticas e uso eficaz de scripts.
Monitorar métricas de desempenho como tempo de atendimento, resolução de problemas e satisfação do cliente, identificando tendências e áreas de melhoria em alinhamento com os shared services regionais (MX).
Trabalhar em conjunto com a equipe LATAM CO de CX e outras áreas da empresa, como TI, marketing e vendas, para alinhar os processos de atendimento aos objetivos gerais da organização.
Atuar na padronização de processos para retenção e cross sell em cada touchpoint do cliente.
Realizar apresentações para a diretoria regional e VPs LATAM e locais.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.

  • Agente de Call Center

    Há 1 mês

    parauapebas, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Parauapebas.

  • Agente de Call Center

    Há 1 mês

    parauapebas, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Parauapebas. Participar ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam...

  • Agente de Call Center

    Há 1 mês

    Parauapebas, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Parauapebas. Participar ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações...

  • Técnico de Suporte de Call Center

    4 semanas atrás

    Parauapebas, Pará, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em Parauapebas.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar e implementar estratégias para...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    parauapebas, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Parauapebas.

  • Agente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    parauapebas, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Parauapebas. Responder aos clientes por chat e e-mail que entrarem em contato usando nossas ferramentas internas. Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.

  • Agente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Parauapebas, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Parauapebas. Responder aos clientes por chat e e-mail que entrarem em contato usando nossas ferramentas internas. Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.

  • Analista de IDM

    2 semanas atrás

    Parauapebas, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de IDM em Parauapebas. Implantar e administrar soluções de logon único (SSO) usando o CA Identity Manager. Instalar e configurar IDM Broadcom Policy Server. Instalar e configurar agente do servidor Web (Apache, Iplanet, IBM HTTP Server e IIS). Configurar diretório de usuário e...

  • Analista de IDM

    Há 7 dias

    parauapebas, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de IDM em Parauapebas. Implantar e administrar soluções de logon único (SSO) usando o CA Identity Manager. Instalar e configurar IDM Broadcom Policy Server. Instalar e configurar agente do servidor Web (Apache, Iplanet, IBM HTTP Server e IIS). Configurar diretório de usuário e...

  • Técnico de Suporte de Chamados

    Há 1 mês

    Parauapebas, Pará, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte de Chamados em nossa equipe em Parauapebas.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas;Realizar treinamento e atualização contínua para manter suas habilidades e conhecimentos...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Parauapebas, Pará, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Parauapebas.Funções:Atender a clientes por meio de canais de comunicação;Resolver problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;Desenvolver habilidades de...