Analista de Sucesso do Cliente

Há 6 dias


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Nexti Tempo inteiro
Descrição da Vaga

**Sobre a Nexti**:

Nossa empresa é uma solução inteligente de gestão operacional que atua apoiando o RH das empresas a trabalharem de forma mais eficiente e estratégica.

**Sobre a Vaga**:

Buscamos profissionais que nos ajudem a garantir que os clientes alcancem seus objetivos de negócios por meio da utilização dos produtos e serviços da Nexti.

**Atividades**:

  • Acompanhar clientes em fase inicial de implementação, orientando-os sobre as melhores práticas e como alcançar resultados;
  • Treinar usuários para que possam usar o sistema de forma independente e compartilhar o conhecimento adquirido;
  • Construir relacionamentos fortes com usuários para monitorar o nível de satisfação e atender às suas necessidades, maximizando o valor da solução;
  • Identificar oportunidades de cross sell e up sell, bem como prever cancelamentos futuros;
  • Analisar métricas de CS para direcionar e gerenciar tarefas de acordo com as necessidades do cliente;
  • Identificar oportunidades de novas criações e inovações do sistema, bem como sinalizar riscos e ameaças.

**Requisitos da Vaga**:

  • Vivência na função - atuação como Customer Success;
  • Conhecimento em Ferramentas do sistema CustomerX, ou algum CRM;
  • Conhecimento em métricas de CS (Churn, LT, LTV, MRR, NPS...), estratégias de NPS e pesquisas de satisfação;
  • Habilidade sólida em gestão de administração de carteira de clientes;
  • Desejável vivência em Gerenciamento de Projetos e conhecimento em produtos de RH;
  • Disponibilidade para atuar em formato híbrido em São José/SC - com foco em visita a clientes da região de Florianópolis.

**Benefícios da Vaga**:

  • Swile Food de R$29,14 por dia útil (sem desconto);
  • Plano de saúde Unimed Nacional (20% mensalidade (Titulares) ; 50% mensalidade (Dependentes) e 50% de coparticipação);
  • Plano odontológico Sulamerica (sem descontos para titulares)
  • Vale Transporte para modelo presencial/híbrido (6% descontado em folha);
  • Acesso a Gympass com Planos a partir de R$29,90;
  • Cartão Farmácia ECX - com desconto em folha;
  • Guapeco - Plano de saúde para pets com valores de R$ 39,90 (Desconto em folha).

**Diferenciais**:

  • Day Off no dia do seu aniversário;
  • Happy Hour presencial e encontros online;
  • Ambiente e cultura organizacional descontraída;
  • Cultura de feedback;
  • No dress code.


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cdl De Palhoça Tempo inteiro

    Descrição da VagaCdl De Palhoça está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa do ramo de informática e internet, contribuindo para a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesInteragir com os clientes para gerar resultados...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Inclusiva Rh Tempo inteiro

    Missoão do Cargo: Como Analista de Sucesso do Cliente na Inclusiva RH, você será responsável por: Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação dos clientes; Trabalhar em equipe para identificar e resolver problemas; Preparar relatórios e apresentações para os líderes da empresa; Participar de treinamentos e workshops para desenvolver...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Franq Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a FranqBuscamos um profissional motivado e apaixonado por relacionamentos para se juntar a nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Construir relacionamentos positivos com os membros da plataforma Franq;Contribuir com os membros da plataforma Franq na geração de novos negócios;Entender as necessidades...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente em Sucesso do Cliente para atuar em nossa equipe em Asksuite. O candidato ideal será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com nossa plataforma, através de um relacionamento amistoso e produtivo.**Responsabilidades**Algumas das responsabilidades do cargo...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Aprova Tempo inteiro

    **Sobre a Aprova**:A Aprova é uma empresa líder em tecnologia governamental no Brasil, com o objetivo de utilizar a tecnologia para melhorar a vida das pessoas e reduzir a burocracia. Nossa missão é tornar as prefeituras e câmaras 100% eficientes e digitais.**Sobre a Vaga**:Nossa empresa está procurando por um profissional para atuar como Analista de...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente em Sucesso do Cliente para atuar em nossa equipe em Asksuite. O candidato ideal será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com nossa plataforma, através de um relacionamento amistoso e produtivo.**Responsabilidades**Algumas das responsabilidades do cargo...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Loft Tempo inteiro

