Analista de Infraestrutura Pleno

Há 5 dias

Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Analista de Infraestrutura Pleno é responsável por executar intervenções remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos mesmos. Além disso, é responsável por elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo-os à apreciação da unidade responsável para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e atualização da base de conhecimento.

Responsabilidades:

  • Executar intervenção remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos mesmos;
  • Elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo-os à apreciação da unidade responsável para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e atualização da base de conhecimento;
  • Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da empresa e seu uso;
  • Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação;
  • Contatar as equipes internas da área de TI da empresa para auxílio no diagnóstico ou solução do chamado do usuário, se necessário;
  • Minimizar o impacto dos incidentes que não podem ser prevenidos, aplicando uma solução de contorno documentando/escalonando e relacionando a um problema;
  • Atuar como multiplicador das informações recebidas nos treinamentos e reciclagens para os profissionais das demais equipes da central de serviços;
  • Repassar conhecimentos a respeito de questões relativas à central de serviços para as equipes internas da empresa;
  • Escalar os chamados não resolvidos neste nível para os níveis de suportes superiores ou fornecedores de serviços e produtos de TI contratados pela empresa, quando for o caso;
  • E demais atividades pertinentes ao cargo.

Requisitos:

  • Ensino Superior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI);
  • Experiência mínima de 2 (dois) anos em atividades de Técnico de Infraestrutura, Analista de Infraestrutura, Arquiteto de Infraestrutura, Engenheiro de Infraestrutura;
  • Experiência mínima de 02 (dois) anos em instalação, configuração, customização e resolução de problemas em computadores servidores, em ambientes Linux;
  • Experiência mínima de 02 (dois) anos em instalação, configuração, customização e resolução de problemas em computadores servidores, em ambientes Microsoft;
  • Curso em administração de roteadores, firewalls e switches de, no mínimo, 40 horas;
  • Curso de redes de computadores com carga horária mínima de 20 horas;
  • Certificação Oficial MCSA (Microsoft Certified Solutions Associate) para Windows Server 2012 ou superior;
  • Curso de, no mínimo, 40 horas para System Center 2012 (Configuration Manager e Service Manager) ou superior;
  • Certificação em Virtualização VCP (VMware) ou MCSA (Hyper-V);
  • Curso de administração de rede Linux de, no mínimo, 120 horas;
  • Curso de monitoramento de rede com a ferramenta Zabbix ou similar de, no mínimo, 40 horas;
  • Curso de Gerenciamento de Storage do fabricante EMC de, no mínimo, 40 horas;
  • Curso em HP Data Protector ou System Center Data Protection Manager;
  • Cursos em testes de softwares, de no mínimo 20 horas;
  • Cursos em SQL (Structured Query Language), de no mínimo 20 horas;
  • Certificação LPIC- 1 para ambiente Linux;
  • Curso de administração Microsoft Windows Server 2012 ou superior de, no mínimo, 120 horas.

Benefícios:

  • Salário: R$ 5,525.77;
  • Vale Alimentação - R$ 30.83 p/dia trabalhado;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de vida.

  • Analista de Infraestrutura Pleno

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Infraestrutura Pleno é responsável por executar intervenções remotas ou presenciais nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos mesmos. Além disso, é responsável por elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros...

  • Analista de Infraestrutura Pleno

    Há 15 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Infraestrutura Pleno é responsável por executar intervenções remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos mesmos. Além disso, é responsável por elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros...

  • Analista de Infraestrutura Pleno: Desenvolvedor de Soluções de TI

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Infraestrutura Pleno é responsável por executar intervenções remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos mesmos. Além disso, é necessário elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo-os à...

  • Analista de Infraestrutura Pleno

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Infraestrutura Pleno é responsável por executar intervenções remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos mesmos. Além disso, é responsável por elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo-os...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Infraestrutura - Monitoramento e Suporte é responsável por garantir a estabilidade e o desempenho dos sistemas e infraestrutura da Open Datacenter. A pessoa certa para este cargo é aquela que tem habilidades avançadas em ferramentas de monitoramento e suporte, além de experiência em scripting e conhecimento em redes,...

  • Analista Jurídico Pleno Especializado

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de sistemas de gestão Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de sistemas de gestão** busca um profissional qualificado para atuar como Analista Jurídico Pleno em sua equipe.Funções e ResponsabilidadesElaborar e revisar contratos, garantindo conformidade com a legislação vigente.Analisar e fornecer pareceres sobre licitações e processos administrativos.Preparar e acompanhar...

  • Analista de Infraestrutura de Aplicativos Sênior

    1 dia atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:**BM VAGAS em parceria com MEMORA PROCESSOS INOVADORES seleciona um profissional experiente para atuar como Analista de Infraestrutura de Aplicativos Sênior na cidade de Goiana - GO****Formação Acadêmica**:- Graduação em Tecnologia da Informação ou área relacionada e pós-graduação em Tecnologia da...

