Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 3 dias

Cascavel, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.880 - R$6.080
Descrição do Cargo

O Assistente de Pós-Vendas é responsável por oferecer suporte e acompanhamento ao cliente após a compra de um veículo ou serviço, assegurando a satisfação contínua do cliente e a resolução eficaz de quaisquer questões ou problemas que possam surgir.

Responsabilidades e Atribuições
  • Acompanhamento de Clientes: Entrar em contato com os clientes após a compra de um veículo ou serviço para garantir sua satisfação e resolver quaisquer dúvidas ou problemas que possam ter surgido.
  • Gestão de Reclamações: Receber e gerenciar reclamações de clientes, investigando e resolvendo problemas de forma rápida e eficaz. Trabalhar em conjunto com outras áreas da concessionária para encontrar soluções apropriadas.
  • Coordenação de Serviços: Coordenar serviços de pós-venda, incluindo agendamentos de manutenção e reparos. Assegurar que os serviços sejam realizados de acordo com as expectativas e dentro dos prazos estabelecidos.
  • Atualização de Informações: Manter registros atualizados sobre as interações com clientes, incluindo feedback, reclamações e serviços realizados. Utilizar esses dados para melhorar continuamente o atendimento ao cliente.
  • Apoio ao Cliente: Fornecer suporte contínuo aos clientes, oferecendo informações sobre garantias, manutenção e serviços adicionais. Auxiliar com qualquer necessidade adicional que os clientes possam ter após a compra.
  • Promover Fidelização: Trabalhar para construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, promovendo a fidelização e incentivando a recompra e a recomendação da concessionária.
  • Elaboração de Relatórios: Preparar relatórios sobre a satisfação do cliente, o status das reclamações e a eficácia dos processos de pós-venda. Analisar esses dados para identificar tendências e áreas de melhoria.
  • Comunicação Interna: Colaborar com as equipes de vendas, serviços e peças para garantir que todas as questões de pós-venda sejam tratadas de forma adequada e que todas as promessas feitas aos clientes sejam cumpridas.
  • Melhoria de Processos: Sugerir melhorias nos processos de pós-venda com base no feedback dos clientes e nas observações feitas durante as interações. Participar em iniciativas para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
Requisitos e Qualificações

Para ser bem-sucedido nesse papel, você deve ter:

  • Excelente habilidade de comunicação;
  • Habilidade de trabalhar em equipe;
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz;
  • Conhecimento técnico adequado;
  • Boa capacidade analítica;
  • Flexibilidade para trabalhar em diferentes horários;
  • Disponibilidade para viajar quando necessário.
Benefícios

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e criativo, onde você pode desenvolver suas habilidades e alcançar seus objetivos. Além disso, você terá acesso a:

  • Opções de treinamento e desenvolvimento profissional;
  • Planejamento de carreira;
  • Benefícios sociais;
  • Plano de saúde.
Outros

Nossa empresa está comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo e diverso. Se você está procurando por uma oportunidade de crescer e desenvolver-se em uma equipe dinâmica, nós estamos à procura de alguém como você.

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$2.044 - R$20.440

    **Descrição da Vaga:**O nosso setor está procurando por uma pessoa talentosa para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente. Essa posição é perfeita para alguém que deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e contribuir para o crescimento do negócio.Habilidades e Qualificações:Excelência em comunicação;Possuir conhecimentos básicos de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$26.100 - R$40.120

    **Seja um especialista em resolver problemas!**Atuamos 24/7 e somos a primeira linha de contato com os clientes. Você irá atender por telefone, chat ou e-mail e ajudar a solucionar suas necessidades.Resolução de problemas**: Trate demandas simples dentro do prazo máximo de 15 minutos.Comunicação eficaz**: Forneça informações claras e objetivas aos...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Uma liderança estratégica é essencial para o sucesso de nossa concessionária.Descrição do Cargo:Como líder de atendimento ao cliente, você desempenhará um papel fundamental na gestão das operações de relacionamento com os clientes. Sua missão será garantir a excelência no atendimento e contribuir para o fortalecimento da marca e aumento das...

  • Especialista em Sucesso de Cliente

    Há 3 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimentos Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Desenvolvimento EstratégicoO desafio de garantir a eficácia no atendimento aos clientes e franqueados é fundamental para o sucesso da empresa.Funções Principais:Auxiliar na gestão da programação dos arquitetos para alcançar objetivos; Desenvolver planos com o departamento de marketing para engajar o público-alvo;Apoiar os franqueados no atendimento...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeComerciante Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolvedor Comercial Nossa empresa busca um profissional qualificado para exercer atividades comerciais e de atendimento ao cliente em nossa unidade fabril localizada na cidade de Cascavel - PR. O candidato deve ter experiência em vendas e conhecimento das necessidades dos nossos clientes, oferecendo produtos inovadores e eficientes que atendam às...

  • Especialista em Vendas e Atendimento

    Há 4 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Oferecemos uma oportunidade única para você se destacar como especialista em vendas e atendimento ao cliente, responsável por registrar os produtos comprados pelos clientes e garantir um atendimento cordial e eficiente.Ao trabalhar conosco, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades interpessoais e técnicas, contribuindo para o sucesso da...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.600 - R$42.800

    Descrição do CargoExercer atendimento presencial e remoto a cliente final em sistemas de gestão de vendas.Atender clientes por telefone, email e outras plataformas digitais;Responder às solicitações dos clientes com cortesia e eficiência;Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para oferecer informações precisas;Trabalhar em...

  • Atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Viva Max Plano Familiar de Benefícios Tempo inteiro R$21.140 por ano

    Este cargo envolve a resolução de dúvidas e problemas dos clientes, fornecendo informações sobre os serviços e benefícios oferecidos. As responsabilidades diárias incluem atendimento via APP de mensagens, telefônico e presencial, agendamento e orçamentos de consultas/exames, emissão de guias, acompanhamento da satisfação do cliente e garantia de...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Construcal Tempo inteiro

    **Atividades**:- Responsável pelo atendimento ao cliente.- Atende fornecedores;- Fornece informações e realiza a conferência dos produtos que serão entregues;- Auxilia na entrega dos produtos;- Atendimento ao cliente em geral.- Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.**Missão do Cargo**:Realizar a abordagem e o...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Mhp Muscle Cars Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente - Produtos DigitaisSe você tem facilidade em se comunicar, gosta de ajudar pessoas e quer fazer parte de um time inovador no mercado digital, **essa oportunidade é para você****Responsabilidades**- Orientar clientes no uso de nossos produtos digitais, garantindo uma experiência simples e eficaz.- Registrar e acompanhar chamados,...