Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Porter Tempo inteiro
Sobre a Vaga

Nossa empresa, Porter, está procurando por um profissional dedicado para atuar como Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, fornecendo soluções personalizadas e atendimento de alta qualidade.

Responsabilidades
  • Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;
  • Realizar o Momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;
  • Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;
  • Realizar acompanhamento de solicitações ou tratativas que necessitam escalonamento em outros níveis da operação;
  • Manter relacionamento com os síndicos e moradores;
  • Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;
  • Controlar e identificar possíveis ações de churn;
  • Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;
  • Garantir a aplicação de melhores práticas de Customer Experience.
Requisitos
  • Experiência prévia na função de Customer Success (Sucesso do Cliente);
  • Ter disponibilidade de horários;
  • Boa comunicação;
  • Foco na resolução de problemas.
Benefícios
  • Vale alimentação/refeição;
  • Seguro de vida;
  • Creditas.
Hora e Local de Trabalho
  • Presencial na Rua da Cereja, 522, no Bosque da Saude em Cuiabá;
  • De segunda à sexta-feira das 8h às 18h.

Nossa empresa é dedicada a fornecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Se você está procurando por uma oportunidade de carreira em uma empresa dinâmica e inovadora, esta é a vaga certa para você.



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    1 semana atrás


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