  • Analista de Suporte de Infraestrutura

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Open Datacenter Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Analista de Suporte de Infraestrutura na Open Datacenter, você será responsável por:Atendimento ao Cliente:Realizar atendimento rápido e eficaz aos clientes via ticket, e-mail ou chat.Avaliar e resolver incidentes e problemas dos chamados abertos pelos clientes.Monitoramento e Manutenção:Realizar monitoramento dos ambientes...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil G4F Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em infraestrutura de TI com a G4FSobre a Vaga:Nossa empresa está procurando por um profissional experiente em infraestrutura de TI para atuar como Analista de Infraestrutura. O candidato ideal terá experiência em gerenciamento e configuração avançada de equipamentos de rede, além de conhecimento em Redes Linux e Windows...

  • Analista de infraestrutura

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil G4F Tempo inteiro

    Venha fazer parte da G4F!A G4F trabalha há mais de 12 anos com Estratégia e Inovação, Transformação Digital, BPO, Outsourcing e Digital Services. Somos um time de mais de 4.500 pessoas!Estamos buscando um talento para a posição:Analista de Infraestrutura Requisitos: Superior completo em Tecnologia da Informação ou conclusão de qualquer curso de...

  • Analista de Infraestrutura: Especialista em Segurança e Desempenho

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil SICOOB NOVA CENTRAL Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Infraestrutura da SICOOB NOVA CENTRAL é responsável por supervisionar a implementação e administração da solução de EDR CrowdStrike, garantindo a máxima eficácia na detecção e resposta a ameaças.ResponsabilidadesGerenciamento de Soluções de Segurança: Supervisionar a implementação e administração da...

  • Analista de Infraestrutura: Desenvolvedor de Soluções de Rede

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil G4F Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O G4F está procurando por um profissional experiente em infraestrutura de TI para atuar como Analista de Infraestrutura. Nesta posição, você será responsável por gerenciar e configurar equipamentos de rede, além de garantir a estabilidade e segurança da nossa rede.Requisitos:Superior completo em Tecnologia da Informação ou...

  • Analista de infraestrutura

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil G4F Tempo inteiro

    Vem ser #GREATER!Soluções que inspiram, transformam e conectam.Há mais de 14 anos no mercado de estratégia e inovação, conectando pessoas, ideias e tecnologia. Somos mais de 6.000 #greaters atuando em todo o Brasil.Estamos buscando talentos interessados em:Analista de InfraestruturaRequisitos: Superior completo em Tecnologia da Informação ou...

  • Analista de Cobrança Pleno: Desenvolvedor de Relacionamentos Financeiros

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Loja de roupas Tempo inteiro

    Descrição do CargoLoja de roupas busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Cobrança Pleno em Goiânia Jardim América. O cargo é remunerado em tempo integral e oferece oportunidades de crescimento.ResponsabilidadesRealizar cobranças de forma ativa e eficaz, garantindo a recuperação de créditos de forma oportuna.Elaborar e...

  • Analista Pleno de Projetos

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Tahto - Staff E Executivo #Vemsertahto Tempo inteiro

    Carreira em Transformação DigitalA Tahto é uma empresa líder em transformação digital, buscando profissionais talentosos para integrar sua equipe. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras para os nossos clientes, garantindo alto nível de qualidade e satisfação.Função: Analista Pleno de ProjetosDescrição da Função:Como Analista Pleno de...

  • Analista de Marketing Pleno

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Marketing Pleno na nossa equipe da Clínicas Inteligentes. Nesta função, você será responsável por criar e desenvolver campanhas publicitárias inovadoras e eficazes, além de dar suporte ao atendimento às nossas clínicas.ResponsabilidadesDesenvolver e...

  • Analista de Logística Pleno

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil ASSERTH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Logística Pleno é responsável por atualizar, analisar e criticar os indicadores da área, buscando meios e definindo parâmetros para extração de informações do sistema e validando os resultados encontrados, submetendo-os a análise da liderança para divulgação e tomada de ações, assegurando que as informações...

  • Analista de Sistemas Pleno: Desenvolvedor de Soluções

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Umuarama Concessionárias Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Análise e Desenvolvimento de Projetos de Sistemas**Como Analista de Sistemas Pleno na Umuarama Concessionárias, você será responsável por analisar e desenvolver projetos de sistemas que atendam às necessidades da empresa. Isso inclui levantar requisitos, mapear processos e realizar modelagem de dados para implementar sistemas de...

  • Analista de Infraestrutura: Desenvolvedor de Soluções de Infraestrutura

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Responsabilidades**Realizar atendimento rápido e eficaz aos clientes através de tickets, e-mails, chat ou telefone.Avaliar e resolver incidentes e problemas dos chamados de forma eficiente e eficaz.**Objetivos**Garantir a satisfação dos clientes com a resolução rápida e eficaz dos problemas.Desenvolver soluções inovadoras para...

  • Especialista em Infraestrutura de TI

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Sobre a SONDAA SONDA é reconhecida como o maior fornecedor de serviços de tecnologia da informação na América Latina, destacando-se na integração de sistemas, suporte e terceirização de TI. Com uma trajetória de mais de 40 anos e um crescimento contínuo no Brasil, buscamos profissionais talentosos para integrar nossa equipe de soluções e...