Empregos atuais relacionados a Analista de Qualidade e SAC - Belo Horizonte, Minas Gerais - C2C Services

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce busca um profissional experiente para atuar como Analista de Qualidade em Uberlândia.Responsabilidades:Diagnosticar e resolver problemas de qualidade em produção.Verificar a funcionalidade de novos recursos e garantir que atendam aos padrões de qualidade.Benefícios:Benefícios competitivos e personalizados.Requisitos:Experiência...

  • Assistente de SAC

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe e prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces.ResponsabilidadesAtender aos clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo respostas rápidas e eficientes.Gerenciar dúvidas, reclamações e solicitações dos...

  • Assistente de SAC Ecommerce

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe e prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces.ResponsabilidadesAtender aos clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo respostas rápidas e eficientes.Gerenciar dúvidas, reclamações e solicitações dos...

  • Analista de Qualidade de Sistemas

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce busca Analista de QualidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá experiência em análise de processos e qualidade de produtos, além de habilidades em comunicação eficaz e trabalho em equipe.Responsabilidades:Realizar...

  • Assistente de SAC Ecommerce

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe e prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces.ResponsabilidadesAtender aos clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo respostas rápidas e eficientes.Gerenciar dúvidas, reclamações e solicitações dos...

  • Assistente de SAC Ecommerce

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe e prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces.Responsabilidades:Atender aos clientes via chat, garantindo uma experiência de atendimento personalizada e eficaz.Requisitos:Comunicação eficaz e habilidades de...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de E-commerce está procurando por um Analista de Qualidade em Belo Horizonte para atuar em nossa equipe de desenvolvimento de software. O candidato deve ter habilidades de resolução de problemas excelentes e um entendimento sólido do nosso produto. Além disso, é necessário verificar manualmente se os novos recursos...

  • Analista de Qualidade

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce busca Analista de Qualidade para trabalhar em Uberlândia.Responsabilidades:Diagnóstico e resolução de problemas de bugs em produção, exigindo conhecimento profundo do produto e habilidades de resolução de problemas excelentes.Verificação manual de recursos novos para garantir o funcionamento esperado.Benefícios:Benefícios...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De E-Commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce está procurando por um Analista de Qualidade em Boa Vista. O candidato deve ter habilidades de resolução de problemas excelentes e um entendimento sólido do nosso produto. Além disso, é necessário verificar manualmente se os novos recursos funcionam conforme o esperado.Responsabilidades:Entender e diagnosticar bugs que entram em...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce busca Analista de Qualidade em Uberlândia para trabalhar em um ambiente de desenvolvimento de software.Responsabilidades:Diagnosticar e resolver bugs que entram em produção, utilizando habilidades de resolução de problemas e conhecimento do produto.Verificar manualmente se os novos recursos funcionam conforme o...

  • Especialista em SAP SAC

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro

    Ao se juntar a nossa equipe de especialistas em SAP SAC na Plus-IT Consulting, você estará trabalhando em projetos de sustentação e melhoria de sistemas de analytics em nuvem.Um dos principais objetivos do seu trabalho será garantir a entrega de soluções de alta performance e qualidade.Você colaborará com a equipe de desenvolvimento e suporte...

  • Assistente de SAC Ecommerce

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe e prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces.ResponsabilidadesAtender aos clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo respostas rápidas e eficientes.Gerenciar dúvidas, reclamações e solicitações dos...

  • Assistente de SAC Ecommerce

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Assistente de SAC - Ecommerce e MarketplaceEstamos em busca de um(a) profissional para prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces. Se você é proativo(a), possui boa comunicação e gosta de trabalhar com o público, essa vaga pode ser para você.Responsabilidades:Atender aos clientes via chat, garantindo...

  • Assistente de SAC Ecommerce

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Desenvolvimento de CarreiraEstamos em busca de um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe e prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces.ResponsabilidadesAtender aos clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo respostas rápidas e eficientes.Gerenciar dúvidas, reclamações e solicitações dos...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de E-commerce está procurando por um Analista de Garantia de Qualidade para trabalhar em Ribeirão das Neves.ResponsabilidadesDiagnosticar e entender bugs que entram em produção.Verificar manualmente se os novos recursos funcionam conforme o esperado.BenefíciosBenefícios a combinar em entrevista.SalárioA...

  • Assistente de SAC

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe e prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces.ResponsabilidadesAtender aos clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo respostas rápidas e eficientes.Gerenciar dúvidas, reclamações e solicitações dos...

  • Analista de Qualidade

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de qualidade para garantir a satisfação dos clientes;Realizar auditorias e análises para identificar áreas de melhoria;Trabalhar...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e seleção de pessoal admite Analista de Garantia de Qualidade em Goiânia.Definir e documentar planos de teste para atender aos requisitos do usuário final.Executar casos de testes, depurar e detectar erros, documentando-os e fazendo acompanhamento para resolução.Gerar relatórios de resultados de testes e erros...

  • Operador de Inspeção de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Operador de Inspeção de Qualidade irá desempenhar um papel fundamental na gestão eficiente do processo de garantia de peças provenientes do setor de Serviço de Atendimento ao cliente SAC das lojas de venda direta. Este profissional é responsável por receber, validar e movimentar peças de garantia, realizar importações de...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ferreira E Chagas Advogados Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe. O candidato ideal terá responsabilidades importantes, como desenvolver e implementar políticas de qualidade, analisar e otimizar processos operacionais, definir e monitorar KPIs, realizar auditorias internas, coletar e analisar feedback de...

Analista de Qualidade e SAC

2 meses atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil C2C Services Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Qualidade e SAC em nossa equipe de C2C Services. O candidato ideal terá experiência em análise de reclamações de clientes, SAC ou áreas de atendimento ao cliente, e habilidades de comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades
  • Gerar relatórios detalhados para identificar as principais reclamações e desvios dos clientes;
  • Monitorar e acompanhar a eficácia das ações corretivas implantadas;
  • Mantener registros precisos e detalhados de todas as reclamações, ações tomadas e resultados obtidos;
  • Atuar como ponto de contato principal para questões críticas de clientes;
  • Desenvolver e manter KPIs (Indicadores de Desempenho) para monitorar a performance do atendimento ao cliente;
  • Participar ativamente de reuniões com clientes, equipe e treinamentos;
  • Planejar e executar a padronização de processos em colaboração com a supervisão, diretoria e os setores de processos e treinamentos;
  • Elaborar e implementar ações focadas na melhoria contínua e na excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos
  • 2 anos de experiência na área de SAC ou Qualidade;
  • Habilidade em identificar e analisar causas raízes de problemas;
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Proatividade, organização e atenção aos detalhes;
  • Conhecimento de ferramentas de qualidade e metodologias de melhoria contínua (ex.: PDCA, Six Sigma, etc.) é um diferencial;
  • Curso superior concluído;
  • Formação superior em Administração, Engenharia, Qualidade ou áreas correlatas.
Benefícios
  • Vale refeição R$30,00 ao dia no cartão Flash flexível;
  • Vale transporte;
  • Plataforma de desafios e recompensas Peoplefy;
  • Day off no dia do seu aniversário;
  • No dress code;
  • Escritório em uma estrutura incrível;
  • Apos 3 meses de experiência: Plano de Saúde Amil (sem mensalidade);
  • Plano Odontológico Amil;
  • 4 sessões de terapia em parceria com a Zenklub.