Especialista em Relacionamento com Clientes

2 semanas atrás


Jundiaí, São Paulo, Brasil JOAO VICTOR MOURA BEZERRA Tempo inteiro
Desenvolva Estratégias de Relacionamento com Nossos Clientes

Estamos procurando por um(a) profissional proativo(a), analítico(a) e criativo(a) para se juntar à nossa equipe como Especialista em Relacionamento com Clientes.

Responsabilidades:
  • Desenvolver e gerenciar campanhas de CRM que engajem e retenham clientes, utilizando dados e insights para personalização.
  • Analisar dados de clientes para identificar tendências e oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
  • Colaborar com equipes de marketing e vendas para alinhar estratégias e garantir uma comunicação consistente.
  • Monitorar e reportar métricas de desempenho das campanhas, ajustando as estratégias conforme necessário para maximizar resultados.
  • Gerenciar a base de dados de clientes, garantindo a precisão e a integridade das informações.
  • Criar e implementar programas de fidelidade e recompensas que incentivem a lealdade do cliente.
  • Facilitar o treinamento da equipe sobre práticas de CRM e a importância do relacionamento com o cliente.
Requisitos:
  • Experiência anterior em CRM, marketing digital ou atendimento ao cliente.
  • Excelentes habilidades analíticas e de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe e gerenciar múltiplas prioridades.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados.
  • Pensamento estratégico e orientação a resultados.
  • Profissionalismo e uma atitude positiva em todas as interações.
O que Oferecemos:
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde suas ideias serão valorizadas.
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em um setor em expansão.
  • Treinamentos contínuos para aprimorar suas habilidades e conhecimentos em CRM.


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