Analista de CX de Melhoria Contínua

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente em Análise de CX com foco em Melhoria Contínua para se juntar à nossa equipe em Alloha Fibra. O candidato ideal terá habilidades em análise de causa, conhecimento de indicadores de qualidade e satisfação, e capacidade de trabalhar com múltiplos projetos simultaneamente.

Responsabilidades
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a experiência do cliente;
  • Analizar dados de satisfação dos clientes e resultados;
  • Mapear jornadas e produzir materiais gerenciais;
  • Trabalhar em equipe para resolver problemas e garantir a fluidez dos planos de ação;
  • Fomentar o encantamento e o relacionamento entre os membros das equipes;
  • Criar métodos de planos de ação corretiva e preventiva;
  • Capacidade de trabalhar de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
Requisitos
  • Experiência como Analista de CX com foco em Melhoria Contínua;
  • Conhecimento de indicadores de qualidade e satisfação;
  • Excel Avançado;
  • Pacote Office completo;
  • Facilidade de negociação e comunicação;
  • Mapeamento de fluxogramas e jornada de cliente;
  • Capacidade de trabalhar de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;
  • Habilidades para desenvolver apresentações executivas;
  • Habilidades de comunicação e colaboração.
Benefícios

Trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.



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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Quintoandar Tempo inteiro

    Sobre a Área:Como Analista de Melhoria Contínua, você fará parte do time de Processos & Melhoria Contínua de CX para Benvi. e suas responsabilidades serão:Responsabilidades:Criar, Revisar e Implantar processos que melhorem a experiência das pessoasRealizar mapeamentos para capturar oportunidades nos processos e sistemasIdentificar desperdícios nos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil QuintoAndar Tempo inteiro

    Sobre a VagaNossa equipe de Sustentação de CX está procurando por um profissional talentoso para liderar iniciativas estratégicas de melhoria contínua e otimizar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de melhoria contínua focadas na experiência do cliente e alinhadas aos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Moas Tempo inteiro

    Opportunity at Grupo MoasEstamos procurando por um profissional para atuar no Grupo Moas, com sede na Barra Funda, em uma posição de Analista de Melhoria Contínua.O trabalho será realizado em formato presencial.Grupo Moas é uma importadora e distribuidora com três marcas no grupo:Salário R$ 2.982,72 + BenefíciosSegunda a SextaCLTResponsabilidades do...


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    Descrição do CargoEstamos à procura de um Analista de Governança CX Pleno para identificar pontos de melhoria e relacionar-se com as áreas de forma imparcial, coletando os melhores caminhos para diagnóstico de dores e correção dos problemas, em busca de melhoria contínua de processos e satisfação do cliente dentro das jornadas de negócio na...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Melhoria Contínua Jr. é responsável por contribuir para a implementação de melhorias contínuas nos processos de produção, logística e administração da empresa. Requisitos: Formação superior completa em Engenharia de Produção, Logística ou Administração; habilidades de comunicação e apresentação;...

  • Analista de CX

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Tetra Tech América do Sul Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em CX com a Tetra Tech América do SulVenha fazer parte do nosso time de especialistas em Experiência do Cliente e contribua para a melhoria contínua da nossa jornada de clientes.Estamos em busca de um/a pessoa Analista de CX com formação em Comunicação, Qualidade, Administração e/ou áreas afins para atuar em São Paulo/SP...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Indústria Alimentícia Tempo inteiro

    Indústria Alimentícia busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Melhoria Contínua em Barueri.Responsabilidades:Desenvolver e implementar projetos de melhoria contínua para a área de Vendas/GTM, monitorando e avaliando o impacto nos resultados.Elaborar relatórios e apresentações para garantir o ROI dos projetos, além de apoiar na...

  • Analista de CX

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Tetra Tech América do Sul Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma das melhores empresas para se trabalhar na América do Sul!Venha fazer parte do nosso time de especialistas em Experiência do Cliente e atue em São Paulo/SP (bairro Vila Madalena) no formato híbrido. Nossa empresa é reconhecida pela GPTW (Great Place To Work) e pela credibilidade técnica dos nossos projetos...


  • Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Spawer Tempo inteiro

    Será responsável pela gestão do programa melhorias, avaliação das solicitações dos gestores e elaboração dos estudos de melhoria. Acompanhamento de cronogramas de implantação dos projetos aprovados.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como analista de melhoria contínua.Salário:A...


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    Será responsável pela gestão do programa melhorias, avaliação das solicitações dos gestores e elaboração dos estudos de melhoria. Acompanhamento de cronogramas de implantação dos projetos aprovados.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como analista de melhoria contínua.Salário:A...


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    Descrição do CargoO Analista de Melhoria Contínua é responsável por garantir o resultado das iniciativas Lean e contribuir com a promoção das ações de melhoria contínua, fortalecendo a cultura Lean em todos os departamentos da companhia.Essa é uma oportunidade de crescer e se destacar em uma empresa líder em tecnologia de mineração, com o...


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  • Analista de CX

    Há 1 mês


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    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Analista de Melhoria Contínua no Hospital Israelita Albert Einstein. Nossa equipe é responsável por implementar e melhorar processos e práticas para garantir a excelência em nossos serviços.ResponsabilidadesLiderar projetos de melhoria contínua em...


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