Especialista em Suporte ao Cliente

Há 3 dias

Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$32.000 - R$55.000

Objetivo desse cargo é analisar atividades desenvolvidas na área de comércio eletrônico, com foco em alcançar metas estabelecidas no planejamento estratégico.

A pessoa contratada responderá e-mail de solicitações de dúvidas recebidas pelo serviço de atendimento ao cliente. Além disso, ela realizará:

  • Criação de relatórios para auxiliar os sites e mktplaces: produtos em estoque, baixo giro e oportunidades;
  • Inserção de pedidos, observando a disponibilidade de estoque;
  • Ajudar ao atendimento ao cliente na resolução de possíveis dúvidas;
  • Fazer as devoluções, observando as correções quanto à medida dos pneus para atender às necessidades de cada cliente;
  • Criar rotinas/fluxos para atendimento e resolução de problemas: entrega, rastreio e refund;
  • Cadastrar produto no site/marketplaces;
  • Conferir e acionar áreas nas correções, cadastro, financeiro e logística;
  • Acompanhar status de entrega;
  • Cumprir com a política da qualidade da empresa;
  • Cumprir com as normas e procedimentos da empresa.
Requisitos

Alguns requisitos essenciais incluem:

  • Excelente habilidade comunicativa;
  • Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas;
  • Fundamentos sólidos em tecnologia da informação;
  • Habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões rápidas;
Benefícios

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e gratificante, com oportunidades de crescimento profissional. Além disso, estamos comprometidos em fornecer um salário competitivo e benefícios adicionais para garantir a satisfacção de nossos funcionários.

Outros

Você trabalhará em equipe em um ambiente diversificado e inclusivo. Será responsável por fazer parte do nosso time de suporte ao cliente e contribuir para o sucesso da empresa.

  • Especialista em Suporte Operacional

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000

    Perfil do CargoO Especialista em Suporte Operacional é responsável por apoiar a gestão dos processos operacionais e administrativos da organização. A principal função desse cargo é fornecer suporte técnico e assistência às áreas de apoio, garantindo a eficiência e a produtividade nos serviços prestados.Habilidades e Qualificações...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$633.000 - R$1.042.000

    Especialista em Suporte TécnicoFaz parte do nosso time como Especialista em Suporte Técnico, você terá a oportunidade de prestar suporte técnico e operacional dos sistemas. Você irá escalar dúvidas, resolver incidentes complexos, auxiliar na utilização adequada dos sistemas e sugerir soluções para proporcionar melhorias nos sistemas.Requisitos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeAtuante Tempo inteiro R$2.100 - R$25.000

    Função:Realizar atendimento ao cliente com eficácia e habilidade, utilizando canais de comunicação disponíveis para oferecer suporte e orientação aos clientes no uso do sistema Sensum.Auxiliar na configuração das regras tributárias necessárias para que os clientes realizem operações fiscais desejadas. Realizar a instalação e configuração do...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    A empresa busca profissionais com foco no cliente, colaborativos e inovadores.ResponsabilidadesSuporte a clientes;Conferência de HBL com o sistema;Conferência e lançamento de CE Mercante;Envio de Follow Up;Pagamento a fornecedores;Tracking;Liberação de MBL;RequisitosSuperior Completo em Comércio Exterior ou Logística;BenefíciosO cargo oferece...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Descrição da VagaO objetivo desta função é fornecer suporte eficaz aos clientes, garantindo a satisfação e a lealdade. A experiência em agenciamento de cargas é uma vantagem nessa posição.Ao analisar as necessidades dos clientes, você irá desenvolver soluções personalizadas para atender às suas expectativas;Fornecendo orientação e apoio aos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Experiência em atuar como especialista em suporte técnico é essencial para garantir a eficiência na manutenção e melhoria contínua dos sistemas.Caderno de AtividadesDesenvolver soluções tecnológicas inovadoras para atender às necessidades da empresa;Realizar reuniões com equipes técnicas para discutir melhorias e atualizações nos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:O Analista de Serviços ao Cliente é um profissional essencial para qualquer empresa que busque fornecer uma experiência de cliente excepcional.Ambiente de Trabalho: O analista trabalhará em um ambiente dinâmico e colaborativo, com equipe motivada e comprometida com a satisfação do cliente.Dados Relevantes: Ser capaz de registrar...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$41.880 - R$64.120

    Garantir a excelência em nossos atendimentos técnicos é fundamental. Para isso, desenvolvemos e implementamos processos que garantam a qualidade de nossa assistência técnica.Nossos especialistas em suporte técnico remoto trabalham direta com os clientes, ouvindo suas necessidades e melhorias contínuas para proporcionar o serviço mais eficaz...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Seja um especialista em soluções de apoio técnico, ajudando nossos clientes a superar seus desafios.Missoes do CargoDesenvolver e manter conhecimento avançado sobre sistemas ERP.Fornecer suporte técnico e funcional de alta complexidade para nossos usuários.Diar traz e solucionar problemas com qualidade e eficiência.Apoiar a equipe em incidentes...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Essa é uma oportunidade para você se juntar a equipe de suporte ao cliente, oferecendo um atendimento de alta qualidade e contribuindo para o sucesso da empresa.Como membro da nossa equipe de suporte ao cliente, sua principal responsabilidade será oferecer um atendimento proativo e eficaz aos nossos clientes, ajudando-os a resolver problemas ou dúvidas...