Operador de Teleatendimento

Há 3 dias

Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

Requisitos obrigatórios do cargo:

I. Ensino Médio Completo;

II. Experiência com atividades de teleatendimento e suporte à clientes;

III. Ter experiência com SAC e/ou Ouvidorias;

IV. Ter a certificação de CPA 10;

V. Conhecimento intermediário em planilhas Excel;

VI. Conhecimento intermediário em editores de texto Word.

Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo:

I. Boa dicção;

II. Proativo, boa comunicação;

III. Experiência com teleatendimento;

IV. Seu um ouvinte atencioso;

V. Inteligência Emocional;

VI. Noções de conhecimentos necessários conforme demanda contratual;

VII. Aplicativos de escritório (nível básico, ênfase em editor de texto, planilhas de cálculos).

Principais atribuições do cargo:

I. Realizar atividades de apoio à área de operações com base no contrato estabelecido;

II. Apoiar em processos de monitoramento da execução dos serviços prestados;

III. Avaliar e encaminhar informações visando a efetividade dos contratos estabelecidos;

IV. Acompanhar e executar ações de acordos estabelecidos para o bom andamento dos serviços prestados;

V. Elaborar relatórios periodicamente com informações das atividades executadas;

VI. Participar de reuniões com a gestão;

VII. Elaborar documentações diversos referentes à área;

VIII. Realizar atendimento ao cliente interno e externo, dando suporte com informações e documentações sempre que necessário;

IX. Apoiar as atividades e processos da equipe e do superior imediato, assim como das áreas de interface;

X. Atuar em atividades correlatas e inerentes à função a partir das demandas da área;

XI. Auxiliar na resolução de problemas ligados aos processos e intercorrências na área;

XII. Receber documentações e realizar trâmite necessário, de acordo com procedimentos previstos;

XIII. Propor melhorias na rotina e na gestão dos processos da área, visando otimizar tempo e mitigar riscos;

XIV. Elaborar e atualizar documentações de controle referentes à área e proceder com encaminhamentos quando necessário;

XV. Participar de reuniões e alinhamentos, quando demandado;

XVI. Zelar pela conservação de bens, equipamentos e outros ativos da Companhia sob sua responsabilidade;

XVII. Executar as atividades de responsabilidade, em conformidade às políticas e normas de trabalho da BRB Serviços.

  • Operador de Teleatendimento: Atendimento ao Público

    1 dia atrás

    Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Em Jobbol, buscamos um profissional qualificado para atuar como Operador de Teleatendimento em nossa equipe de Call Center em Brasília. Responsabilidades:Garantir atendimento ativo e receptivo à ouvidoria e demandas do GDF, realizando tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Teleatendimento. Benefícios:Vale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale...

  • Operador de Teleatendimento Bilíngue em Libras

    Há 3 dias

    Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Teleatendimento Bilíngue em Libras em nossa equipe em Brasília. Principais Responsabilidades:Atendimento bilingue em libras receptivo à ouvidoria e demandas do GDF.Tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Teleatendimento Bilíngue em Libras.Para atuação na cidade de...

  • Operador de Teleatendimento: Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Brasil SICOOB Tempo inteiro

    A Superintendência de Soluções de Atendimento está com oportunidade para formação de Banco de Talentos para o cargo de Operador de Teleatendimento. Atividades: Recepcionar atendimento telefônico; Responder chat e/ou e-mail para esclarecimentos de dúvidas; Atender e registrar chamados através da ferramenta TopDesk; Realizar atendimento...

  • Operador de Teleatendimento

    1 dia atrás

    Brasil Central IT Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Operador de Teleatendimento na nossa Central de Suporte. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficazes, conhecimentos básicos de informática e experiência em operações de Contact Center.Responsabilidades:Orientar e informar os gestores e técnicos municipais sobre os...

  • Operador de Teleatendimento: Profissional de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Jobbol está procurando por um Operador de Teleatendimento para atuar em nossa equipe de suporte ao cliente em Brasília.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas.- Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.- Trabalhar em equipe com outros profissionais para garantir a...

