Analista de Suporte Senior
Há 3 dias
O objetivo é ter um profissional de alta qualidade que possa prestar suporte técnico a clientes.
Descrição do CargoO Analista de Suporte N2 Pleno é responsável por:
- Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares;
- Monitorar sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores e entrada e saída de dados;
Para realizar essas atividades, o profissional deve:
- Atender às solicitações de suporte em campo;
- Validar o monitoramento dos recursos de rede;
- Validar registros de erros;
- Ter habilidade de comunicação escrita, em linguagem de fácil entendimento para o usuário;
- Identificar falhas em hardware e software;
- Realizar análises preventivas em equipamentos e sistemas;
- Reportar ao time de BackOffice sobre desvios operacionais;
- Agir com objetividade;
- Organizar os equipamentos instalados, incluindo cabeamento;
- Administrar o tempo, tarefas e cronogramas de atividades, garantindo os níveis de SLA;
- Controlar peças e suprimentos;
- Demonstrar auto-controle e iniciativa, inclusive orientando o cliente;
- Assegurar o funcionamento de equipamento reserva (standby);
- Configurar hardwares e softwares, realizar reparos e trocas quando necessário, prevendo futuras indisponibilidades;
Avaliação e Decisão, Excelência na Execução, Autonomia, Influência e Impacto, Construção de Processos e Fluxos.
Competências DesejáveisCertificação ITIL (V3 ou V4), Certificação MTA Microsoft Technology Associate, Curso/Treinamento em Montagem e Manutenção de Microcomputadores, Curso/Treinamento em Redes Básicas, Curso/Treinamento em Sistemas Operacionais (Windows/Linux).
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Analista de Dados Sênior
2 semanas atrás
Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Original Precatórios Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Dados Sênior role at Original Precatórios Join to apply for the Analista de Dados Sênior role at Original Precatórios Criar e manter dashboards estratégicos e relatórios dinâmicos. Traduzir dados em KPIs claros e acionáveis para Diretoria, Vendas e Operações. Trabalhar com grandes volumes de dados estruturados...
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2 semanas atrás
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Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Conset Corretora de Seguros Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Seguros Sênior - Garantia role at Conset Corretora de Seguros Join to apply for the Analista de Seguros Sênior - Garantia role at Conset Corretora de Seguros Sobre NósA Conset é a corretora de seguros completa, focada em médias e grandes empresas que esperam mais da gestão de seguros de pessoas, bens e projetos....
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Analista Fiscal
Há 3 dias
Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil MOORE KSM Tempo inteiroGerenciar e executar atividades relacionadas à área fiscal para empresas clientes, garantindo a correta apuração de tributos e a conformidade com as legislações vigentes. Este profissional analisa dados fiscais, elabora declarações e relatórios, e presta suporte em auditorias, contribuindo para a eficiência e precisão dos processos fiscais. *...
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Analista de Planejamento Financeiro Sênior
4 semanas atrás
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Analista de PCP
1 semana atrás
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Analista De Suporte Sênior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Compuwise Servicos De Informatica Tempo inteiroVaga Analista de Suporte Sênior com, no mínimo, 3 anos de experiência na área.Nível hierárquico: Analista**Local de Trabalho**: Home-officeEmpresa com 27 anos no mercado e líder no segmento atendendo aproximadamente 100 grifes de vestuário.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.743,35 por mês**Benefícios**:-...
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Analista de Dados Sênior
4 semanas atrás
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