Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e desempenho, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
Manter atualizada a base de conhecimento
Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
**Requisitos**:
**Conhecimentos Técnicos Necessários**:
Vivência em ambiente de domínio, Windows 10, Server 2012 e 2016. Análise de logs nos servidores;
Conhecimentos básicos em AD, DNS, DHCP, GPO e Scripts. Manutenção de Servidores (Identificação de falhas do servidor, configuração e reparação de RAID) Configuração e atualização de Switches.
Conhecimento intermediário e experiência de Redes de Computadores;
Conhecimento básico de Segurança da Informação.
Conhecimentos básicos em Zabbix ;
Conhecimentos em Ambiente Office 365. Noções de cabeamento estruturado.
Ferramentas Open Source (Gitlab, Nexus, Jenkins, ELK)
**Exigências da vaga**:
Experiência na área de Suporte no segmento empresarial
**Escolaridade**: Curso superior completo na área de tecnologia da Informação ou afins.
Necessário possuir Inglês intermediário
Diferencial possuir carteira de Habilitação
**Benefícios**:
**Benefícios**: Vale Transporte, Vale Refeição + Pl Saúde + Pl Odontológico
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000Cargo: Especialista em Suporte TécnicoResumos em até 50 palavras:Fornecer assistência técnica eficaz e personalizada aos usuários. Sobre o CargoO nosso cliente busca um profissional competente para prestar suporte técnico presencial e remoto a uma equipe diversificada. O especialista em suporte técnico será responsável por identificar e resolver...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000Uma das principais responsabilidades de um Especialista em Suporte Técnico é garantir a qualidade dos serviços prestados. Para isso, ele deve oferecer suporte e acompanhar a execução das ordens de serviços orçados. Além disso, é fundamental negociar os valores e formas de pagamento, além de agendar e faturar os serviços.Funções do Especialista...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000Desenvolvimento da CarreiraOferecemos a oportunidade de atuar como Especialista em Suporte Técnico em nossa loja no Rio de Janeiro. Você terá a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.Habilidades NecessáriasExperiência comprovada em suporte técnico;Sólidas habilidades em resolução de problemas;
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$46.063 - R$61.875Especialista em Suporte TécnicoA equipe solicita profissional para atuar como especialista de suporte técnico. Desempenhará atividades internas relacionadas ao cargo, entre outras funções pertinentes.Requisitos Fundamentais:Necessário conhecimento específico na área de atuação;Experiência relevante no setor;Vantagens do Cargo:Oportunidade de...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000Suporte Técnico: O que você precisa saberAs responsabilidades de um suporte técnico incluem atender aos clientes por meio de canais de contato, esclarecendo suas dúvidas ou escalando para especialistas em caso de problemas não resolvidos.Para realizar essas tarefas com eficiência, é fundamental seguir o processo interno de registro de tickets, coletar...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000**Descrição do Cargo:**Nossa organização procura por um profissional dedicado para atuar como Especialista em Suporte Técnico, responsável por oferecer assistência técnica a usuários dos sistemas internos.A sua missão será acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados e garantir que os usuários tenham acesso rápido e eficiente aos...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Técnico de Suporte Shop Interno**Descrição da Vaga**Somos uma empresa líder em soluções de gestão comercial e estamos procurando por um Especialista em Suporte Técnico para integrar nossa equipe.**Responsabilidades**O candidato selecionado será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, resolvendo suas demandas com agilidade e...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$27.300**Vaga de Suporte Técnico I**Procuramos um profissional experiente em suporte técnico para trabalhar com nossa equipe.Descrição do Cargo:Se você é um especialista em solução de problemas, comunicação eficaz e gestão de fluxo de atividades, estávamos procurando por você!Responsável por fornecer suporte técnico a funcionários da...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$5.680 - R$8.239Buscamos um profissional motivado para se juntar à nossa equipe como especialista em suporte técnico. Nossa empresa busca inspirar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Se você está procurando por uma oportunidade que o desafie a inovar e ofereça crescimento, então você está no lugar certo!O nosso compromisso é facilitar a sua...
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Especialista em Manutenção e Suporte Técnico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.500 - R$7.040Descrição do Cargo:O especialista em manutenção e suporte técnico realizará instalações, manutenções preventivas e corretivas dos sistemas e equipamentos. Suporte ágil e eficiente para atender solicitações de clientes.Realizar visitas técnicas para diagnostico, análise e resolução de falhas em equipamentos.Fornecer assistência à equipe de...