  • Operador de Teleatendimento: Atendimento ao Público

    Há 2 dias

    Brasil Central IT Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Operador de Teleatendimento na Central IT. O candidato deve ter habilidades para atender ao público, orientar e informar sobre serviços e políticas do MDS.Responsabilidades:Orientar e informar os(as) gestores(as)/técnicos(as) municipais sobre os serviços, programas, projetos e políticas do...

  • Operador de Teleatendimento: Suporte ao Cliente

    Há 14 horas

    Brasil SICOOB Tempo inteiro

    A Superintendência de Soluções de Atendimento está com oportunidade para formação de Banco de Talentos para o cargo de Operador de Teleatendimento. Atividades: Recepcionar atendimento telefônico; Responder chat e/ou e-mail para esclarecimentos de dúvidas; Atender e registrar chamados através da ferramenta TopDesk; Realizar atendimento...

  • Operador de Teleatendimento Bilíngue em Libras: Desenvolvimento de Habilidades

    1 dia atrás

    Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Jobbol está procurando por um Operador de Teleatendimento Bilíngue em Libras para atuar em nossa equipe em Brasília. O candidato deve ter habilidades para atender clientes de forma eficaz e respeitosa, utilizando a língua de sinais brasileira (Libras) como meio de comunicação. Responsabilidades: - Atender clientes por telefone de forma eficaz e...

  • Operador de Suporte Técnico Atendente N1

    1 dia atrás

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Operador de Suporte Técnico Atendente N1Local de Trabalho: Ilha Service InformáticaDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Operador de Suporte Técnico Atendente N1 em nossa equipe. O candidato deve ter experiência em suporte técnico remoto a usuários de sistemas corporativos e demais soluções comerciais de...

  • Operador de Suporte Técnico Atendente N1

    Há 3 dias

    Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Operador de Suporte Técnico Atendente N1Local de Trabalho: Trabalho remotoCarga Horária: 150 horas/mêsJornada de Trabalho: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00O que Buscamos: Ensino médio completo Experiência mínima de 06 meses em suporte técnico remoto a usuários de sistemas corporativos e demais soluções comerciais de TI Certificação...

  • Operador de Suporte Técnico Atendente N1

    Há 4 dias

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO ATENDENTE N1Local de Trabalho: Empresa de TecnologiaCarga Horária: 150 horas/mêsJornada de Trabalho: Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00O que Buscamos:Ensino médio completoExperiência mínima de 06 meses em suporte técnico remotoCertificação Windows 10 - MD 102Certificado de participação em curso de Excelência...

  • Operador de Logística

    Há 4 dias

    brasil Empresa de construção Tempo inteiro

    Empresa de construção admite Operador de Logística em Cachoeirinha (Vila da Paz).

  • Operador de Automação de Garantia de Qualidade

    Há 1 mês

    brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Operador de Automação de Garantia de Qualidade em Paulista.

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Brasil Fábrica de Autopeças Tempo inteiro

    Fábrica de Autopeças admite Operador de Atendimento ao Cliente em Paulínia.

  • Operador de Automação de Garantia de Qualidade

    Há 1 mês

    Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Operador de Automação de Garantia de Qualidade em Paulista.

  • Operador de Pátio

    Há 4 dias

    brasil Empresa de transporte, armazenagem e correio Tempo inteiro

    Empresa de transporte, armazenagem e correio admite Operador de Pátio em Sumaré.

  • Operador de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Operador de Suporte ao Cliente em Franca.

  • Operador de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Operador de Suporte ao Cliente em Natal.

  • Operador de Limpeza

    1 dia atrás

    Brasil Empresa de serviço de limpeza Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Limpeza está procurando por um profissional para atuar como Operador Junior em Brasília (Asa Sul).**Responsabilidades:**- Realizar atividades de limpeza e manutenção de espaços internos e externos.- Utilizar equipamentos de limpeza e manutenção de acordo com as instruções.- Trabalhar em equipe para alcançar metas e...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Operador de Suporte ao Cliente em Natal.