Analista de Suporte ao Cliente

Há 2 dias


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Eventos RH Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Na Eventos RH, estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir o cumprimento das políticas de serviços acordados com os clientes.

Responsabilidades:

  • Monitorar e executar diariamente o ciclo do pedido do respectivo canal de vendas, garantindo o cumprimento das políticas de serviços acordados.
  • Identificar, buscar e propor soluções imediatas de atendimento nas rupturas de estoque encontradas no processo do ciclo do pedido, respeitando as políticas internas.
  • Buscar contato direto com os principais clientes do negócio, gerando proximidade e relacionamento.
  • Responsável por reportar problemas as pessoas designadas de acordo com as áreas relacionadas.
  • Realizar demais atividades correlatas ao cargo.

Requisitos:

  • Experiência em atendimento ao cliente.
  • Habilidades de comunicação eficaz.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.
  • Conhecimento das políticas de serviços acordados.


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