Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


Juquitiba, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Sucesso do Cliente da Empresa de Serviços Financeiros é responsável por explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Além disso, é necessário cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.

Responsabilidades
  • Realizar o envio de contratos e dar suporte para realização de assinaturas.
  • Realizar suporte aos clientes para dúvidas e resolução de problemas.
  • Acompanhar as métricas de NPS e churn e pensar em soluções para melhoria de qualidade do atendimento.
  • Auxiliar na melhoria contínua nos processos da área.
  • Acompanhar o funil de vendas diariamente e garantir organização no seu dia a dia.

Requisitos: habilidades de comunicação eficaz, capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma criativa.



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    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de Sucesso do Cliente em Juquitiba.


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