Líder de Suporte

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000
Buscamos um Profissional de Suporte Senior

Estamos procurando por um profissional especializado em suporte a clientes para liderar operações críticas e garantir disponibilidade, segurança e excelência no atendimento aos usuários. Nossa busca é por um líder com habilidades técnicas e gerenciais sólidas para liderar equipes e garantir o sucesso das operações.

Descrição da Vaga:

O nosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, sólida e reconhecida por sua atuação nacional e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário.

As principais responsabilidades incluem liderar equipes de suporte, garantir a disponibilidade e a segurança dos sistemas, e fornecer atendimento de alta qualidade aos usuários.

Competências Técnicas Obrigatórias:

  • Conhecimento em Sistemas Bancários
  • Internet Banking e Mobile Banking
  • Sistemas de missão crítica (24x7)
  • Protocolos de segurança bancária
  • Compliance e regulamentações do setor financeiro
  • Infraestrutura de alta disponibilidade

Competências de Gestão:

  • Gestão baseada em KPIs
  • Tempo médio de resolução (MTTR)
  • Disponibilidade do sistema (99,9%+)
  • Satisfação do cliente (NPS/CSAT)
  • Volume de chamados e backlog
  • Performance da equipe
  • SLA compliance

Requisitos Adicionais:

  • Localização: São Paulo - Capital (apenas residentes)
  • Formação Acadêmica: Graduação completa em Ciências Exatas

Observação:

A vaga é 100% presencial na Av. Paulista e a contratação é CLT.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**:Líder de Suporte Sênior - Híbrido em São Paulo - SP**Descricao**:**Turno**:Turno Não Informado- Requisitos:Líder de Suporte/AMS, com experiência em suporte e manutenção de sistemas; Boa base de conhecimento ITIL e conhecimentos de boas práticas de desenvolvimento.- Formacao:Formação Não Informada- Salario:Salário À Combinar-...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolvedor Líder de SuporteCoordeção da equipe é um dos pontos-chave do nosso trabalho. O desenvolvedor líder de suporte coordena a equipe para garantir o fluxo contínuo das demandas, identificando e registrando problemas através do HelpDesk ou Automidia.Além disso, é responsável por direcionar a instalação de softwares e hardwares, realizar...

  • Líder de Produção

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte Serviços de Terceirização Tempo inteiro

    Indústria contrata Líder de Produção para JUNDIAÍ:- Executar e Supervisionar as atividades diversas vinculadas à produção através das ordens de produção emitidas pelo departamento de PCP, garantindo o atendimento das metas de produção e qualidade e garantir a entrega dos produtos dentro prazo e normas do sistema da qualidade.- Conhecimentos em...

  • Líder de Suporte Técnico

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.600 - R$3.000

    Vaga: Supervisor de Suporte Técnico – A oportunidade para você Estamos em busca de um líder experiente e motivado para integrar nossa equipe de suporte técnico. Se você é apaixonado por gestão de equipes, excelência em atendimento e busca crescimento profissional, esse é o lugar certo para você.

  • Líder de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$85.000 - R$115.000

    Líder de SuporteFunção:Gerenciar e coordenar uma equipe de suporte técnico.Habilidades e CompetênciasO profissional deve possuir habilidades para gerenciar, priorizar e escalonar tarefas conforme a criticidade e complexidade (incidentes e problemas N3)Desenvolver procedimentos para melhorar a qualidade do atendimento ao clienteFornecer orientação e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$1.357 - R$8.891

    Oportunidade de DesenvolvimentoBuscamos profissional para atuar como líder de equipe de suporte ao cliente. Nossa expectativa é que você esteja preparado para atuar com responsabilidade e maturidade em um ambiente dinâmico, sempre buscando otimizar processos e melhorar a experiência do nosso cliente.Ao ingressar na nossa equipe, você se tornará parte...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AMARO Tempo inteiro

    AMARO é uma marca de lifestyle omnicanal que oferece produtos incríveis próprios e também de uma seleção de marcas parceiras. Somos uma Retail Tech que possui um time de tecnologia com foco em resolver grandes desafios de expansão de funcionalidades para nossas clientes. **SOBRE A POSIÇÃO** A AMARO está em busca de um líder para o time de...

  • Líder em Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$414.760

    Amissão:Desenvolva a liderança em suporte técnico, garantindo o atendimento eficiente e satisfação dos usuários.Responsabilidades:Organizar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk)Acompanhar indicadores de atendimento, tempo de resposta e soluçãoCriar processos e base de conhecimentoGarantir a qualidade no atendimento ao usuário...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Oracle Cloud - Líder de SuporteNível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/HorasÁreas de Atuação Profissional:TI - ProjetosSuporte em NuvemDescrição do Trabalho: Oracle Cloud – Líder de ProjetoHabilidades Obrigatórias:Ampla experiência em implementações e suporte em nuvem;Experiência na liderança de projetos de suporte em nuvem...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$66.120 - R$82.200

    Descrição do CargoNossa missão é proporcionar conforto e alegria aos nossos hóspedes, seja em suas viagens ou rotinas diárias.Obrigamos a atenção dos candidatos interessados a uma oportunidade excepcional para se integrar a nossa equipe como Assistente de Suporte ao Líder.Funções Principais:Apoiar o Líder no desempenho de suas funções;Gerenciar...