Técnico de Suporte Nível 1
Há 3 dias
Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
Jornada de trabalho: 09:00 às 12:00 às 13:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.
O que buscamos:- Experiência comprovada
- Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período.
- Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
- Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.
Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.
O que oferecemos:- Salario: R$ 2.507,29
- Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
- Vale Transporte
- Seguro de vida.
- Local de trabalho: Lavras, MG
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Operacional
-
Técnico de Suporte Nível 1
1 semana atrás
Lavras, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de trabalho: Período IntegralO que buscamos:Experiência comprovada em suporte técnicoFormação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o períodoCertificação de treinamento de, no...
-
Lavras, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Atendente Técnico Nível 1 na IlhaService Tecnologia visa atender às necessidades de suporte técnico dos usuários internos e externos da empresa. O candidato selecionado será responsável por fornecer assistência técnica de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico, remoto e presencial, bem como manter o...
-
Técnico de Informática
Há 4 dias
Lavras, Minas Gerais, Brasil LABORATORIO SANTA CECÍLIA Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Tecnologia da Informação em nossa equipe em Laboratório Santa Cecília. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte técnico, manutenção de hardware e software, e segurança da informação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico...
-
Técnico de Informática
Há 2 dias
Lavras, Minas Gerais, Brasil LABORATORIO SANTA CECÍLIA Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Tecnologia da Informação em nossa equipe no Laboratório Santa Cecília. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico, manutenção de hardware e software, e gerenciamento de redes e sistemas.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico ao usuário de...
-
Técnico de Segurança do Trabalho
Há 3 dias
Lavras, Minas Gerais, Brasil VLI - portal de vagas externas Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Segurança do Trabalho é responsável por garantir a segurança e a saúde dos funcionários em uma empresa. O candidato ideal deve ter formação em Técnico de Segurança do Trabalho e experiência em segurança do trabalho.ResponsabilidadesRealizar levantamentos ambientais para elaboração do perfil...
-
Técnico de Segurança do Trabalho
Há 2 dias
Lavras, Minas Gerais, Brasil VLI - portal de vagas externas Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Segurança do Trabalho é responsável por garantir a segurança e a saúde dos funcionários em uma empresa. O profissional deve ter conhecimento em segurança do trabalho, experiência em análise de riscos e capacidade de elaborar planos de segurança.ResponsabilidadesRealizar análises de riscos e elaborar...
-
Técnico de Segurança do Trabalho
Há 4 dias
Lavras, Minas Gerais, Brasil VLI - portal de vagas externas Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Segurança do Trabalho é responsável por garantir a segurança e a saúde dos funcionários em uma empresa. O profissional deve ter conhecimento em segurança do trabalho, experiência em análise de riscos e habilidades em elaboração de planos de segurança.ResponsabilidadesRealizar análises de riscos e...
-
Gerente de Produto/Contas
2 semanas atrás
Lavras, Minas Gerais, Brasil Kaizen Consultoria Tempo inteiroÁrea e Especialização Profissional: Comercial, Vendas - Venda TécnicaNível Hierárquico: GerenteLugar de Trabalho: Lavras, MGRegime de Contratação: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralResponsabilidades:1. Compreender e representar as necessidades do usuário.2. Definir uma visão do produto comercializado.3. Alinhar as partes...
-
Técnico de Instalação e Manutenção
1 semana atrás
Lavras, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiroDescrição do CargoNossa empresa, Cronoshare, está procurando por um profissional qualificado para realizar serviços de instalação, manutenção e montagem em apartamentos. O candidato ideal deve ter habilidades em trabalhar com equipamentos de ventilação, cortinas, suportes de vassoura e outros acessórios de banheiro.ResponsabilidadesInstalar e...
-
Analista Químico
4 semanas atrás
Lavras, Minas Gerais, Brasil Grupo Renova Tempo inteiroGrupo Renova está à procura de Analistas Químicos para se juntar à nossa equipe. Somos uma referência no setor de reciclagem e gestão de resíduos sólidos, e buscamos profissionais que compartilhem nossa paixão pelo meio ambiente e que possuam as competências necessárias para contribuir com a sustentabilidade e eficiência dos nossos...
