Cargo Especialista em Processos

Há 16 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000

Descrição do Cargo

Buscamos um profissional para exercer o papel de especialista em processos, responsável por operacionalizar processo de gestão de incidentes e problemas definidos conforme melhores práticas de ITIL.

Para atuar nessa função, é necessário acompanhar e monitorar escalonamento conforme acordos de nível de serviços (SLA), articular entre usuários finais e equipes dos diferentes níveis (N1, N2 e N3), liderar e conduzir salas de guerra para casos de crises mobilizando equipes necessárias e aplicar feedback pontual e avaliações periódicas sobre processo de gestão de incidentes.

  • Responsáveis pela criação, direcionamento, acompanhamento e encerramento de tickets de problemas;
  • Desenvolvimento e manutenção de relatórios e indicadores relacionados à gestão de incidentes e problemas;
  • Avaliação de performance e identificação de oportunidades de melhoria;

Requisitos Fundamentais:

Nível Superior completo;

Experiência como gestor operacional dos processos de incidentes ou problema;

Certificação ITIL v3 ou v4.

Requisitos Desejáveis:

Experiência com serviços de rede: DHCP, DNS, HTTP, SMTP, POP;

Experiência em ambientes corporativos que utilizam soluções Microsoft Office 365;

Experiência com equipes de suporte TI em ambientes de produção fabril.

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  • Especialista em Processos

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Buscamos especialista em processosA empresa está procurando por um especialista em processos com pelo menos 6 anos de experiência em atividades relacionadas às atribuições, incluindo inglês avançado.O cargo inclui atender aos processos operacionais da unidade e interagir com os gestores. Será responsável por servir como ponto de contato com as...

  • Especialista em Processos

    Há 17 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeProcesso Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000

    Jornada de um Especialista em ProcessosEstamos procurando por profissionais experientes para atuar como especialistas em processos. Essa oportunidade é perfeita para aqueles que buscam desenvolver suas habilidades e contribuir para a melhoria da nossa empresa.Descrição do Cargo:Nossa equipe está à procura de um especialista em processos que possa...

  • Especialista em Processos Licitatórios

    Há 17 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeLicitação Tempo inteiro R$6.717 - R$67.179

    **Especialista em Processos Licitatórios**Seja um profissional de alta competência e busque oportunidades no seu ramo como Especialista em Processos Licitatórios.**Funções principais:**Coordenar processos licitatórios de acordo com a Lei 14.133/2021 e participar de pregões eletrônicos online;Utilizar plataformas governamentais para busca e...

  • Especialista em Otimização de Processos

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$8.000 - R$10.000

    Desenvolva sua Carreira em Transformação DigitalO cargo de Especialista SAP MM-Retail oferece oportunidades de desenvolvimento profissional e contribuição para a inovação.Será responsável por projetos estratégicos de otimização de processos, trabalhando em conjunto com a equipe de tecnologia da informação.Terá conhecimento avançado em SAP MM e...

  • Especialista em Processos de Negócios

    Há 15 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$55.500 - R$85.500

    **Especialista em Processos de Negócios**O cargo é responsável por gerenciar programas de melhoria contínua, orientando equipes multifuncionais na realização de diagnósticos sobre desempenho dos processos. Isso inclui análises de causa raiz, identificação de pontos críticos e definição de indicadores de controle para melhorar os...

  • Especialista em Processos e Projetos

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição do CargoProcuramos um profissional experiente para atuar como especialista em processos e projetos.ResponsabilidadesGerenciar equipes multidisciplinares, garantindo a organização e priorização de projetos e iniciativas estratégicas.Atuar na gestão de projetos, desde a definição até a entrega da solução, com acompanhamento rigoroso de...

  • Especialista em processos

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BrazilNetvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BrazilPlanejar, estruturar, implementar e otimizar processos baseados nas melhores práticas do ITIL.Garantir a eficiência operacional e o alinhamento dos serviços de TI ao negócio.Implementar e reestruturar processos ITIL (incident, change, problem, request,...

  • Especialista em processos

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Planejar, estruturar, implementar e otimizar processos baseados nas melhores práticas do ITIL. Garantir a eficiência operacional e o alinhamento dos serviços de TI ao negócio. Implementar e reestruturar processos ITIL (incident, change, problem, request,...

  • Especialista em Processos Industriais

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeProcesso Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000

    Estamos procurando um especialista em processos industriais experiente para liderar projetos complexos de implantação de novas tecnologias de produção.A pessoa ideal é uma líder estratégica com habilidades em gerenciamento de projetos, otimização de processos e comunicação eficaz. O cargo envolve:Liderar equipes multidisciplinares em projetos de...

  • Especialista em processos

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Planejar, estruturar, implementar e otimizar processos baseados nas melhores práticas do ITIL. Garantir a eficiência operacional e o alinhamento dos serviços de TI ao negócio. Implementar e reestruturar processos ITIL (incident, change, problem, request,...