    Misão do Time de Sucesso do ClienteA missão do nosso time de Sucesso do Cliente é impulsionar os resultados dos nossos clientes, através da construção de relacionamentos sólidos e confiáveis. Somos comprometidos em escalar o sucesso da nossa empresa de forma sustentável, e buscamos pessoas apaixonadas por desafios, responsabilidades, proporcionar um...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente II é responsável por garantir o sucesso e a satisfação dos clientes da Betha Sistemas, contribuindo para a retenção e expansão de negócios.ResponsabilidadesRealizar o alinhamento das expectativas dos clientes com as necessidades da empresa;Diagnosticar e monitorar os indicadores de sucesso dos...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Incubadora De Talentos Tempo inteiro

    **Incubadora De Talentos busca profissional para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente****Atividades:**- Analisar as métricas de experiências do cliente;- Realizar o atendimento e relacionamento B2B;- Realizar reuniões com clientes;- Prestar suporte técnico;**Requisitos:**- Experiência na área;**Benefícios:**- Salário + benefícios;**Tipo de...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional talentoso para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Jr. na nossa equipe de Clinicorp Solutions.**Responsabilidades**Gerenciar a carteira de clientes em fase de implementação da plataforma;Gerenciar o processo de implementação do sistema junto aos clientes;Atender clientes por diversos meios de...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Label Tech Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O papel do Desenvolvedor de Sucesso do Cliente é fundamental para construir relacionamentos íntimos com os clientes da Label Tech, promovendo a fidelização e o crescimento do negócio. O sucesso do cliente não se limita apenas ao suporte, mas envolve uma abordagem estratégica e proativa para atender às necessidades e objetivos dos...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Idmax Technology Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Idmax Technology está procurando por um profissional para atuar como Estágio em Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.Atividades PrincipaisAuxiliar os novos clientes na integração dos produtos ou serviços da empresa;Fornecer suporte...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Az Tecnologia Tempo inteiro

    **Sobre a AZ Tecnologia**Nossa empresa é uma equipe unida e comprometida em facilitar a vida de empresas e pessoas através de produtos com alcance nacional e alto impacto social.Buscamos profissionais motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Assistente de Sucesso do Cliente no Grupo Khronos.ResponsabilidadesAtender os clientes em todos os momentos da jornada e ser a ponte entre o cliente e o time de suporte do Grupo Khronos.Garantir que os clientes utilizem a plataforma em todo seu...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Somos a Donnes, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos.Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Desenvolvedor de Sucesso do...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Resultados Digitais - Sourcing Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Nossa empresa, Resultados Digitais - Sourcing, está procurando por um profissional experiente em Sucesso do Cliente para atuar em nossa equipe de parceiros. O candidato ideal terá experiência em jornada de CS, com foco em onboarding e/ou ongoing, e um interesse genuíno em ajudar nossos clientes a alcançar seus...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Clipescola Tempo inteiro

    **Se você é apaixonado por Sucesso do Cliente, tecnologia e inovação, nós temos uma oportunidade incrível para você conhecer e ser parte do nosso time**Na nossa equipe, sua missão será ser a principal fonte de conhecimento sobre o produto e as regras de negócios da plataforma ClipEscola, utilizando essa expertise para garantir o sucesso dos nossos...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Bar Fácil Tempo inteiro

    **Requisitos**:1. Profundo conhecimento de Sucesso do Cliente e técnicas de CRM.2. Habilidades de comunicação e empatia, capacidade de resolver problemas complexos.3. Experiência comprovada em posições de atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.4. Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.5....


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Buscojobs Brasil é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis. Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma consistente. Se...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Paulo Vitor Barros Simoes Tempo inteiro

    Nossa empresa de treinamentos online, Paulo Vitor Barros Simoes, está procurando por profissionais qualificados para aumentar nosso time.**Remuneração:** R$2.500,00**Modelo de contratação:** PJ**Cargo:**Você será responsável por garantir o sucesso do cliente de maneira geral, abordando os compradores da nossa comunidade no WhatsApp, auxiliando com...