-
Assistente de Projetos
3 semanas atrás
Lavras, Minas Gerais, Brasil Grupo SN Tempo inteiroDescrição da PosiçãoO Assistente de Projetos é um profissional responsável por apoiar a equipe de Projetos em suas rotinas, ajustes de projetos, apoio a obra na leitura e interpretação, bem como suporte na aprovação de projetos junto aos órgãos competentes.ResponsabilidadesAuxiliar na aprovação de projetos arquitetônicos padrão...
-
Analista Químico
4 semanas atrás
Lavras, Minas Gerais, Brasil Grupo Renova Tempo inteiroOportunidade para Analista QuímicoO Grupo Renova está à procura de um Analista Químico para se juntar à nossa equipe. Somos uma referência no setor de reciclagem e tratamento de resíduos sólidos, e buscamos profissionais que compartilhem nossa paixão pelo meio ambiente e que possuam as competências necessárias para contribuir com a eficiência e...
-
Analista Químico
4 semanas atrás
Lavras, Minas Gerais, Brasil Grupo Renova Tempo inteiroGrupo Renova está à procura de Analistas Químicos para se juntar à nossa equipe. Somos uma referência no setor de reciclagem e tratamento de resíduos, e buscamos profissionais que compartilhem nossa paixão pelo meio ambiente e que possuam as competências necessárias para garantir a eficiência e a sustentabilidade de nossos processos.Requisitos:-...
-
Tatuador Freelance
Há 7 dias
Lavras, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiroCronoshare procura um profissional de tatuagens para realizar um serviço de alta qualidade. As características do projeto incluem: **Detalhes da Tatuagem** * Número de tatuagens: 1 * Região do corpo: Antebraço * Tamanho aproximado: 30 cm * Tipo de tatuagem: Duas listras pretas * Cor da tatuagem: Preta **Prazos e Horários** * Prazo para realização...
-
Analista Químico
4 semanas atrás
Lavras, Minas Gerais, Brasil Grupo Renova Tempo inteiroGrupo Renova está à procura de Analistas Químicos para se juntar à nossa equipe. Somos uma referência no setor de reciclagem e tratamento de resíduos sólidos, e buscamos profissionais que compartilhem nossa paixão pelo meio ambiente e que possuam as competências necessárias para garantir a sustentabilidade e eficiência dos nossos...
-
Coordenador de Produtos e Relacionamento
4 semanas atrás
Lavras, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiroDescrição das Atividades:• Elaboração e gestão de cronogramas em projetos de implementação com os clientes, sempre definidos de forma clara e adequada ao contexto de cada cliente;• Organização e supervisão da rotina, incluindo relatórios de status com os clientes; em média, um coordenador de produtos gerencia cinco clientes...
-
Gerente de Produtos/Contas
2 semanas atrás
Lavras, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiroDescrição da FunçãoO Gerente de Produtos/Contas é responsável por liderar a implementação de soluções de tecnologia para os clientes da Rheserva. Sua função é crucial para garantir o sucesso do cliente ao usar o sistema.ResponsabilidadesFormulação e condução de cronogramas em projetos de implantação com os clientes;Organização e gestão...
-
Mecânico de Manutenção III
2 semanas atrás
Lavras, Minas Gerais, Brasil Consultoria Rhf Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Mecânico de Manutenção III na nossa equipe da Consultoria Rhf. O candidato ideal terá experiência em manutenção preventiva, corretiva e preditiva de máquinas e equipamentos, além de habilidades em desenho mecânico e treinamento de outros técnicos.Responsabilidades:Executar...
-
Gerente de Produto/Contas
3 semanas atrás
Lavras, Minas Gerais, Brasil Kaizen Consultoria Tempo inteiroÁrea e Especialização Profissional: Comercial e Vendas - Venda TécnicaNível Hierárquico: GerenteLugar de Trabalho: Lavras, MGRegime de Contratação: Prestador de Serviços (PJ)Jornada de Trabalho: Período IntegralResponsabilidades:Compreender e representar as necessidades do usuário.Definir uma visão do produto comercializado.Alinhar as partes...
-
Cozinheira em Restaurante
Há 6 dias
Lavras, Minas Gerais, Brasil Traço RH Tempo inteiroDescrição da Vaga:Nível de Experiência: OperacionalEscolaridade: Ensino Fundamental CompletoTipo de Contrato: CLTJornada de Trabalho: 08:00 até 16:20 Horas, com 1 folga semanal em Sábado ou Domingo.Benefícios: Vale Transporte, Alimentação na EmpresaResponsabilidades da Posição:A Cozinheira em Restaurante é responsável por auxiliar na...